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Setup and administration
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

在 NetApp Workload Factory 中管理 AI 代理设置

贡献者 netapp-sineadd
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设置 AI 代理在 Workload Factory 环境中的工作方式。您可以选择代理的运作方式、决定其可以使用的凭据、添加自定义提示以及调整响应详细程度。

开始之前

  • 我们建议账号管理员设置代理设置。

  • 在启用读写模式之前，请务必了解允许代理为您执行操作的安全风险。

备注 如果您的账号管理员已关闭 AI 功能，则 AI 代理将无法使用。"了解如何管理 AI 功能"。

访问代理设置

步骤

  1. 使用其中一个 "控制台体验" 登录。

  2. 使用以下方法之一访问 Agents 设置：

    • 从菜单中，依次选择 Administration、Settings，然后选择 Agents。

    • 在客服代表聊天体验中，选择*客服代表设置*的链接。

设置代理操作模式

选择代理是以只读模式运行还是以读写模式运行。

关于此任务

代理的操作模式决定了代理可以执行的操作：

只读模式（默认）

代理可以查看和分析您的数据，但不能更改您的资源。他们可以回答问题、识别风险、提供建议并帮助解决问题。

读写模式

代理可以使用您选择的凭据为您执行操作。在执行任何操作之前，他们会向您显示摘要并等待您的批准。未经您的批准，他们不会采取任何操作。

步骤

  1. 从菜单中，依次选择 Administration、Settings，然后选择 Agents。

  2. 在*代理设置*页面上，转到*代理模式*部分。

  3. 选择操作模式。

  4. 选择 * 应用 * 。

选择代理访问的凭据

选择代理可用于访问您的云环境的 AWS 凭据。默认情况下将选择所有凭据，但您可以将其减少到已配置凭据的一个子集。

关于此任务

您可以选择配置的任何凭据、一个凭据、部分凭据或所有凭据。如果未选择凭据，则代理可以回答一般问题，但不能分析环境中的资源。

步骤

  1. 在*代理设置*页面上，转到*凭据*部分。

  2. 从*凭据名称*下拉列表中，选择代理可以使用的凭据。

    如果未配置凭据，您将看到为 Workload Factory 帐户添加凭据的选项。

  3. 选择 * 应用 * 。

Slack 集成

您可以将代理连接到 Slack，并直接在 Slack 工作区中与其交互。

有关设置 Slack 集成的信息，请访问 Slack 集成文档或联系您的 NetApp 代表，了解有关代理的信息。

添加自定义提示

添加自定义准则、偏好或规则，供代理在响应请求时遵循。

关于此任务

自定义提示有助于指导客服代表如何响应，以便他们遵守贵组织的政策、语言和工作流程。它适用于每个客服代表的互动。

默认情况下，自定义提示字段为空。您可以随时添加、修改或删除自定义提示。

步骤

  1. 在*代理设置*页面上，转到*自定义提示*部分。

  2. 在文本字段中，输入代理的自定义准则。

    例如，您可以定义代理应遵循的命名规则、首选响应格式或公司策略。

  3. 选择 * 应用 * 。

结果

代理在响应您的请求时，将使用您的自定义提示及其内置功能。

要更改或删除自定义提示，请返回此页面，编辑文本框，然后选择 Apply。

配置详细度选项

选择智能体共享其推理和工具使用情况详细程度的方式。

关于此任务

通过详细程度选项，您可以查看有关代理如何获得响应以及他们使用哪些工具收集信息的更多信息：

详细推理

启用后，代理将解释其如何得出答案并做出决策。这有助于您了解其为何推荐某些操作或得出特定结论。

详细工具说明

启用后，代理将显示其用于收集数据和执行分析的工具和 API。这有助于您了解它们如何与您的环境交互。

默认情况下，这两个选项都处于关闭状态，以保持回复的简洁性。当您需要提高透明度或对代理行为进行故障排除时，请将其打开。

步骤

  1. 在*代理设置*页面上，转到*详细级别*部分。

  2. 选择要启用的详细选项。

  3. 选择 * 应用 * 。