E2700コントローラの交換

E2700コントローラが適切に機能しない場合や障害が発生した場合は、交換が必要となることがあります。

開始する前に

タスク概要

コントローラの保守操作要を示す黄色のLED(図中の1)を見ると、コントローラに障害が発生したかどうかを確認できます。このLEDが点灯している場合は、コントローラを交換する必要があります。
E2700コントローラの保守操作要を示すLED

コントローラを交換すると、アプライアンス ストレージ ノードにアクセスできなくなります。E2700コントローラが動作している場合は、E5600SGコントローラをメンテナンス モードにすることができます。StorageGRIDアプライアンスをメンテナンス モードにすると、アプライアンスにリモート アクセスできなくなることがあります。

コントローラを交換するときは、元のコントローラからバッテリを取り外し、交換用コントローラに取り付ける必要があります。

手順

  1. コントローラを取り外す準備をします。
    SANtricity Storage Managerを使用して以下の手順を実行します。
    1. コントローラに現在インストールされているSANtricity OSソフトウェアのバージョンを書き留めます。
    2. 現在インストールされているNVSRAMのバージョンを書き留めます。
    3. ドライブ セキュリティ機能が有効になっている場合は、保存されたキーが存在することと、そのインストールに必要なパス フレーズを確認します。
      注意:データ アクセスが失われる可能性 - アプライアンスのすべてのドライブでセキュリティが有効になっている場合は、SANtricity Storage ManagerのEnterprise Management Windowを使用してセキュリティ保護されたドライブのロックを解除するまで、新しいコントローラはアプライアンスにはアクセスできません
    4. 構成データベースをバックアップします。
      コントローラを取り外す際に問題が発生した場合は、保存したファイルを使用して構成をリストアできます。
    5. アプライアンスのサポート データを収集します。
      注:コンポーネントを交換する前後にサポート データを収集しておけば、交換しても問題が解決しない場合に、テクニカル サポートにすべてのログを送信できます。
  2. StorageGRIDアプライアンスをStorageGRIDシステムで実行中の場合は、E5600SGコントローラをメンテナンス モードにします。
    1. Grid Managerで、[Nodes]を選択します。
    2. アプライアンス ストレージ ノードを選択します。
    3. [Tasks]タブを選択します。

      アプライアンスの[Maintenance Mode]ボタン
    4. [Maintenance Mode]をクリックします。
      確認ダイアログが表示されます。
      [Maintenance Mode]確認ダイアログ
    5. プロビジョニング パスフレーズを入力し、[OK]をクリックします。
      確認メッセージに、コントローラがメンテナンス モードのときにStorageGRIDアプライアンス インストーラへのアクセスに使用できるURLが表示されます。
      [Maintenance Mode]確認メッセージのスクリーンショット
    6. コントローラがメンテナンス モードでリブートするまで数分待ちます。次に、表示されたいずれかのURLにアクセスします。
      注:可能であれば、アプライアンスの管理ネットワーク ポートのIPアドレスを含むURLを使用します。
      注:https://169.254.0.1:8443にアクセスするには、ローカル管理ポートに直接接続する必要があります。
    7. StorageGRIDアプライアンス インストーラのホーム ページでメンテナンス モードのメッセージを確認し、アプライアンスがメンテナンス モードであることを確認します。

      メンテナンス モードのメッセージ
  3. E2700コントローラが動作していて通常の方法でシャットダウンできる場合は、すべての処理が完了していることを確認します。
    1. Array Management Windowのタイトル バーで、[Monitor] > [Reports] > [Operations in Progress]を選択します。
    2. すべての処理が完了していることを確認します。
  4. シンプレックスE2700コントローラの交換手順に従って、次のステップを実行します。
    1. ケーブルにラベルを付け、ケーブルを外します。
      注意:パフォーマンスの低下を防ぐためにも、ケーブルをねじったり、折り曲げたり、はさんだり、踏みつけたりしないでください。
    2. 障害が発生したコントローラをアプライアンスから取り外します。
    3. コントローラのカバーを取り外します。
    4. つまみねじを外して、障害が発生したコントローラからバッテリを取り外します。
    5. 交換用コントローラにバッテリを取り付け、コントローラ カバーを元の位置に戻します。
    6. 交換用コントローラをアプライアンスに取り付けます。
    7. ケーブルを交換します。
    8. E2700コントローラがリブートするまで待ちます。デジタル表示ディスプレイに99という状態が表示されます。
  5. アプライアンスでセキュリティ保護されたドライブを使用する場合は、ドライブのセキュリティ キーをインポートします。
  6. アプライアンスを通常の動作モードに戻します。
    1. StorageGRIDアプライアンス インストーラで、[Advanced] > [Reboot Controller]を選択します。

      reboot controller
    2. [Reboot Controller]をクリックします。
      アプライアンスがリブートし、グリッドに再度参加します。このプロセスには20分程度かかる場合があります。
    3. Grid Managerで、アップグレードされたアプライアンス ストレージ ノードのステータスを監視します。
      ストレージ ノードが想定されるステータスに戻ったことを確認します。
  7. SANtricity Storage Managerで、新しいコントローラのステータスがOptimalであることを確認し、サポート データを収集します。