ハードウェアの登録

アプライアンス ハードウェアを登録するとサポートを受けられるようになります。

手順

  1. シャーシのシリアル番号を確認します。
    この番号は、納品書や確認用Eメールで確認できるほか、開梱したアプライアンスにも記載されています。
    シリアル番号のラベル
  2. ネットアップ サポート サイト(mysupport.netapp.comにアクセスします。
  3. ハードウェアの登録が必要かどうかを確認します。
    ユーザのタイプとアクセス方法 手順
    NetAppの既存のお客様
    1. 自身のユーザ名とパスワードでサインインします。
    2. [Products] > [My Products]を選択します。
    3. 新しいシリアル番号が表示されていることを確認します。
    4. 表示されていない場合は、NetAppの新規のお客様向けの指示に従います。
    NetAppの新規のお客様
    1. [Register Now]をクリックし、アカウントを作成します。
    2. [Products] > [Register Products]を選択します。
    3. 製品のシリアル番号および要求された詳細情報を入力します。

    登録が承認されると、必要なソフトウェアをダウンロードできます。承認処理には、最大で24時間かかる場合があります。