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Substitua o recipiente do ventilador na gaveta do controlador de armazenamento ou na gaveta de expansão (SG6160)

Colaboradores
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Você pode substituir um recipiente de ventilador em um SG6160.

Sobre esta tarefa

Cada compartimento de controladora de 60 unidades ou compartimento de unidade inclui dois coletores de ventilador. Se um recipiente do ventilador falhar, você deve substituí-lo o mais rápido possível para garantir que a prateleira tenha resfriamento adequado.

Cuidado Possíveis danos ao equipamento — se você executar este procedimento com a energia ligada, você deve concluí-lo em até 30 minutos para evitar a possibilidade de superaquecimento do equipamento.
Antes de começar

  • Navegue até a guia Gerenciador do sistema do SANtricity da página nós para os nós listados no alerta que o notificou da falha do ventilador. Usando a IU do SANtricity apresentada nesta guia, revise os detalhes no Guru de recuperação para confirmar que há um problema com o recipiente do ventilador e selecione Reverifique no Guru de recuperação para garantir que nenhum outro item deve ser resolvido primeiro.

  • Verifique se o LED âmbar de atenção no recipiente da ventoinha está aceso, indicando que a ventoinha tem uma avaria. Contacte a assistência técnica para obter assistência se ambos os coletores da ventoinha do aparelho tiverem os respetivos LEDs de atenção âmbar ligados.

  • Certifique-se de que tem o seguinte:

    • Um recipiente da ventoinha de substituição (ventoinha) suportado para o modelo do seu aparelho.

    • Uma pulseira antiestática, ou você tomou outras precauções antiestáticas.

Passo 1: Prepare-se para substituir o recipiente do ventilador

Prepare-se para substituir um recipiente da ventoinha recolhendo dados de suporte sobre o seu aparelho e localizando o componente avariado.

Passos

  1. Colete dados de suporte para sua matriz de armazenamento usando o Gerenciador de sistema do SANtricity.

    1. Selecione Centro de suporte > Diagnóstico.

    2. Selecione coletar dados de suporte.

    3. Clique em Collect.

      O arquivo é salvo na pasta Downloads do seu navegador com o nome support-data.7z.

  2. A partir do Gerenciador do sistema do SANtricity, determine qual o recipiente do ventilador falhou.

    1. Selecione hardware.

    2. Olhe para o ícone do ventilador Ícone da ventoinhaà direita da lista suspensa Shelf para determinar qual aparelho tem o recipiente do ventilador com falha.

      Se um componente tiver falhado, este ícone fica vermelho.

    3. Quando encontrar o aparelho com um ícone vermelho, selecione Mostrar parte posterior da prateleira.

    4. Selecione o recipiente da ventoinha ou o ícone da ventoinha vermelha.

    5. No separador ventiladores, observe os Estados dos coletores do ventilador para determinar qual o recipiente do ventilador deve ser substituído.

      Um componente com um estado Failed deve ser substituído.

      Observação Se o segundo recipiente da ventoinha no aparelho não tiver o estado Optimal, não tente trocar a caixa da ventoinha com avaria. Em vez disso, entre em Contato com o suporte técnico para obter assistência.

    Você também pode encontrar informações sobre o recipiente de ventilador com falha na área Detalhes do Recovery Guru, ou você pode revisar o Registro de eventos em suporte e filtrar por tipo de componente.

  3. Na parte de trás da matriz de armazenamento, observe os LEDs de atenção para localizar o recipiente do ventilador que você precisa remover.

    Tem de substituir o recipiente da ventoinha que tem o respetivo LED de atenção ligado.

Passo 2: Remova o recipiente do ventilador com falha e instale um novo

Remova um recipiente do ventilador com falha para que você possa substituí-lo por um novo.

Cuidado Se não desligar a alimentação da matriz de armazenamento, certifique-se de que remove e substitui o recipiente do ventilador no espaço de 30 minutos para evitar o sobreaquecimento do sistema.
Passos

  1. Desembale o novo recipiente da ventoinha e coloque-o numa superfície nivelada perto do aparelho.

    Guarde todo o material de embalagem para utilização quando devolver o ventilador avariado.

  2. Prima a patilha cor-de-laranja para soltar a pega do recipiente da ventoinha.

  3. Utilize a pega do recipiente da ventoinha para retirar o recipiente da ventoinha do aparelho.

  4. Deslize o recipiente da ventoinha de substituição totalmente para dentro do aparelho e, em seguida, mova o manípulo do recipiente da ventoinha até este encaixar com a patilha cor-de-laranja.

Passo 3: Substituição completa do recipiente do ventilador

Confirme se o novo recipiente da ventoinha está a funcionar corretamente, recolha dados de suporte e retome as operações normais.

Passos

  1. Verifique o LED de atenção âmbar no novo recipiente da ventoinha.

    Observação Depois de substituir o recipiente do ventilador, o LED de atenção permanece aceso (âmbar fixo) enquanto o firmware verifica se o recipiente do ventilador foi instalado corretamente. O LED apaga-se após este processo estar concluído.

  2. No Recovery Guru (Guru de recuperação) no Gerenciador do sistema do SANtricity, selecione Reverificar para garantir que o problema foi resolvido.

  3. Se um recipiente do ventilador com falha ainda estiver sendo relatado, repita as etapas em Passo 2: Remova o recipiente do ventilador com falha e instale um novo. Se o problema persistir, entre em Contato com o suporte técnico.

  4. Retire a proteçãoão antiestática.

  5. Colete dados de suporte para sua matriz de armazenamento usando o Gerenciador de sistema do SANtricity.

    1. Selecione Centro de suporte > Diagnóstico.

    2. Selecione coletar dados de suporte.

    3. Clique em Collect.

      O arquivo é salvo na pasta Downloads do seu navegador com o nome support-data.7z.

  6. Devolva a peça com falha ao NetApp, conforme descrito nas instruções de RMA fornecidas com o kit.

O que se segue?

A substituição do recipiente do ventilador está concluída. Pode retomar as operações normais.