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E-Series storage systems
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

更换驱动器 - EF50 和 EF80

贡献者 netapp-lisa
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在 EF50 或 EF80 存储系统接收 I/O 时更换出现故障的驱动器，以确保持续的数据访问和系统性能。

关于此任务

  • 通过准备、更换驱动器、完成更换，然后将故障部件退回 NetApp 来更换驱动器。

  • SANtricity System Manager 中的 Recovery Guru 监控存储系统中的驱动器，并可通知您即将发生的驱动器故障或实际的驱动器故障。当驱动器出现故障时，其注意（琥珀色）LED 亮起。

步骤 1：准备更换驱动器

通过确保驱动器出现故障、确认您具有受支持的替换驱动器、确保您具有 SANtricity System Manager 访问权限、采取静电放电预防措施以及物理定位故障驱动器来准备驱动器更换。

步骤

  1. 如果 SANtricity System Manager 中的恢复 Guru 已通知您驱动器出现 _ 即将发生故障 _ ，但驱动器尚未出现故障，请按照恢复 Guru 中的说明对驱动器进行故障转移。

  2. 请确保您有一个适合您的存储系统配置的替换驱动器。

    如有需要，您可以使用 SANtricity System Manager 确认：

    1. 选择 Hardware > Drives。

    2. 在图形上选择出现故障的驱动器以显示其上下文菜单，然后选择 查看设置。

    3. 确认替代驱动器的容量等于或大于要更换的驱动器，并且具有您期望的功能。

      例如，如果您要更换具有安全功能的驱动器，请确保更换的驱动器也具有安全功能。

  3. 确保您有一个带有浏览器的管理站，可以访问任一控制器的 SANtricity System Manager。

    要打开 System Manager 界面，请将浏览器指向控制器的域名或 IP 地址之一。

  4. 在处理和安装驱动器期间防止静电放电（ESD）：

    • 请确保配备静电放电 (ESD) 腕带。

      始终佩戴防静电腕带，将其接地到您的存储系统机箱上未上漆的表面上。如果没有腕带，请在处理驱动器之前触摸存储系统机箱上未上漆的表面。

    • 请将驱动器放在 ESD 袋中，直到准备好安装为止。

    • 用手打开 ESD 袋或用剪刀剪掉顶部。请勿将金属工具或刀片插入 ESD 袋中。

    • 请确保工作表面平整无静电。

    • 保留 ESD 袋和任何包装材料以退回故障驱动器，或在运输驱动器时使用经批准的包装。

    • 避免磁场。使驱动器远离磁性设备。

      磁场可能会破坏驱动器上的所有数据，并且发生原因会对驱动器电路造成不可修复的损坏。

  5. 在处理和安装驱动器过程中避免物理损坏：

    注意 驱动器易碎；驱动器处理不当是驱动器故障的主要原因。

    • 在拆卸，安装或搬运驱动器时，请始终用双手。

    • 切勿将驱动器强行推入驱动器托架。始终使用轻柔而坚定的压力来完全接合驱动器闩锁。

    • 将驱动器放置在缓冲表面上，切勿将驱动器堆叠在彼此之上。

    • 请勿将驱动器撞到其他表面。

  6. 您可以打开存储系统位置（蓝色）LED（位于存储系统和两个控制器的正面），以帮助物理定位受影响的存储系统。使用 SANtricity System Manager，选择*硬件* > 控制器和组件，选择*控制器架*选项卡，然后从上下文菜单中选择*打开定位灯*。

  7. 如果需要，您可以使故障驱动器的注意（琥珀色）LED 闪烁，从而在存储系统中物理定位故障驱动器。使用 SANtricity System Manager，选择*硬件* > 驱动器，在图形上选择出现故障的驱动器以显示其上下文菜单，然后选择*打开定位灯*。

    备注 您必须从存储系统正面卸下挡板，才能看到驱动器 LED。

步骤 2：更换驱动器

将出现故障的驱动器更换为新驱动器。

备注 卸下故障驱动器后，应尽快安装更换驱动器。
步骤

  1. 如果尚未卸下，请从存储系统正面卸下挡板。

  2. 删除故障驱动器：

    备注 如果您意外删除了活动驱动器，请至少等待 60 秒，然后重新安装它。有关恢复操作步骤，请参阅存储管理软件。
    删除 NVMe 驱动器
    标注编号 1

    按下驱动器面板上的黑色释放按钮以打开凸轮手柄。
    标注编号 2

    向下旋转凸轮手柄，使驱动器与中间背板脱离。
    标注编号 3

    1. 使用凸轮手柄将驱动器部分滑出驱动器舱。

    2. 等待 60 秒，让驱动器停止旋转。

    3. 用两只手将驱动器从驱动器舱中完全取出。

  3. 将驱动器放在远离磁场的防静电缓冲表面上。

  4. 等待 60 秒，以便系统软件识别驱动器已被删除。

  5. 拆开更换驱动器，并将其放置在存储系统附近的平坦无静电表面上。

    保存包装材料，以便在退回故障驱动器时使用。

  6. 插入更换驱动器：

    1. 打开凸轮把手。

    2. 用两只手将替换驱动器插入打开的驱动器舱，用力推直至驱动器停止。

    3. 合上凸轮手柄，使驱动器完全固定在中间平面上，凸轮手柄卡入到位。

      请务必慢慢关闭凸轮手柄，使其与驱动器表面正确对齐。

    正确插入驱动器时，驱动器上的绿色 LED 亮起。

步骤 3：完成驱动器更换

确认更换驱动器正常工作，并确保驱动器重建已开始。

步骤

  1. 通过检查 LED 行为来确认更换驱动器是否正常工作，如果没有，请采取适当的纠正措施。

    备注 首次插入驱动器时，其注意 LED 可能已打开。但是，如果更换驱动器正常工作，LED 应在一分钟内熄灭。
    如果更换驱动器 LED 的行为显示…​ 操作

    电源 LED 亮起或闪烁，注意 LED 熄灭

    更换驱动器工作正常。

    转至下一步。

    电源 LED 熄灭

    驱动器可能未正确安装。

    1. 卸下驱动器，等待 60 秒，然后重新安装。

    2. 如果 SANtricity 系统管理器中的恢复 Guru 仍显示问题描述，请选择 * 重新检查 * 以确保问题已解决。

    注意 LED 指示灯亮起

    新驱动器可能有缺陷。

    1. 用另一个新驱动器替换新驱动器。

    2. 如果 SANtricity 系统管理器中的恢复 Guru 仍显示问题描述，请选择 * 重新检查 * 以确保问题已解决。

  2. 如果 SANtricity System Manager 中的 Recovery Guru 指示驱动器重建未自动开始，请在 NetApp 支持人员或 Recovery Guru 的指示下手动开始重建，并使用以下步骤：

    备注 根据您的配置，控制器可能会自动将数据重建到新驱动器。如果存储系统使用热备用驱动器，则在将数据复制到替换驱动器之前，控制器可能需要在热备用驱动器上执行完整的重建。此重建过程会增加完成此操作步骤所需的时间。

    1. 选择 Hardware > Drive。

    2. 在图形上选择替换驱动器以显示其上下文菜单，然后选择 Reconstruct。

    3. 确认要执行此操作。

      驱动器重建完成后，卷组将处于最佳状态。

  3. 重新安装挡板。

步骤 4：将故障部件退回 NetApp

如套件附带的 RMA 说明中所述，将故障部件退回 NetApp。有关更多信息，请参阅 "零件退货和更换"页面。