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NetApp Console local deployment
本繁體中文版使用機器翻譯，譯文僅供參考，若與英文版本牴觸，應以英文版本為準。

取得 NetApp Console 本機部署的協助

貢獻者 netapp-tonias netapp-ml94669
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NetApp 以多種方式為 NetApp Console 本機部署提供支援。豐富的免費自助支援選項全天候 （24x7） 可用，例如知識庫 （KB） 文章和社群論壇。您可以使用與 NetApp Console 本機部署相關聯的任何儲存資源的序號來註冊支援。註冊後，您可以透過線上工單系統獲得遠端技術支援。

使用自助選項

這些選項全天候 24 小時、每週 7 天免費提供：

  • 文件

    您目前正在檢視的 NetApp Console 本機部署文件。

  • "知識庫"

    搜尋 NetApp 知識庫的文章，協助您疑難排解問題。

使用 NetApp Console 本機部署開啟支援案例

使用透過您的 NetApp Console 本機部署環境代管的其中一個 NetApp 儲存系統序號，開立支援案例。

步驟

  1. 請前往 "NetApp 支援網站"並使用您的 NetApp 支援憑證登入。

  2. 選擇 Cases and Parts > Create Technical Case。

  3. 輸入與發生該問題的 Console 本機部署產品相關聯的 NetApp 儲存系統序號。

  4. 建立新的支援案例，並為 NetApp Console 本地部署選擇適當的類別代碼。

下載支援套裝組合

支援套裝組合包含最新的日誌和組態資訊。您可以下載最新的套裝組合，並在需要時將其傳送給 NetApp 技術支援。

步驟

  1. 選擇 Administration > Support 以檢視支援頁面。

  2. 在「支援」卡上，選擇 建立 以建立日誌和組態資料的套裝組合。

  3. 建立套裝組合後，選擇「下載」。系統會提示您下載 ZIP 檔案。

    系統一次只能保存一個套裝組合。建立新的支援套裝組合會替換先前的套裝組合。