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查看并提交支持案例

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从 ONTAP 9.1.1 开始,您可以从与集群关联的 Active IQ 查看支持案例。您还可以复制在 NetApp 支持站点上提交新支持案例所需的集群详细信息。

注 使用 ONTAP 9.1.1 时,要接收有关固件更新的警报,必须向 Active IQ Unified Manager 注册。请参见 "Active IQ Unified Manager 文档资源"
步骤
  1. 在 System Manager 中,选择 * 支持 * 。

    此时将显示与此集群关联的已打开支持案例列表。

  2. 单击以下链接可执行相关过程:

    • * 案例编号 * :查看案例详细信息。

    • * 转至 NetApp 支持站点 * :导航到 NetApp 支持站点上的 * 我的 AutoSupport * 页面可查看知识库文章或提交新的支持案例。

    • * 查看我的案例 * :导航到 NetApp 支持站点上的 * 我的案例 * 页面。

    • * 查看集群详细信息 * :查看和复制提交新案例时需要的信息。