故障排除 云存储池

如果在创建,编辑或删除时遇到错误 云存储池,请使用以下故障排除步骤帮助解决此问题。

确定是否发生错误

StorageGRID云存储池 分钟执行一次简单的运行状况检查,以确保 云存储池 可以访问且运行正常。如果运行状况检查检测到问题 云存储池Storage Pools ,页面上的表的 Last Error 列将显示一条消息。

此表显示了为每个检测到的最新错误 云存储池 ,并指示错误发生多长时间前。


云存储池错误

此外, 如果运行状况检查检测到 云存储池 在过去 5 分钟内发生了一个或多个新错误,则会触发 Cloud Storage Pool 连接错误警报。如果您收到有关此警报 ILM > Storage Pools的电子邮件通知,请转到存储池页面(选择),查看上次错误列中的错误消息,并参考以下故障排除准则。

检查错误是否已解决

解决任何底层问题后,您可以确定错误是否已解决。在 云存储池 页面中,选择端点的单选按钮,然后单击 Clear Error。确认消息指示 StorageGRID 已清除 云存储池的错误。


Cloud Storage Pool Clear 错误消息

如果根本问题已解决,则不再显示此错误消息。但是,如果根本问题尚未修复(或者遇到了不同的错误),则错误消息将在几分钟内显示在 Last Error 列中。

错误: 云存储池 包含意外内容

尝试创建,编辑或删除 云存储池时可能会遇到此错误。如果存储分段或容器包含 x-ntap-sgws-cloud-pool-uuid 标记文件,但该文件没有预期的 UUID ,则会发生此错误。

通常,只有在创建新 云存储池StorageGRID 已使用相同 云存储池的时,才会看到此错误。

请尝试以下步骤以更正此问题:

  • 请检查以确保贵组织中没有人也在使用此 云存储池
  • 删除 x-ntap-sgws-cloud-pool-uuid 此文件,然后重新尝试配置 云存储池

错误:无法创建或更新 云存储池。端点出错

尝试创建或编辑 云存储池时可能会遇到此错误。此错误表示 StorageGRID 写入 云存储池

要更正此问题,请查看来自端点的错误消息。
  • 如果错误消息包含 GET url: EOF,请检查用于的 URI 是否 云存储池 不会对需要 HTTPS 的容器或分段使用 HTTP 协议。
  • 如果错误消息包含 GET url: net/http : request cancelled while waiting for connection,请验证网络配置是否允许存储节点访问用于 云存储池的 URI 。
  • 对于所有其他端点错误消息,请尝试以下一项或多项操作:
    • 创建一个与为输入的名称相同 云存储池云存储池 的外部容器或分段,然后尝试重新保存新的。
    • 更正为指定的容器或分段名称 云存储池,然后尝试 云存储池 重新保存新的。

错误:无法解析 CA 证书

尝试创建或编辑 云存储池时可能会遇到此错误。如果 StorageGRID 无法解析您在配置 云存储池时输入的证书,则会发生此错误。

要更正此问题,请检查您提供的 CA 证书是否存在问题。

错误: 云存储池 未找到具有此 ID 的

尝试编辑或删除 云存储池时可能会遇到此错误。如果端点返回 404 响应,则会发生此错误,这可能表示以下任一项:
  • 用于 云存储池 的凭据对存储分段没有读取权限。
  • 用于 云存储池x-ntap-sgws-cloud-pool-uuid 的存储分段不包括标记文件。
尝试以下一个或多个步骤以更正此问题:
  • 检查与配置的访问密钥关联的用户是否具有所需权限。
  • 使用 云存储池 具有所需权限的凭据编辑。
  • 如果权限正确,请联系支持部门。

错误:无法检查 云存储池的内容。端点出错

尝试删除 云存储池时可能会遇到此错误。此错误表示 StorageGRID 无法读取 云存储池 存储分段的内容。

要更正此问题,请查看来自端点的错误消息。

错误:对象已放置在此存储分段中

尝试删除 云存储池时可能会遇到此错误。云存储池 如果某个包含由 ILM 移动到存储中的数据,在配置之前存储在存储分段中的数据 云存储池云存储池 在创建之后某些其他源存储在存储分段中的数据,则不能删除该数据。

尝试以下一个或多个步骤以更正此问题:
  • 按照说明在 StorageGRID云存储池对象的生命周期中将对象移回 StorageGRID 。
  • 如果您确定其余对象未被 云存储池 ILM 放置在中,请手动从存储分段中删除这些对象。
    注: 切勿手动删除 云存储池 可能已由 ILM 放置在其中的对象。如果稍后尝试从 StorageGRID,则找不到已删除的对象。

错误:代理尝试访问时遇到外部错误 云存储池

如果您在存储节点和用于 云存储池的外部 S3 端点之间配置了非透明存储代理,则可能会遇到此错误。如果外部代理服务器无法访问 云存储池 端点,则会发生此错误。例如, DNS 服务器可能无法解析主机名,或者可能存在外部网络问题。

尝试以下一个或多个步骤以更正此问题:
  • 检查 云存储池ILM > Storage Pools)的设置。
  • 检查存储代理服务器的网络配置。