解决更新存储分段的合规性配置时出现的一致性错误

如果一个站点上的一个数据中心站点或多个存储节点不可用,您可能需要帮助 S3 租户用户对存储分段的合规性配置应用更改。

关于本任务

已创建合规存储分段 租户管理器租户管理 API的租户用户可以从,或 S3 REST API 配置存储分段的合规性设置。例如,租户用户可能需要延长保留期限或将存储分段置于合法保留状态。

当租户用户更新 S3 存储分段的合规性设置时 StorageGRID 会尝试立即更新整个网格中存储分段的元数据。如果系统由于数据中心站点或多个存储节点不可用而无法更新存储分段的元数据,则会显示一条错误消息。具体来说:
  • 租户管理器 用户会看到以下错误消息:

    服务关闭时警告消息的屏幕截图 更改存储分段合规性设置
  • 租户管理 API 用户和 S3 API 用户收到响应代码 503 Service 不可用 ,并显示类似的消息文本。

要解决此错误,请执行以下步骤。

过程

  1. 尝试尽快使所有存储节点或站点重新可用。
  2. 如果您无法在每个站点提供足够的存储节点,请联系技术支持,他们可以帮助您恢复节点并确保在整个网格中一致地应用合规性更改。
  3. 解决基本问题后,提醒租户用户重试其合规性配置更改。