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Solucionar erros do XCP File Analytics

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Analise as soluções para solucionar o problema.

Problema Solução

Falha no serviço PostgreSQL

Execute configure novamente e selecione a opção de instalação. Se a instalação anterior tiver sido bem-sucedida, pode selecionar a opção de reparação. Se você ainda estiver recebendo o erro, tente as etapas manuais da seguinte forma:

  1. Reinicie o serviço PostgreSQL:

    sudo systemctl restart postgresql.service

  2. Verifique o estado do serviço:

    `sudo systemctl status postgresql.service

grep Active`

Falha no serviço HTTPD

Execute configure novamente e selecione a opção de instalação. Se a instalação anterior tiver sido bem-sucedida, pode selecionar a opção de reparação. Se você ainda estiver recebendo o erro, tente as etapas manuais da seguinte forma:

  1. Reinicie os serviços HTTPD:

    sudo systemctl restart httpd

  2. Verifique o status do serviço HTTPD:

    `sudo systemctl status httpd

grep Active`

Não é possível abrir a página de login após a instalação bem-sucedida

Verifique se o sistema pode fazer ping na máquina Linux onde o XCP File Analytics está instalado e O HTTPD está em execução. Se os serviços não estiverem em execução, execute configure e escolha a opção de reparo. Verifique se você está usando uma versão do navegador compatível. Consulte "IMT".

Falha no início de sessão do utilizador

  • Verifique se você está usando uma versão do navegador compatível. Consulte "IMT".

  • Verifique se o usuário é "admin" e a senha está correta.

  • Verifique se o serviço XCP está sendo executado emitindo xcp service status.

  • Verifique se a porta 5030 está aberta no Linux. Abra o aplicativo em https:// <linux ip> :5030/API/xcp e confirme se a mensagem lê msg: Missing Authorization Header.

  • Verifique se o xcp.ini arquivo está presente no /opt/NetApp/xFiles/xcp/ local. Para redefinir o xcp.ini arquivo, execute o script de configuração e selecione a opção Repair. Em seguida, selecione a opção de menu para Rebuild xcp.ini file.

  • Execute manualmente o xcp --listen comando na CLI e tente fazer login. Se você não receber uma solicitação no servidor, verifique novamente a instalação e as portas usadas para comunicação com o servidor. Depois de verificar se a instalação está correta, execute o service xcp start comando para reiniciar o serviço.

A GUI XCP não está mostrando páginas atualizadas

Limpe o cache e tente novamente

O serviço XCP não está a ser iniciado

Para executar o xcp serviço, use o sudo systemctl start xcp comando. Alternativamente, execute o script de configuração e selecione a opção Repair para iniciar os serviços que estão parados.

Falha ao ler a partilha de ficheiros

O compartilhamento/volume de arquivos pode não ser legível. Verifique manualmente se o compartilhamento de arquivos é acessível/legível executando o xcp show comando. Além disso, verifique se o xcp.ini arquivo é excluído. Se for excluído, reconstrua o xcp.ini arquivo usando a opção de reparo de script configure.sh.

Não foi possível carregar servidores de ficheiros

Tente atualizar uma página. Se o problema persistir, execute manualmente o xcp show comando no prompt e verifique se você pode digitalizar o servidor de arquivos. Se for bem-sucedido, levante um ticket com o suporte ao cliente da NetApp. Se não tiver êxito, verifique se o servidor de ficheiros está ativo executando uma verificação manual. Verifique se os xcp.ini arquivos de arquivo e licença estão no local correto. Para redefinir o xcp.ini arquivo, execute o script de configuração e selecione a opção Repair. Em seguida, selecione a opção de menu para Rebuild xcp.ini file. Verifique os xcpfalogs logs para ver se a licença precisa de renovação.

A página análise de ficheiros XCP não é apresentada após a reinicialização do sistema

Os serviços XCP podem estar inativos. Execute o script de configuração e selecione a opção Repair. Isto irá reiniciar todos os serviços que estão parados.

O espaço total de um sistema de arquivos exportado em um determinado servidor de arquivos pode mostrar mais espaço em comparação com o armazenamento físico alocado.

Isso pode acontecer quando há exportações de nível de qtree dentro do volume. Por exemplo, se o tamanho do volume exportado como /vol1 é de 10 GB e houver uma qtree dentro do volume /vol1/qtree1, o xcp show comando mostrará o vol1 tamanho como 10 GB e o qtree1 tamanho como 10 GB. O XCP File Analytics resume o espaço de ambas as exportações e dá o espaço total, neste caso, 20 GB. Não entende que qtree1 é um espaço lógico.

O site não pode ser alcançado ou o login do usuário falhou após uma instalação bem-sucedida.

  1. Verifique se os serviços XCP estão em execução:
    service xcp status

  2. Inicie a operação XCP Listen e confirme que não existem erros:

    xcp –listen

  3. Se você vir o seguinte erro, instale os pacotes CodeReady usando o yum, como yum install codeready-builder-for-rhel-8-x86_64-rpms:

Error:
-------
Traceback (most recent call last):
  File "xcp.py", line 1146, in <module>
  File "xcp.py", line 1074, in main
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 991, in _find_and_load
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 975, in _find_and_load_unlocked
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 671, in _load_unlocked
  File "PyInstaller/loader/pyimod03_importers.py", line 495, in exec_module
  File "rest/routes.py", line 61, in <module>
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 991, in _find_and_load
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 975, in _find_and_load_unlocked
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 671, in _load_unlocked
  File "PyInstaller/loader/pyimod03_importers.py", line 495, in exec_module
  File "onelogin/saml2/auth.py", line 14, in <module>
xmlsec.Error: (1, 'cannot load crypto library for xmlsec.')
[23891] Failed to execute script 'xcp' due to unhandled exception!