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在Cloud Manager中新增及管理NetApp支援網站帳戶

提供您NetApp支援網站(NSS)帳戶的認證資料、以啟用Cloud Volumes ONTAP 關鍵的流程來執行支援功能、並透過Active IQ 支援功能實現預測性分析和主動式支援。

總覽

若要執行下列工作、必須將NetApp Support Site帳戶新增至Cloud Manager:

  • 在Cloud Volumes ONTAP 您自帶授權(BYOL)時部署

    您必須提供您的NSS帳戶、Cloud Manager才能上傳授權金鑰、並啟用您所購買之期限的訂閱。這包括定期續約的自動更新。

  • 註冊隨用隨付Cloud Volumes ONTAP 的功能不全的系統

    您必須提供您的NSS帳戶、才能啟動系統支援、並取得NetApp技術支援資源的存取權。

  • 升級Cloud Volumes ONTAP 到最新版本的更新版

  • 使用Active IQ Cloud Manager中的「解決方案」

新增一個NSS帳戶

「支援儀表板」可讓您從單一位置新增及管理所有NetApp支援網站帳戶。

步驟
  1. 如果您還沒有 NetApp 支援網站帳戶、 "註冊一項"

  2. 在Cloud Manager主控台右上角、按一下「說明」圖示、然後選取*「支援」*。

    「說明」功能表的快照、其中「支援」是第一個列出的選項

  3. 按一下「」「nss管理」>「新增nssAccount」

  4. 出現提示時、按一下*繼續*以重新導向至Microsoft登入頁面。

    NetApp使用Microsoft Azure Active Directory做為身分識別供應商、提供專為支援與授權所設計的驗證服務。

  5. 在登入頁面上、提供您的NetApp支援網站註冊電子郵件地址和密碼、以執行驗證程序。

    此動作可讓Cloud Manager使用您的NSS帳戶。

    請注意帳戶的下列需求:

    • 帳戶必須是客戶層級的帳戶(不是來賓帳戶或臨時帳戶)。

    • 如果您打算部署節點型BYOL系統:

      • 帳戶必須獲得授權、才能存取 BYOL 系統的序號。

      • 如果您購買安全的 BYOL 訂閱、則需要安全的 NSS 帳戶。

現在、使用者可以在建立新Cloud Volumes ONTAP 的視覺系統、註冊現有Cloud Volumes ONTAP 的視覺系統、以及在Active IQ 使用效益資料時選擇帳戶。

更新新驗證方法的NSS帳戶

自2021年11月起、NetApp現在使用Microsoft Azure Active Directory做為身分識別供應商、提供專為支援與授權所設計的驗證服務。此更新之後、Cloud Manager會提示您更新先前新增之任何現有帳戶的認證資料。

步驟
  1. 如果您尚未這麼做、 "建立Microsoft Azure Active Directory B2C帳戶、並連結至您目前的NetApp帳戶"

