如果您需要针对基于 NetApp Element 软件的存储系统获得技术支持，NetApp 支持部门可以远程连接到您的系统。为了实现远程访问，NetApp 支持部门可以与您的环境建立反向安全 Shell (SSH) 连接。
关于本任务
您可以打开一个 TCP 端口，以便与 NetApp 支持部门建立 SSH 反向通道连接。此连接可以使 NetApp 支持部门登录到您的管理节点。如果您的管理节点使用代理服务器，则需要在
sshd.config 文件中提供以下 TCP 端口：
| TCP 端口 |
说明 |
连接方向 |
| 443 |
API 调用/HTTPS，用于通过 Web UI 的开放支持通道进行反向端口转发 |
管理节点到存储节点 |
| 22 |
SSH 登录访问 |
管理节点到存储节点或存储节点到管理节点 |
步骤
- 登录到管理节点并打开终端对话。
- 在提示符处，输入以下内容：rst –r sfsupport.solidfire.com –u element –p <port number>
NetApp 支持部门可提供通过 SSH 连接访问您的管理节点所需的端口号。
- 要关闭远程支持通道，请输入以下内容：rst --killall