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OnCommand Insight
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

调查故障数据源

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如果数据源出现"清单失败！"或"性能失败！"消息且影响较大或中等、则需要使用数据源摘要页面及其链接信息来研究此问题。

步骤

  1. 单击数据源的链接*名称*以打开"摘要"页面。

  2. 在摘要页面上、选中*注释*区域、以阅读可能也在调查此故障的其他工程师留下的任何注释。

  3. 记下所有性能消息。

  4. 如果有应用于此数据源的修补程序、请单击链接以检查*修补程序页面*以查看是否导致了此问题。

  5. 将鼠标指针移动到*事件时间线*图的各个部分上以显示追加信息。

  6. 选择显示在事件时间线下方的设备错误消息、然后单击消息右侧显示的*错误详细信息*图标。

    错误详细信息包括错误消息的文本，最可能的原因，正在使用的信息以及可尝试更正问题的建议。

  7. 在此数据源报告的设备区域中、您可以筛选列表以仅显示感兴趣的设备、并且可以单击某个设备的链接*名称*以显示该设备的_asset page_。

  8. 要返回到先前显示的页面、请使用以下方法之一：

    • 单击浏览器后退箭头。

    • 右键单击后退箭头以显示页面列表、然后选择所需页面。

  9. 要显示有关其他资源的详细信息、请单击其他链接名称。

  10. 返回数据源摘要页面后、请查看页面底部的*更改*区域、以查看最近的更改是否导致了此问题。