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NetApp Console local deployment
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

获取有关 NetApp Console 本地部署的帮助

贡献者 netapp-tonias netapp-ml94669
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NetApp 以多种方式为 NetApp Console 本地部署提供支持。全天候提供广泛的免费自助支持选项，例如知识库 (KB) 文章和社区论坛。您可以使用与 NetApp Console 本地部署关联的任何存储资源的序列号注册支持。注册包括通过网络票务提供远程技术支持。

使用自助服务选项

这些选项每周7天、每天24小时免费提供：

  • 文档

    当前正在查看的 NetApp Console 本地部署文档。

  • "知识库"

    在 NetApp 知识库中搜索可帮助您解决问题的文章。

使用 NetApp Console 本地部署开立支持案例

使用通过 NetApp Console 本地部署环境管理的其中一个 NetApp 存储系统序列号打开支持案例。

步骤

  1. 转到 "NetApp 支持站点"并使用您的 NetApp 支持凭据登录。

  2. 选择 Cases and Parts > Create Technical Case。

  3. 输入与遇到此问题的控制台本地部署产品关联的 NetApp 存储系统的序列号。

  4. 创建新案例，并为 NetApp Console 本地部署选择适当的类别代码。

下载支持包

支持包包括最近的日志和配置信息。您可以下载最新的捆绑包，并在需要时将其发送给 NetApp 技术支持。

步骤

  1. 选择 Administration > Support 以查看支持页面。

  2. 在支持卡上，选择 创建 以创建日志和配置数据捆绑包。

  3. 创建捆绑包后，选择 下载。系统会提示您下载 ZIP 文件。

    系统一次只保留一个捆绑包。创建新的支持捆绑包将取代之前的支持捆绑包。