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E-Series storage systems
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

更换 NV 电池 - EF50 和 EF80

贡献者 netapp-lisa
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当电池开始断电或出现故障时，请更换 EF50 或 EF80 存储系统中的 NV 电池，因为它负责在停电期间保留关键系统数据。

关于此任务

  • 通过准备、将受损控制器脱机、卸下控制器、更换电池、重新安装控制器、将其联机、完成更换并将故障部件退回 NetApp 来更换 NV 电池。

  • 在拔下受损控制器的任何电缆之前，必须将其置于离线状态。

  • 您可以打开存储系统位置（蓝色）LED（位于存储系统和两个控制器的正面），以帮助物理定位受影响的存储系统。使用 SANtricity System Manager，选择*硬件* > 控制器和组件，选择*控制器架*选项卡，然后从上下文菜单中选择*打开定位灯*。

步骤 1：准备更换 NV 电池

准备更换 NV 电池时，请确认需要更换 NV 电池，确保没有其他需要解决的存储系统问题，确保卷处于正确状态，收集必要的工具和设备，并备份存储系统的配置数据库。

步骤

  1. 确认 SANtricity System Manager 中的 Recovery Guru 报告了 Battery Failed 状态或 Battery Replacement Required 状态。如果报告了任一状态，则必须更换受影响的 NV 电池。

  2. 解决任何其他存储系统问题。

    使用 SANtricity System Manager，查看 Recovery Guru 中的详细信息，以查看是否存在任何其他问题。

  3. 请确保未使用任何卷，或者在使用这些卷的所有主机上安装了多路径驱动程序。

  4. 确保您已具备以下条件：

    • 更换 NV 电池。

    • ESD 腕带或其他防静电预防措施。

    • 平坦、无静电的工作表面。

    • 用于标识连接到受损控制器的每根电缆的标签。

    • 具有浏览器的管理站，可以访问受损控制器的 SANtricity System Manager。

      要打开 System Manager 界面，请将浏览器指向受损控制器的域名或 IP 地址。

  5. 使用 SANtricity System Manager 备份存储系统的配置数据库：

    如果删除控制器时出现问题，您可以使用保存的文件还原您的配置。系统保存 RAID 配置数据库的当前状态，其中包括受损控制器上卷组和磁盘池的所有数据。

    1. 选择 * 支持 * > * 支持中心 * > * 诊断 * 。

    2. 选择 * 收集配置数据 * 。

    3. 选择 Collect。

      此文件将保存在浏览器的 "Downloads" 文件夹中，名为 * configurationData-<arrayName>-<DateTime>.7z* 。

步骤 2：将控制器置于脱机状态

将受损的控制器脱机，以便您可以安全地执行此过程的其余部分。

关于此任务

每当您将控制器置于离线状态时，都需要等待至少一分钟才能使控制器恢复联机。此等待期允许存储系统更新控制器的状态，并确保将所有缓存数据写入驱动器。

步骤

  1. 如果受损控制器尚未离线，请使用 SANtricity System Manager 将其置于离线状态：

    1. 选择 Hardware > Controllers and components 以显示控制器。

    2. 选择要置于脱机状态的控制器以显示其内容菜单。

    3. 选择 Place offline，然后确认您要执行此操作。

      备注 如果您使用尝试脱机的控制器访问 SANtricity System Manager，则会显示 SANtricity System Manager Unavailable 消息。选择*连接到备用网络连接*以使用其他控制器自动访问 SANtricity System Manager。

  2. 等待 SANtricity System Manager 将控制器状态更新为脱机。

    注意 更新状态之前，请勿开始任何其他操作。

  3. 使用 Recovery Guru 确认移除有故障的组件是安全的：

    1. 选择 Recheck。

    2. 确认详细信息区域中的 OK to remove 字段显示 Yes。

      注意 如果 OK to remove 字段未显示 Yes，请不要继续移除有故障的组件。相反，请使用 Recovery Guru 对问题进行故障排除。

步骤 3：卸下控制器

验证缓存内存中的任何数据是否已写入驱动器，从受损控制器拔下所有电缆，然后从机箱中取出受损控制器。

步骤

  1. 在受损的控制器上，确保 NV Caching Active（绿色）LED 熄灭。

    当 NV Caching Active（绿色）LED 熄灭时，缓存存储器中的任何数据都已写入驱动器，可以安全地移除受损的控制器。

    备注 如果 NV Caching Active（绿色）LED 指示灯亮起，则缓存数据正在写入驱动器。您必须等待过程完成，并且 NV Caching Active LED 指示灯关闭。但是，如果 LED 指示灯持续亮起超过五分钟，请在继续此过程之前联系 "NetApp 支持"。

