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注册以获得支持

在向 NetApp 技术支持创建支持案例之前,您需要先将 NetApp 支持站点帐户添加到 Cloud Manager 中,然后注册获取支持。

添加 NSS 帐户

通过支持信息板,您可以从一个位置添加和管理所有 NetApp 支持站点帐户。

步骤
  1. 如果您还没有 NetApp 支持站点帐户, "注册一个"

  2. 在 Cloud Manager 控制台右上角,单击帮助图标,然后选择 * 支持 * 。

    帮助菜单的屏幕截图,其中列出的第一个选项为支持

  3. 单击 * NSS 管理 > 添加 NSS 帐户 * 。

  4. 出现提示时,单击 * 继续 * 以重定向到 Microsoft 登录页面。

    NetApp 使用 Microsoft Azure Active Directory 作为身份提供程序来提供特定于支持和许可的身份验证服务。

  5. 在登录页面上,提供 NetApp 支持站点注册的电子邮件地址和密码以执行身份验证过程。

    此操作可使 Cloud Manager 使用您的 NSS 帐户。

    请注意,此帐户必须是客户级别的帐户(而不是来宾或临时帐户)。

注册您的帐户以获得支持

支持注册可从 Cloud Manager 的支持信息板中获取。

步骤
  1. 在 Cloud Manager 控制台右上角,单击帮助图标,然后选择 * 支持 * 。

    帮助菜单的屏幕截图,其中列出的第一个选项为支持

  2. 在 * 资源 * 选项卡中,单击 * 注册支持 * 。

  3. 选择要注册的 NSS 凭据,然后单击 * 注册 * 。