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AutoSupport 如何创建和发送事件触发的消息

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AutoSupport 会在 EMS 处理触发事件时创建事件触发的 AutoSupport 消息。事件触发的 AutoSupport 消息会提醒收件人需要采取更正操作的问题,并且仅包含与问题相关的信息。您可以自定义要包含的内容以及接收消息的人员。

AutoSupport 使用以下过程创建和发送事件触发的 AutoSupport 消息:

  1. 当 EMS 处理触发事件时, EMS 会向 AutoSupport 发送一个请求。

    触发事件是指具有 AutoSupport 目标且名称以 CallHome. 前缀开头的 EMS 事件。

  2. AutoSupport 会创建事件触发的 AutoSupport 消息。

    AutoSupport 从与触发器关联的子系统收集基本信息和故障排除信息,以创建一条仅包含与触发器事件相关信息的消息。

    每个触发器都会关联一组默认子系统。但是,您可以使用 ssystem node AutoSupport trigger modify 命令选择将其他子系统与触发器关联。

  3. AutoSupport 会将事件触发的 AutoSupport 消息发送给 ssystem node AutoSupport modify 命令定义的收件人,其中包含 ` 到` , ` -noteto` , ` -partner-address` 和 ` -support` 参数。

    您可以使用 ssystem node AutoSupport trigger modify 命令和 ` -to` 和 ` -noteto` 参数来启用和禁用特定触发器的 AutoSupport 消息传送。

s存储架 PSU 故障 EMS 事件触发一条消息,其中包含来自 " 强制 " , " 日志文件 " , " 存储 " , "RAID" , "HA" , 平台和网络子系统以及来自强制子系统,日志文件子系统和存储子系统的故障排除数据。

s希望在为响应未来的 存储架 PSU 故障 事件而发送的任何 AutoSupport 消息中包含有关 NFS 的数据。您可以输入以下命令为 CallHome.shlf.ps.fault 事件的 NFS 启用故障排除级别的数据:

        cluster1::\>
        system node autosupport trigger modify -node node1 -autosupport-message shlf.ps.fault -troubleshooting-additional nfs

请注意,在使用 ssystem node AutoSupport trigger 命令时,或者在命令行界面中由 AutoSupport 和 EMS 事件引用时, CallHome.shlf.ps.fault 事件会删除 CallHome. 前缀。