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使用 Web 服务代理管理 AutoSupport

07/27/2023 贡献者

您可以配置 AutoSupport （ ASUP ），该功能会收集数据，然后自动将数据发送给技术支持以进行远程故障排除和问题分析。

AutoSupport 概述（ ASUP ）

AutoSupport （ ASUP ）功能会根据手动和基于计划的标准自动向 NetApp 传输消息。

每个 AutoSupport 消息都是一组日志文件，配置数据，状态数据和性能指标。默认情况下， AutoSupport 每周向 NetApp 支持团队传输一次下表中列出的文件。

文件名	Description
x-headers-data.txt	一个 .txt 文件，其中包含 X-header 信息。
Manifest.xml	一个 .xml 文件，详细说明了消息的内容。
arraydata.xml	一个 .xml 文件，其中包含客户端持久数据的列表。
appserver-config.txt	一个 .txt 文件，其中包含应用程序服务器配置数据。
wsconfig.txt	一个 .txt 文件，其中包含 Web 服务配置数据。
host-info.txt	一个 .txt 文件，其中包含有关主机环境的信息。
Server-logs.7z	包含每个可用 Web 服务器日志文件的 .7z 文件。
client-info.txt	一个 .txt 文件，其中包含用于应用程序特定计数器的任意键 / 值对，例如方法和网页访问。
WebServices-profile.json	这些文件包含 Webservices 配置文件数据和 Jersey 监控统计数据。默认情况下， Jersey 监控统计信息处于启用状态。您可以在 wsconfig.xml 文件中启用和禁用它们，如下所示：启用： ` <env key="enable.jersy.statistics">true</env>` disable ： ` <env key="enable.jersy.statistics">false</env>`

文件名

Description

x-headers-data.txt

一个 .txt 文件，其中包含 X-header 信息。

Manifest.xml

一个 .xml 文件，详细说明了消息的内容。

arraydata.xml

一个 .xml 文件，其中包含客户端持久数据的列表。

appserver-config.txt

一个 .txt 文件，其中包含应用程序服务器配置数据。

wsconfig.txt

一个 .txt 文件，其中包含 Web 服务配置数据。

host-info.txt

一个 .txt 文件，其中包含有关主机环境的信息。

Server-logs.7z

包含每个可用 Web 服务器日志文件的 .7z 文件。

client-info.txt

一个 .txt 文件，其中包含用于应用程序特定计数器的任意键 / 值对，例如方法和网页访问。

WebServices-profile.json

这些文件包含 Webservices 配置文件数据和 Jersey 监控统计数据。默认情况下， Jersey 监控统计信息处于启用状态。您可以在 wsconfig.xml 文件中启用和禁用它们，如下所示：

默认情况下， AutoSupport 在安装时处于启用状态；但是，您可以更改此设置或修改交付类型。

在首次安装 Web 服务代理期间， AutoSupport 功能处于启用或禁用状态，但您可以在 ASUPConfig 文件中更改此设置。

您可以通过 ASUPConfig.xml 文件启用或禁用 AutoSupport ，如以下步骤所述。或者，您也可以使用 * 配置 * 和 * 后 / 上 * 通过 API 启用或禁用此功能，然后输入 "true" 或 "false" 。

打开工作目录中的 ASUPConfig.xml 文件。
找到<asupdata enable="Boolean_value" timestamp="timestamp"> 对应的行
输入 true （ enable ）或 false （ disable ）。例如：
```
<asupdata enabled="false" timestamp="0">
```
时间戳条目是多余的。
保存文件。

您可以将 AutoSupport 功能配置为使用 HTTPS ， HTTP 或 SMTP 交付方法。HTTPS 是默认传送方法。

在字符串 ` <delivery type="n">` 中，按表中所述输入 1 ， 2 或 3 ：

价值	Description
1.	HTTPS * （默认） <delivery type="1">
2.	HTTP * <delivery type="2">
3.	SMTP * —要将 AutoSupport 传送类型正确配置为 SMTP ，必须包括 SMTP 邮件服务器地址以及发件人和收件人用户电子邮件，如下例所示： <delivery type="3"> <smtp> <mailserver>smtp.example.com</mailserver> <sender>user@example.com</sender> <replyto>user@example.com</replyto> </smtp> </delivery>