    NV 缓存活动（绿色）LED 位于控制器上的 NV 图标旁边。

    NV 状态 LED 位置
    标注编号 1

    控制器上的 NV 图标和 NV 缓存活动指示灯

  2. 戴上 ESD 腕带或采取其他防静电预防措施。

  3. 标记连接到受损控制器的每根电缆。

  4. 从受损控制器的电源上拔下电源线。

    备注 电源 (PSU) 没有电源开关。

  5. 从受损控制器上拔下所有电缆。

  6. 卸下受损的控制器：

    下图显示了卸下控制器时控制器手柄的操作（从控制器的左侧）：

    控制器句柄操作以删除控制器
    标注编号 1

    在控制器的两端，向外推动垂直锁定凸耳，将手柄释放到水平位置。
    标注编号 2

    • 将手柄拉向您，将控制器从中间背板上卸下。

      当您拉动时，手柄从控制器伸出，然后您感到一些阻力，继续拉动。

    • 将控制器滑出机箱，同时支撑控制器底部，并将其放置在平坦、无静电的工作表面上。
    标注编号 3

    如果需要，将手柄向上旋转（选项卡旁边），将它们移开。

  7. 逆时针旋转指旋螺钉以松开控制器盖，然后打开盖子。

步骤 4：更换 NV 电池

在损坏的控制器内找到有故障的 NV 电池并进行更换。

步骤

  1. 如果您尚未接地，请正确接地。

  2. 找到 NV 电池。

  3. 取下 NV 电池：

    更换 NV 电池
    标注编号 1

    将 NV 电池向上提起并从其隔间中取出。
    标注编号 2

    从固定器上拆下线束。
    标注编号 3

    1. 推入并按住连接器上的卡舌。

    2. 将连接器向上拉出插座。

      拉起时，从头到尾（纵向）轻轻摇动连接器以将其卸下。

  4. 拆开更换用 NV 电池的包装，并将其放置在存储系统附近的无静电平坦表面上。

    保存包装材料，以便在退回故障 NV 电池时使用。

  5. 安装更换后的 NV 电池：

    1. 将接线连接器插入其插座。

    2. 将电线沿电源侧布线，插入其固定器，然后穿过 NV 电池舱前面的通道。

    3. 将 NV 电池放入其隔间。

      NV 电池应平放在其隔间内。

第 5 步：重新安装控制器

将控制器重新安装到机箱中，重新连接其电源线及其所有电缆。

关于此任务

下图显示了重新安装控制器时控制器手柄（从控制器的左侧）的操作，可以用作控制器重新安装步骤的参考。

控制器句柄操作以安装控制器
标注编号 1

如果您在维修控制器时将控制器手柄直立旋转（在选项卡旁边）以将其移开，请将其向下旋转到水平位置。
标注编号 2

按下手柄，将控制器重新插入机箱。
标注编号 3

将手柄旋转到直立位置，并使用锁定卡舌锁定到位。
步骤

  1. 合上控制器盖，顺时针旋转指旋螺钉，直至拧紧。

  2. 将控制器插入机箱：

    1. 将控制器后部与机箱中的开口对齐，轻轻但牢固地按下手柄，直到控制器与中间背板相接并完全就位。

      备注 将控制器滑入机箱时不要用力过大；这可能会损坏连接器。

    2. 向上旋转控制器手柄，并用卡舌锁定到位。

  3. 将电源线重新连接到电源，并使用电源线固定器固定电源线。

    电源恢复供电后，状态 LED 应为绿色。

  4. 将所有电缆重新连接到控制器。

    备注 在将控制器置于在线状态之前，必须重新连接电缆。这对于镜像电缆连接尤其重要，因为它们可确保完整的系统冗余，并用于缓存镜像和 I/O 传输。

第 6 步：将控制器置于联机状态

使受损的控制器恢复联机。

步骤

  1. 使用 SANtricity System Manager 将控制器置于联机状态：

    1. 选择 Hardware > Controllers and components 以显示控制器。

    2. 选择要置于联机状态的控制器以显示其上下文菜单。

    3. 选择 Place online，然后确认您要执行此操作。

      系统将控制器置于联机状态。

  2. 在控制器启动时，检查控制器 LED 。

    重新建立与另一控制器的通信时：

    • 琥珀色警示 LED 仍保持亮起状态。

    • 主机链路 LED 可能亮起，闪烁或熄灭，具体取决于主机接口。

  3. 当控制器恢复联机时：

    1. 确认其状态为最佳。

    2. 确认控制器上的注意 LED 熄灭。

      如果状态不是 Optimal 或任何 Attention LED 指示灯亮起，请确认所有电缆都已正确安装，并且控制器已正确安装。如有必要，请卸下并重新安装控制器。

    备注 如果无法解决问题，请联系 "NetApp 支持"，然后再继续此过程。如果需要，请使用 SANtricity System Manager 为您的存储系统收集支持数据。

第 7 步：完成 NV 电池更换

使用 SANtricity System Manager，确保已安装最新版本的 SANtricity 操作系统，验证所有卷都已返回到其拥有的控制器，并收集支持数据，以便您可以恢复操作。

步骤

  1. 请确保存储系统上已安装最新版本的 SANtricity 操作系统：

    1. 选择 Support > Upgrade Center

    2. 根据需要安装最新版本。

  2. 验证所有卷都已返回到其拥有的控制器：

    条件 操作

    Recovery Guru 存在并指示卷不在其首选路径上（未返回到其所属控制器）

    1. 将卷重新分配给其拥有的控制器，通过选择 Storage > Volumes > More ，然后从下拉菜单中选择 Redistribute volumes 。

    2. 通过检查 Recovery Guru 是否存在并且仍然指示卷不在其首选路径上，验证所有卷已重新分配给其拥有的控制器。

    备注 如果卷仍未返回到其拥有的控制器，请联系 "NetApp 支持"。

    Recovery Guru 不存在（似乎所有卷都已返回给其拥有的控制器）

    通过选择 Storage > Volumes > More 来验证所有卷是否已返回其拥有的控制器，然后从下拉菜单中选择 Change volume ownership 以查看卷所有者。

  3. 为您的存储系统收集支持数据：

    1. 选择 * 支持 * > * 支持中心 * > * 诊断 * 。

    2. 选择 * 收集支持数据 * 。

    3. 选择 Collect。

      此文件将保存在浏览器的 "Downloads" 文件夹中，名为 * support-data.7z* 。

第 8 步：将故障部件退回 NetApp

如套件附带的 RMA 说明中所述，将故障部件退回 NetApp。有关更多信息，请参阅 "零件退货和更换"页面。