クラウド ストレージ プールのトラブルシューティング

クラウド ストレージ プールの作成、編集、または削除時にエラーが発生した場合は、以下に記載するトラブルシューティング手順を実行して問題を解決してください。

エラー:This クラウド ストレージ プール contains unexpected content

クラウド ストレージ プールを作成、編集、または削除しようとすると、このエラーが発生する場合があります。このエラーは、バケットにx-ntap-sgws-cloud-pool-uuidマーカー ファイルが含まれているが、想定されるUUIDがファイルにない場合に発生します。

通常、このエラーが表示されるのは、新しいクラウド ストレージ プールを作成していて、StorageGRIDの別のインスタンスがすでに同じクラウド ストレージ プール バケットを使用している場合のみです。

この問題を修正するには、以下の手順を実行します。

エラー:Could not create or update クラウド ストレージ プール. Error from endpoint

クラウド ストレージ プールを作成または編集しようとすると、このエラーが発生する場合があります。このエラーは、何らかの接続または設定の問題が原因でStorageGRIDクラウド ストレージ プール バケットに書き込めないことを示しています。

この問題を修正するには、エンドポイントからのエラー メッセージを確認します。次に、以下の手順をいくつか実行します。

エラー:Failed to parse CA certificate

クラウド ストレージ プールを作成または編集しようとすると、このエラーが発生する場合があります。このエラーは、クラウド ストレージ プールの設定時に入力した証明書をStorageGRIDが解析できなかった場合に発生します。

この問題を修正するには、指定したCA証明書に問題がないかどうかを確認します。

エラー:A クラウド ストレージ プール with this ID was not found

クラウド ストレージ プールを編集または削除しようとすると、このエラーが発生する場合があります。このエラーは、次のいずれかの理由でエンドポイントが404応答を返した場合に発生します。
  • クラウド ストレージ プールに使用されたクレデンシャルにバケットの読み取り権限がありません。
  • クラウド ストレージ プールに使用されたバケットにx-ntap-sgws-cloud-pool-uuidマーカー ファイルが含まれていません。
この問題を修正するには、以下の手順をいくつか実行します。
  • 設定したアクセス キーに関連付けられているユーザに必要な権限があることを確認します。
  • 必要な権限があるクレデンシャルを使用してクラウド ストレージ プールを編集します。
  • 権限が正しい場合は、サポートに問い合わせます。

エラー:Could not check the content of the クラウド ストレージ プール. Error from endpoint

クラウド ストレージ プールを削除しようとすると、このエラーが発生する場合があります。このエラーは、何らかの接続または設定の問題が原因でStorageGRIDクラウド ストレージ プール バケットのコンテンツを読み取れないことを示しています。

この問題を修正するには、エンドポイントからのエラー メッセージを確認します。

エラー:Objects have already been placed in this bucket

クラウド ストレージ プールを削除しようとすると、このエラーが発生する場合があります。ILMによって移動されたデータ、クラウド ストレージ プールの設定前にバケットに配置されていたデータ、またはクラウド ストレージ プールの作成後にその他のソースによってバケットに配置されたデータが含まれているクラウド ストレージ プールを削除することはできません。

この問題を修正するには、以下の手順をいくつか実行します。
  • 「クラウド ストレージ プール オブジェクトのライフサイクル」の手順に従って、オブジェクトをStorageGRIDに戻します。
  • 残っているオブジェクトがILMによってクラウド ストレージ プールに配置されていないことが確実な場合は、オブジェクトをバケットから手動で削除します。
    注:ILMによって配置された可能性のあるオブジェクトは絶対にクラウド ストレージ プールから手動で削除しないでください。手動で削除したオブジェクトにあとでStorageGRIDからアクセスしようとしても、そのオブジェクトは見つかりません。