データの分析
収集した情報を使用して、問題の原因と考えられる解決策を特定します。
分析方法は問題の内容によって異なりますが、一般的には次の手順に従ってください。
アラームを使用して、障害が発生したポイントやボトルネックを特定します。
アラームの履歴やチャートを使用して、問題の履歴を再現します。
グラフを使用して異常を見つけ、問題の状況と通常の運用を比較します。
親トピック:
問題の特定の概要
前のトピック:
データの収集
次のトピック:
エスカレーションに必要な情報のチェックリスト