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AutoSupport 如何创建和发送事件触发的消息

07/31/2023 贡献者

AutoSupport 会在 EMS 处理触发事件时创建事件触发的 AutoSupport 消息。事件触发的 AutoSupport 消息会提醒收件人需要采取更正操作的问题，并且仅包含与问题相关的信息。您可以自定义要包含的内容以及接收消息的人员。

AutoSupport 使用以下过程创建和发送事件触发的 AutoSupport 消息：

当 EMS 处理触发事件时， EMS 会向 AutoSupport 发送一个请求。

触发器事件是指具有AutoSupport目标且名称以开头的EMS事件 callhome. 前缀。
AutoSupport 会创建事件触发的 AutoSupport 消息。

AutoSupport 从与触发器关联的子系统收集基本信息和故障排除信息，以创建一条仅包含与触发器事件相关信息的消息。

每个触发器都会关联一组默认子系统。但是、您可以选择使用将其他子系统与触发器关联 system node autosupport trigger modify 命令：
AutoSupport会将事件触发的AutoSupport消息发送给定义的收件人 system node autosupport modify 命令 -to， -noteto， -partner-address，和 -support parameters

您可以使用启用和禁用特定触发器的AutoSupport消息传送 system node autosupport trigger modify 命令 -to 和 -noteto parameters

为特定事件发送的数据示例

。 storage shelf PSU failed EMS事件触发一条消息、其中包含Mandatory、Log Files、Storage、RAID、HA、平台和网络子系统以及来自强制、日志文件和存储子系统的故障排除数据。

您决定在为响应未来的请求而发送的任何AutoSupport消息中包含有关NFS的数据 storage shelf PSU failed 事件。输入以下命令可为启用NFS故障排除级别的数据 callhome.shlf.ps.fault 事件：

        cluster1::\>
        system node autosupport trigger modify -node node1 -autosupport-message shlf.ps.fault -troubleshooting-additional nfs

请注意、 callhome. 前缀将从中删除 callhome.shlf.ps.fault 事件 system node autosupport trigger 命令、或者在命令行界面中由AutoSupport和EMS事件引用时。

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