收集日志文件和系统数据

为了帮助解决问题,您可以检索 StorageGRID 系统的日志文件和系统数据(包括配置数据)。 StorageGRID此信息可使用进行检索 网格管理器

开始之前

关于本任务

您可以使用 网格管理器 从任何网格节点收集选定时间段的日志文件,系统数据和配置数据。数据会收集并归档在 .tar.gz 一个文件中,然后可下载到本地计算机。

由于应用程序日志文件可能非常大,因此下载归档日志文件的目标目录必须至少具有 1 GB 的可用空间。

过程

  1. 选择 Support > Logs

    日志收集 UI 的屏幕截图
  2. 选择要收集日志文件的网格节点。
    您可以根据需要收集整个网格或整个数据中心站点的日志文件。
  3. 选择 Start TimeEnd Time 以设置要包含在日志文件中的数据的时间范围。
    如果选择很长的时间段或从大型网格中的所有节点收集日志,则日志归档可能会变得过大,无法存储在节点上,或者可能会变得过大,无法收集到主管理节点以供下载。如果发生这种情况,您必须使用一组较小的数据重新启动日志收集。
  4. 也可以在 Notes 文本框中键入有关要收集的日志文件的注释。
    您可以使用这些注释提供有关提示您收集日志文件的问题的技术支持信息。您的注释以及 info.txt有关日志文件收集的其他信息将添加到名为的文件中。info.txt 此文件将保存在日志文件归档包中。
  5. StorageGRIDProvisioning Passphrase 文本框中输入 StorageGRID 系统的配置密码短语。
  6. 单击 Collect Logs
    提交新请求时,系统将删除先前收集的日志文件。
    正在收集日志:屏幕截图
    您可以使用 Logs 页面监控每个网格节点的日志文件收集进度。

    如果您收到有关日志大小的错误消息,请尝试收集较短时间段或较少节点的日志。

  7. Download 日志文件收集完成后,单击。
    .tar.gz 此文件包含成功收集日志的所有网格节点中的所有日志文件。在组合 .tar.gz 文件中,每个网格节点有一个日志文件归档。

下一步操作

如果需要,您可以稍后重新下载日志文件归档包。

您也可以单击 Delete 将其删除并释放磁盘空间,但无需执行此操作。下次收集日志文件时,系统会自动删除当前日志文件归档包。