E2800コントローラの交換

E2800コントローラが適切に機能しない場合や障害が発生した場合は、交換が必要となることがあります。

開始する前に

タスク概要

コントローラ キャニスターに障害が発生したかどうかは、次の2つの方法で確認できます。
  • SANtricity System ManagerのRecovery Guruから、コントローラを交換するように指示されます。
  • コントローラの黄色の警告LEDが点灯して、コントローラに障害が発生したことが通知されます。

コントローラを交換すると、アプライアンス ストレージ ノードにアクセスできなくなります。E2800コントローラが問題なく動作している場合は、E5700SGコントローラをメンテナンス モードにすることができます。

コントローラを交換するときは、元のコントローラからバッテリを取り外し、交換用コントローラに取り付ける必要があります。

注:アプライアンスのE2800コントローラにはホスト インターフェイス カード(HIC)が搭載されていないため、E2800コントローラの交換手順にあるこの指示はスキップできます。

手順

  1. E2800コントローラの交換手順の指示に従って、コントローラを取り外す準備をします。
    SANtricity System Managerを使用して以下の手順を実行します。
    1. コントローラに現在インストールされているSANtricity OSソフトウェアのバージョンを書き留めます。
    2. 現在インストールされているNVSRAMのバージョンを書き留めます。
    3. ドライブ セキュリティ機能が有効になっている場合は、保存されたキーが存在することと、そのインストールに必要なパス フレーズを確認します。
      注意:データ アクセスが失われる可能性 - アプライアンスのすべてのドライブでセキュリティが有効になっている場合は、SANtricity Storage ManagerのEnterprise Management Windowを使用してセキュリティ保護されたドライブのロックを解除するまで、新しいコントローラはアプライアンスにはアクセスできません
    4. 構成データベースをバックアップします。
      コントローラを取り外す際に問題が発生した場合は、保存したファイルを使用して構成をリストアできます。
    5. アプライアンスのサポート データを収集します。
      注:コンポーネントを交換する前後にサポート データを収集しておけば、交換しても問題が解決しない場合に、テクニカル サポートにすべてのログを送信できます。
  2. StorageGRID WebscaleアプライアンスをStorageGRID Webscaleシステムで実行中の場合は、E5700SGコントローラをメンテナンス モードにします。
    1. サービス ラップトップから、グリッド ノードにログインします。
      1. 次のコマンドを入力します:ssh admin@grid_node_IP
      2. Passwords.txtファイルに含まれているパスワードを入力します。
      3. 次のコマンドを入力してrootに切り替えます:su -
      4. Passwords.txtファイルに含まれているパスワードを入力します。
      rootとしてログインすると、プロンプトが$から#に変わります。
    2. StorageGRID Webscaleのすべてのサービスを停止します。service servermanager stop
    3. E5700SGコントローラをメンテナンス モードにします。sgamaintenance
      サービス ラップトップに以下のメッセージが表示されます。
      WARNING: All StorageGRID Webscale services on this node will be shut down.
      
      WARNING: You will have to manually exit maintenance mode before this node will resume normal operation.
      
      After running this command and waiting a few minutes for the node to reboot, browse to one of the following URLs to perform any
      maintenance actions, then exit maintenance mode:
      
      http://192.168.4.138:8080
      http://10.224.4.138:8080
      http://47.47.4.138:8080
      http://169.254.0.1:8080
      
      Are you sure you want to continue (y/n)?
  3. yを入力して継続するか、nを入力してメンテナンス モードをキャンセルします。

    E5700SGコントローラをメンテナンス モードにすると、E2800コントローラへの接続が中断され、E2800コントローラを交換できるようになります。

    yキーを押すと、アプライアンスがリブートされます。これには2~3分かかります。
  4. sgamaintenanceコマンドの出力に表示されるURLのいずれかを参照して、StorageGRID Webscaleアプライアンス インストーラにアクセスします。
    注:http://169.254.0.1:8080にアクセスするには、サービス ラップトップをE5700SGコントローラの右側のRJ-45イーサネット管理ポート(管理ポート2)に直接接続する必要があります。
  5. インストーラのホーム ページでメンテナンス モードのメッセージを確認し、アプライアンスがメンテナンス モードであることを確認します。

    メンテナンス モードのメッセージ
  6. E2800コントローラが動作していて通常の方法でシャットダウンできる場合は、すべての処理が完了していることを確認します。
    1. SANtricity System Managerのホーム ページで、[View Operations in Progress]を選択します。
    2. すべての処理が完了していることを確認します。
  7. シンプレックスE2800コントローラの交換手順に従って、次のステップを実行します。
    1. ケーブルにラベルを付け、ケーブルとSFPを外します。
      注意:パフォーマンスの低下を防ぐためにも、ケーブルをねじったり、折り曲げたり、はさんだり、踏みつけたりしないでください。
    2. 障害が発生したコントローラをアプライアンスから取り外します。
    3. コントローラのカバーを取り外します。
    4. バッテリとDIMMの間の緑のLEDが消灯していることを確認します。
      注意:この緑のLEDが点灯している場合は、コントローラがまだバッテリ電源を使用しています。このLEDが消灯するのを待ってから、コンポーネントを取り外す必要があります。
    5. 障害が発生したコントローラからバッテリを取り外します。
    6. 交換用コントローラにバッテリを取り付け、コントローラ カバーを元の位置に戻します。
    7. 交換用コントローラをアプライアンスに取り付けます。
    8. ケーブルとSFPを交換します。
    9. E2800コントローラがリブートするまで待ちます。デジタル表示ディスプレイに99という状態が表示されます。
    10. 交換用コントローラにIPアドレスを割り当てる方法を決定します。
      注:交換用コントローラにIPアドレスを割り当てる手順は、管理ポート1を接続したネットワークにDHCPサーバがあるかどうか、またすべてのドライブがセキュリティ保護されているかどうかによって異なります。
      • 管理ポート1が接続されているネットワークにDHCPサーバがある場合は、新しいコントローラのIPアドレスがDHCPサーバから取得されます。この値は、元のコントローラのIPアドレスと異なる場合があります。
      • すべてのドライブがセキュリティ保護されている場合は、SANtricity Storage ManagerのEnterprise Management Window(EMW)を使用してドライブのロックを解除する必要があります。保存されたキーでドライブのロックを解除するまでは、新しいコントローラにアクセスできません。シンプレックスE2800コントローラの交換手順を参照してください。
  8. アプライアンスで使用されるドライブがセキュリティ保護されている場合は、E2800コントローラの交換手順の指示に従ってドライブ セキュリティ キーをインポートします。
  9. StorageGRID Webscaleアプライアンスを通常の動作モードに戻します。
    1. 手順4でアクセスしたものと同じURLを参照します。
    2. StorageGRID Webscaleアプライアンス インストーラ ユーザ インターフェイスで、[Advanced] > [Reboot Controller]を選択し、[Reboot Controller]をクリックします。

      reboot controller
      アプライアンスがリブートし、グリッドに再度参加します。このプロセスには15分程度かかる場合があります。
    3. E5700SGコントローラのデジタル表示ディスプレイに、HAという状態が表示されるまで待ちます。
  10. Grid Managerで、アップグレードされたアプライアンス ストレージ ノードのステータスを監視します。
    アプライアンスが「緑」のステータスに戻っていることを確認します。次に例を示します。
    [Nodes]ページ
  11. 新しいコントローラのステータスがOptimalであることを確認し、サポート データを収集します。