更换发生故障的 SolidFire 机箱

如果风扇、中央处理器 (Central Processing Unit, CPU) 或双列直插式内存模块 (Dual Inline Memory Module, DIMM) 发生故障,或者要解决过热问题或与启动过程相关的问题,则可能需要更换机箱。如果 NetApp Element 软件用户界面 (UI) 中出现集群故障,并且机箱正面的琥珀色指示灯闪烁,则表示可能需要更换机箱。在继续操作之前,您必须联系 NetApp 支持部门。

开始之前

关于本任务

本文档中的说明适用于具有以下任一存储和光纤通道型号的单机架单元 (1U) 机箱:
  • SF2405
  • SF3010
  • SF4805
  • SF6010
  • SF9605
  • SF9608
  • SF9010
  • SF19210
  • SF38410
  • SF-FCN-01
  • FC0025

步骤

  1. 找到发生故障的机箱的服务标签,并验证序列号是否与您订购替代件时向 NetApp 支持部门开立的案例中的编号一致。
    此服务标签位于机箱正面。
    下图显示了一个服务标签示例:
    此图显示的是一个 SolidFire 机箱中的服务标签。
    注:上图仅为一个示例。服务标签的确切位置可能因硬件型号而异。
  2. 将键盘和显示器插入发生故障的机箱背面。
  3. 向 NetApp 支持部门确认机箱信息。
  4. 关闭机箱电源。
  5. 标记机箱正面的驱动器和背面的缆线。
    注:光纤通道节点的正面没有驱动器。
  6. 卸下电源设备并拔下缆线。
  7. 小心地卸下驱动器,并将其放在防静电的水平表面上。
    注:如果您使用的是光纤通道节点,则可以跳过此步骤。
  8. 根据您的硬件型号按下闩锁或拧下翼形螺钉以卸下机箱。
    您必须将发生故障的机箱打包并退回给 NetApp。
  9. 可选: 卸下导轨,并安装替代机箱附带的新导轨。
    您可以选择重复使用现有的导轨。如果您要重复使用现有的导轨,则可以跳过此步骤。
  10. 将替代机箱滑入导轨中。
  11. 对于存储节点,将发生故障的机箱中的驱动器插入替代机箱中。
    注:必须将这些驱动器插入与先前在发生故障的机箱中插入的相同插槽中。
  12. 安装电源设备。
  13. 将电源线、1GbE 和 10GbE 缆线插入其原始端口。
    替代机箱的 10GbE 端口可能插有小型可插拔 (Small Form-Factor Pluggable, SFP) 收发器。应先将其拔下,然后再将缆线插入 10GbE 端口。
  14. 如果您已确定不需要在节点上执行 RTFI 过程,请启动此节点并等待终端用户界面 (Terminal User Interface, TUI) 出现。转到步骤 16 并允许集群在您使用此 UI 添加此节点时自动重新创建此节点的映像。
  15. 可选: 如果 NetApp 支持部门建议使用 U 盘重新创建此节点的映像,请执行以下子步骤:
    1. 打开机箱电源。此时,它将使用 RTFI 密钥映像启动。
    2. 在第一个提示符处,键入 “Y” 以创建此存储节点的映像。
    3. 在第二个提示符处,键入 “N” 以检查硬件运行状况。
      如果 RTFI 脚本检测到硬件组件存在问题,它将在控制台中显示一条错误。如果出现错误,请联系 NetApp 支持部门。在 RTFI 过程完成后,此节点将关闭。
    4. 从 USB 插槽中拔出 U 盘。
    5. 启动已创建新映像的节点,然后等待 TUI 出现。
  16. 在 TUI 中配置网络和集群信息。
    有关配置说明,请参见《NetApp Element 软件用户指南》。您也可以联系 NetApp 支持部门以获得帮助。
  17. 使用集群 TUI 将新节点添加到集群中。
  18. 将发生故障的机箱打包并退回。
    NetApp 支持部门会提供退货标签。