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如何配置AutoSupport 功能的交付方法？

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AutoSupport 功能支持HTTPS、HTTP和SMTP协议、用于向技术支持提供AutoSupport 派单。

开始之前

  • 必须启用AutoSupport 功能。您可以在AutoSupport 页面上查看它是否已启用。

  • 必须在网络中安装和配置DNS服务器。必须在System Manager中配置DNS服务器地址(此任务可从硬件页面访问)。

关于此任务

查看不同的协议：

  • * HTTPS *-允许您使用HTTPS直接连接到目标技术支持服务器。如果要启用AutoSupport OnDemand或远程诊断、则AutoSupport 交付方法必须设置为HTTPS。

  • "* HTTP*"-允许您使用HTTP直接连接到目标技术支持服务器。

  • 电子邮件-用于使用电子邮件服务器作为发送AutoSupport 派单的传送方法。

备注

  • HTTPS/HTTP与电子邮件方法之间的差异*。使用SMTP的电子邮件传送方法与HTTPS和HTTP传送方法有一些重要区别。首先、电子邮件方法的派单大小限制为5 MB、这意味着不会派送某些ASUP数据收集。其次、AutoSupport OnDemand功能仅适用于htmpp和HTTPS方法。
步骤

  1. 选择菜单：Support[支持中心> AutoSupport ]选项卡。

  2. 选择 * 配置 AutoSupport 交付方法 * 。

    此时将显示一个对话框、其中列出了派单交付方法。

  3. 选择所需的交付方法、然后选择该交付方法的参数。执行以下操作之一：

    • 如果选择HTTPS或HTTP、请选择以下传输参数之一：

      • 直接—此传送参数为默认选择。通过选择此选项、您可以使用HTTPS或HTTP协议直接连接到目标技术支持系统。

      • 通过代理服务器-选择此选项可以指定与目标技术支持系统建立连接所需的HTTP代理服务器详细信息。您必须指定主机地址和端口号。但是、如果需要、您只需要输入主机身份验证详细信息(用户名和密码)。

      • 通过代理自动配置脚本(PAC)—指定代理自动配置(PAC)脚本文件的位置。通过PAC文件、系统可以自动选择适当的代理服务器、以便与目标技术支持系统建立连接。

    • 如果选择了电子邮件、请输入以下信息：

      • 作为完全限定域名、IPv4地址或IPv6地址的邮件服务器地址。

      • AutoSupport 派遣电子邮件的发件人字段中显示的电子邮件地址。

      • *可选：*如果要执行配置测试。) AutoSupport 系统收到测试派单时发送确认的电子邮件地址。

  4. 单击*测试配置*、使用指定的传输参数测试与技术支持服务器的连接。如果启用了AutoSupport 按需功能、则系统还会测试AutoSupport 按需派单交付的连接。

    如果配置测试失败、请检查您的配置设置并重新运行测试。如果测试仍失败、请联系技术支持。

  5. 单击 * 保存 * 。