  2. 在Cloud Manager主控台右上角、按一下「說明」圖示、然後選取*「支援」*。

  3. 按一下*"nss管理"。

  4. 針對您要更新的NSS帳戶、按一下*更新帳戶*。

    顯示「更新帳戶」選項的快照

  5. 出現提示時、按一下*繼續*以重新導向至Microsoft登入頁面。

    NetApp使用Microsoft Azure Active Directory做為身分識別供應商、提供專為支援與授權所設計的驗證服務。

  6. 在登入頁面上、提供您的NetApp支援網站註冊電子郵件地址和密碼、以執行驗證程序。

    完成此程序之後、您更新的帳戶現在應該會在表格中列為_new帳戶。此表中仍會列出_舊版_帳戶、以及任何現有的工作環境關聯。

  7. 如果Cloud Volumes ONTAP 現有的不工作環境附加至舊版帳戶、請依照下列步驟執行 將這些工作環境附加至不同的NSS帳戶

  8. 移至舊版的nsso帳戶、按一下 這是三個並排點的圖示 然後選取*刪除*。

更新NSS認證資料

每當您變更您的NSS帳戶認證資料時、都必須在Cloud Manager中更新。

步驟
  1. 在Cloud Manager主控台右上角、按一下「說明」圖示、然後選取*「支援」*。

  2. 按一下*"nss管理"。

  3. 針對您要更新的NSS帳戶、按一下 這是三個並排點的圖示 然後選取*更新認證*。

    顯示NetApp支援網站帳戶動作功能表的快照、其中包含選擇「刪除」選項的功能。

  4. 出現提示時、按一下*繼續*以重新導向至Microsoft登入頁面。

    NetApp使用Microsoft Azure Active Directory做為身分識別供應商、提供專為支援與授權所設計的驗證服務。

  5. 在登入頁面上、提供您的NetApp支援網站註冊電子郵件地址和密碼、以執行驗證程序。

將工作環境附加至不同的NSS帳戶

如果您的組織有多個NetApp Support Site帳戶、您可以變更Cloud Volumes ONTAP 哪個帳戶與某個支援系統相關聯。

此功能僅適用於設定為使用NetApp採用的Microsoft Azure AD進行身分識別管理的NSS帳戶。在使用此功能之前、您需要按一下*「Add nssAccount」(新增nssAccount)「Update Account」(更新帳戶)*。

步驟
  1. 在Cloud Manager主控台右上角、按一下「說明」圖示、然後選取*「支援」*。

  2. 按一下*"nss管理"。

  3. 完成下列步驟以變更NSS帳戶:

    1. 展開工作環境目前關聯的NetApp支援網站帳戶列。

    2. 若要變更關聯的工作環境、請按一下 這是三個並排點的圖示

    3. 選擇*變更為不同的nss*帳戶。

      螢幕擷取畫面顯示與NetApp Support Site帳戶相關之工作環境的動作功能表。

    4. 選取帳戶、然後按一下*「Save(儲存)」*。

顯示NSS帳戶的電子郵件地址

由於NetApp Support Site帳戶使用Microsoft Azure Active Directory進行驗證服務、因此Cloud Manager中顯示的NSS使用者名稱通常是Azure AD所產生的識別碼。因此、您可能無法立即得知與該帳戶相關的電子郵件地址。但Cloud Manager可選擇顯示相關的電子郵件地址。

提示 前往「NSS管理」頁面時、Cloud Manager會為表格中的每個帳戶產生權杖。該權杖包含相關電子郵件地址的相關資訊。當您離開頁面時、便會移除權杖。這些資訊永遠不會快取、有助於保護您的隱私。
步驟
  1. 在Cloud Manager主控台右上角、按一下「說明」圖示、然後選取*「支援」*。

  2. 按一下*"nss管理"。

  3. 針對您要更新的NSS帳戶、按一下 這是三個並排點的圖示 然後選取*顯示電子郵件地址*。

    顯示NetApp支援網站帳戶動作功能表的快照、其中包含顯示電子郵件地址的功能。

Cloud Manager會顯示NetApp支援網站使用者名稱及相關的電子郵件地址。您可以使用複製按鈕來複製電子郵件地址。

移除NSS.帳戶

刪除任何不再想與Cloud Manager搭配使用的NSS帳戶。

請注意、您無法刪除目前與Cloud Volumes ONTAP 某個運作環境相關聯的帳戶。您首先需要 將這些工作環境附加至不同的NSS帳戶

步驟
  1. 在Cloud Manager主控台右上角、按一下「說明」圖示、然後選取*「支援」*。

  2. 按一下*"nss管理"。

  3. 針對您要刪除的NSS帳戶、按一下 這是三個並排點的圖示 然後選取*刪除*。

    顯示NetApp支援網站帳戶動作功能表的快照、其中包含選擇「刪除」選項的功能。

  4. 按一下*刪除*以確認。