E2800コントローラの交換

E2800コントローラが適切に機能しない場合や障害が発生した場合は、交換が必要となることがあります。

開始する前に

タスク概要

コントローラ キャニスターに障害が発生したかどうかは、次の2つの方法で確認できます。
  • SANtricity System ManagerのRecovery Guruから、コントローラを交換するように指示されます。
  • コントローラの黄色の警告LEDが点灯して、コントローラに障害が発生したことが通知されます。

コントローラを交換すると、アプライアンス ストレージ ノードにアクセスできなくなります。E2800コントローラが動作している場合は、E2800コントローラを交換する前にE5700SGコントローラをシャットダウンできます。

コントローラを交換するときは、元のコントローラからバッテリを取り外し、交換用コントローラに取り付ける必要があります。

注:アプライアンスのE2800コントローラにはホスト インターフェイス カード(HIC)が搭載されていないため、E2800コントローラの交換手順にあるこの指示はスキップできます。

手順

  1. E2800コントローラの交換手順の指示に従って、コントローラを取り外す準備をします。
    SANtricity System Managerを使用して以下の手順を実行します。
    1. コントローラに現在インストールされているSANtricity OSソフトウェアのバージョンを書き留めます。
    2. 現在インストールされているNVSRAMのバージョンを書き留めます。
    3. ドライブ セキュリティ機能が有効になっている場合は、保存されたキーが存在することと、そのインストールに必要なパス フレーズを確認します。
      注意:データ アクセスが失われる可能性 - アプライアンスのすべてのドライブでセキュリティが有効になっている場合は、SANtricity Storage ManagerのEnterprise Management Windowを使用してセキュリティ保護されたドライブのロックを解除するまで、新しいコントローラはアプライアンスにはアクセスできません
    4. 構成データベースをバックアップします。
      コントローラを取り外す際に問題が発生した場合は、保存したファイルを使用して構成をリストアできます。
    5. アプライアンスのサポート データを収集します。
      注:コンポーネントを交換する前後にサポート データを収集しておけば、交換しても問題が解決しない場合に、テクニカル サポートにすべてのログを送信できます。
  2. E2800コントローラが動作していて通常の方法でシャットダウンできる場合は、E5700SGコントローラをシャットダウンします。
    1. サービス ラップトップから、グリッド ノードにログインします。
      1. 次のコマンドを入力します:ssh admin@grid_node_IP
      2. Passwords.txtファイルに含まれているパスワードを入力します。
      3. 次のコマンドを入力してrootに切り替えます:su -
      4. Passwords.txtファイルに含まれているパスワードを入力します。
      rootとしてログインすると、プロンプトが$から#に変わります。
    2. StorageGRID Webscaleのすべてのサービスを停止します。/etc/init.d/servermanager stop
    3. E5700SGコントローラをシャットダウンします。shutdown -h now
    4. キャッシュ メモリ内のデータがドライブに書き込まれるまで待ちます。
      キャッシュされたデータをドライブに書き込む必要がある場合は、E2800コントローラの背面にある緑のキャッシュ アクティブLEDが点灯します。このLEDが消灯するまで待ちます。
  3. E2800コントローラが動作していて通常の方法でシャットダウンできる場合は、電源をオフにします。
    1. SANtricity System Managerのホーム ページで、[View Operations in Progress]を選択します。
    2. すべての処理が完了していることを確認します。
    3. アプライアンスの両方の電源スイッチをオフにします。
    4. アプライアンスのすべてのLEDが消灯するまで待ちます。
  4. シンプレックスE2800コントローラの交換手順に従って、次のステップを実行します。
    1. ケーブルにラベルを付け、ケーブルとSFPを外します。
      注意:パフォーマンスの低下を防ぐためにも、ケーブルをねじったり、折り曲げたり、はさんだり、踏みつけたりしないでください。
    2. 障害が発生したコントローラをアプライアンスから取り外します。
    3. コントローラのカバーを取り外します。
    4. バッテリとDIMMの間の緑のLEDが消灯していることを確認します。
      注意:この緑のLEDが点灯している場合は、コントローラがまだバッテリ電源を使用しています。このLEDが消灯するのを待ってから、コンポーネントを取り外す必要があります。
    5. 障害が発生したコントローラからバッテリを取り外します。
    6. 交換用コントローラにバッテリを取り付け、コントローラ カバーを元の位置に戻します。
    7. 交換用コントローラをアプライアンスに取り付けます。
    8. ケーブルとSFPを交換します。
    9. 交換用コントローラにIPアドレスを割り当てる方法を決定します。
      注:交換用コントローラにIPアドレスを割り当てる手順は、管理ポート1を接続したネットワークにDHCPサーバがあるかどうか、またすべてのドライブがセキュリティ保護されているかどうかによって異なります。
      • 管理ポート1が接続されているネットワークにDHCPサーバがある場合は、新しいコントローラのIPアドレスがDHCPサーバから取得されます。この値は、元のコントローラのIPアドレスと異なる場合があります。
      • すべてのドライブがセキュリティ保護されている場合は、SANtricity Storage ManagerのEnterprise Management Window(EMW)を使用してドライブのロックを解除する必要があります。保存されたキーでドライブのロックを解除するまでは、新しいコントローラにアクセスできません。シンプレックスE2800コントローラの交換手順を参照してください。
  5. アプライアンスで使用されるドライブがセキュリティ保護されている場合は、E2800コントローラの交換手順の指示に従ってドライブ セキュリティ キーをインポートします。
  6. アプライアンスの電源を入れ、コントローラのLEDとデジタル表示ディスプレイを確認します。
    コントローラが正常にブートされると、デジタル表示ディスプレイに次のコードが表示されます。
    • E2800コントローラ

      最後の状態は99です。

    • E5700SGコントローラ

      最後の状態はHAです。

  7. 新しいコントローラのステータスがOptimalであることを確認し、サポート データを収集します。