AutoSupportを使用すると、テクニカル サポートがStorageGRID Webscaleのシステムの健常性をプロアクティブに監視できます。
次のオプションを組み合わせてAutoSupportメッセージをテクニカル サポートに送信できます。
- User-triggered：AutoSupportメッセージを任意のタイミングで手動で送信します
- Weekly：週1回AutoSupportメッセージを自動的に送信します（デフォルト設定では[Enabled]）
- Event-triggered：重大なシステム イベントが発生したときにAutoSupportメッセージを自動的に送信します（デフォルト設定では[Enabled]）
これらのAutoSupport情報を分析することにより、テクニカル サポートは、StorageGRID Webscaleシステムの健常性とステータスを特定し、予想される問題の解決を支援します。また、テクニカル サポートは拡張の必要性など、システムのストレージ ニーズも監視します。