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使用 Web 服务代理管理 AutoSupport

您可以配置 AutoSupport ( ASUP ),该功能会收集数据,然后自动将数据发送给技术支持以进行远程故障排除和问题分析。

AutoSupport 概述( ASUP )

AutoSupport ( ASUP )功能会根据手动和基于计划的标准自动向 NetApp 传输消息。

每个 AutoSupport 消息都是一组日志文件,配置数据,状态数据和性能指标。默认情况下, AutoSupport 每周向 NetApp 支持团队传输一次下表中列出的文件。

文件名 Description

x-headers-data.txt

一个 .txt 文件,其中包含 X-header 信息。

Manifest.xml

一个 .xml 文件,详细说明了消息的内容。

arraydata.xml

一个 .xml 文件,其中包含客户端持久数据的列表。

appserver-config.txt

一个 .txt 文件,其中包含应用程序服务器配置数据。

wsconfig.txt

一个 .txt 文件,其中包含 Web 服务配置数据。

host-info.txt

一个 .txt 文件,其中包含有关主机环境的信息。

Server-logs.7z

包含每个可用 Web 服务器日志文件的 .7z 文件。

client-info.txt

一个 .txt 文件,其中包含用于应用程序特定计数器的任意键 / 值对,例如方法和网页访问。

WebServices-profile.json

这些文件包含 Webservices 配置文件数据和 Jersey 监控统计数据。默认情况下, Jersey 监控统计信息处于启用状态。您可以在 wsconfig.xml 文件中启用和禁用它们,如下所示:

  • 启用: ` <env key="enable.jersy.statistics">true</env>`

  • disable : ` <env key="enable.jersy.statistics">false</env>`

配置 AutoSupport

默认情况下, AutoSupport 在安装时处于启用状态;但是,您可以更改此设置或修改交付类型。

启用或禁用 AutoSupport

在首次安装 Web 服务代理期间, AutoSupport 功能处于启用或禁用状态,但您可以在 ASUPConfig 文件中更改此设置。

您可以通过 ASUPConfig.xml 文件启用或禁用 AutoSupport ,如以下步骤所述。或者,您也可以使用 * 配置 * 和 * 后 / 上 * 通过 API 启用或禁用此功能,然后输入 "true" 或 "false" 。

  1. 打开工作目录中的 ASUPConfig.xml 文件。

  2. 找到 ` <asupdata enabled=" (布尔值) " timestamp⇒` 的行

  3. 输入 true ( enable )或 false ( disable )。例如:

    <asupdata enabled="false" timestamp="0">
    注 时间戳条目是多余的。
  4. 保存文件。

配置 AutoSupport 交付方法

您可以将 AutoSupport 功能配置为使用 HTTPS , HTTP 或 SMTP 交付方法。HTTPS 是默认传送方法。

  1. 访问工作目录中的 ASUPConfig.xml 文件。

  2. 在字符串 ` <delivery type="n">` 中,按表中所述输入 1 , 2 或 3 :

    价值 Description

    1.

    • HTTPS * (默认)

    <delivery type="1">

    2.

    • HTTP *

    <delivery type="2">

    3.

    • SMTP * —要将 AutoSupport 传送类型正确配置为 SMTP ,必须包括 SMTP 邮件服务器地址以及发件人和收件人用户电子邮件,如下例所示:

    <delivery type="3">
    <smtp>
    <mailserver>smtp.example.com</mailserver>
    <sender>user@example.com</sender>
    <replyto>user@example.com</replyto>
    </smtp>
    </delivery>