データの収集

問題を定義し、リスクと影響を評価したら、分析のためにデータを収集します。問題の内容に応じて、次の手順でデータを収集します。

開始する前に

Grid Managerにはサポートされているブラウザを使用してサインインする必要があります。
特定のアクセス権限が必要です。詳細については、管理ユーザアカウントおよびグループを使用したシステムアクセスの制御に関する情報を参照してください。

詳細情報

取り込みと読み出しのテストの実行
取り込みと読み出しのパフォーマンスの問題をトラブルシューティングする際は、実際のクライアントアプリケーションの代わりにワークステーションを使用して簡単なテストを実行し、テストにおける保存と読み出しのパフォーマンスをクライアントアプリケーションでの通常時のパフォーマンスと比較して分析できます。
StorageGRIDシステムに対する最近の変更のリスト作成
StorageGRIDシステムや環境に対して最近変更を行った場合は、リストにまとめておくことが重要です。
接続ステータスの確認
サーバがオンラインで相互に接続されていることを確認します。グリッドトポロジツリーを参照して、状態が不明なグリッドノード（青）や管理上の理由で意図的に停止されているグリッドノード（グレー）がないかどうかを探します。
サービスのステータス確認
すべてのサービスの実行ステータスを確認すると、問題のトラブルシューティングに役立ちます。
アラームの確認
属性の値が設定されたアラームのしきい値に達すると、アラームがトリガーされます。アラームがトリガーされている場合、グリッドトポロジツリーの該当するアイコンが緑以外の色で表示されます。
傾向のプロット
レポート（グラフとテキストの両方）は、トラブルシューティングに役立つ重要なツールです。グラフを作成する最も簡単な方法は、コンポーネントまたはサービスの[Overview]タブで[Chart]ボタンをクリックする方法です。これをクイックグラフと呼びます。また、[Reports]タブからグラフを作成することもできます。
ベースラインの設定
ベースライン情報とはシステムの通常運用時の運用データで、問題解決の手がかりとして使用することができます。
イベントの監視
グリッドノードによって検出されたイベントを監視し、トラブルシューティングに役立てることができます。[Last Event]には、エラー発生時の重要な領域が示されます。
ログファイルとシステムデータの収集
問題のトラブルシューティング用に、StorageGRIDシステムのログファイルとシステムデータ（設定データを含む）を収集することができます。この情報はGrid Managerを使用して取得します。
AutoSupportメッセージの送信
テクニカルサポートによるStorageGRIDシステムの問題のトラブルシューティングを支援するために、テクニカルサポートへのAutoSupportメッセージの送信を手動でトリガーできます。
フォアグラウンド検証の実行
フォアグラウンド検証では、ストレージノードにデータが存在するかどうかを確認できます。オブジェクトデータが欠落している場合、基盤となるストレージデバイスに問題がある可能性があります。
オブジェクトデータの場所の確認
問題の内容によっては、オブジェクトデータの格納場所の確認が必要になることがあります。たとえば、ILMポリシーが想定どおりに機能し、オブジェクトデータが意図した場所に格納されていることを確認する場合などです。

親トピック: 問題の特定の概要

前のトピック: アラームの確認

次のトピック: データの分析

関連情報

StorageGRIDの管理