檢閱可能的軟體和韌體升級錯誤
控制器軟體升級或磁碟機韌體升級期間可能發生錯誤。
韌體下載錯誤 | 說明 | 建議採取的行動 |
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指派的磁碟機故障 |
無法升級儲存陣列中指派的磁碟機。 |
故障的原因之一可能是磁碟機沒有適當的簽名。確定受影響的磁碟機是授權的磁碟機。如需詳細資訊、請聯絡技術支援部門。 更換磁碟機時、請確定更換磁碟機的容量等於或大於您要更換的故障磁碟機。 您可以在儲存陣列接收I/O時更換故障磁碟機 |
整合式熱備援磁碟機 |
如果磁碟機標示為熱備援磁碟機、且正在用於磁碟區群組、則韌體升級程序將會失敗。 |
您必須先修正此錯誤狀況、才能升級韌體。啟動SANtricity 「系統管理程式」、然後使用Recovery Guru來解決問題。 |
不完整的Volume群組 |
如果某個磁碟區群組中的任何磁碟機被略過、移除或無回應、則該磁碟機視為不完整的磁碟區群組。不完整的Volume群組會阻止韌體升級。 |
如果一個或多個Volume群組或磁碟集區不完整、您必須先修正此錯誤狀況、才能升級韌體。啟動SANtricity 「系統管理程式」、然後使用Recovery Guru來解決問題。 |
目前在任何Volume群組上執行的排他性作業(背景媒體/同位元檢查除外) |
如果磁碟區上正在進行任何獨家作業、則無法升級韌體。 |
如果正在進行一或多個專屬作業、則必須先完成作業、才能升級韌體。使用「系統管理程式」來監控作業進度。SANtricity |
遺失磁碟區 |
如果有任何磁碟區遺失、則無法升級韌體。 |
您必須先修正遺失的磁碟區狀況、才能升級韌體。啟動SANtricity 「系統管理程式」、然後使用Recovery Guru來解決問題。 |
任一控制器處於非最佳狀態 |
如果任一控制器處於非最佳狀態、則無法升級韌體。 |
其中一個儲存陣列控制器需要注意。必須先修正此狀況、才能升級韌體。啟動SANtricity 「系統管理程式」、然後使用Recovery Guru來解決問題。 |
SPM驗證資料庫控制器檢查失敗 |
無法升級韌體、因為儲存分割對應資料庫毀損。 |
控制器上發生儲存分割區對應資料庫錯誤。請聯絡技術支援部門以解決此問題。 |
組態資料庫驗證(如果儲存陣列的控制器版本支援) |
無法升級韌體、因為組態資料庫毀損。 |
控制器上發生組態資料庫錯誤。請聯絡技術支援部門以解決此問題。 |
MEL相關檢查 |
無法升級韌體、因為事件記錄包含錯誤。 |
請聯絡技術支援部門以解決此問題。 |
過去7天內報告了超過10個「DDE資訊」或「重大MEL」事件 |
無法升級韌體、因為過去七天內報告的DDE資訊或重要MEL事件超過10個。 |
請聯絡技術支援部門以解決此問題。 |
過去7天內報告超過2頁2C重大MEL事件 |
無法升級韌體、因為過去七天報告超過兩頁2C重大MEL事件。 |
請聯絡技術支援部門以解決此問題。 |
過去7天內報告超過2個降級的磁碟機通道嚴重MEL事件 |
無法升級韌體、因為過去七天報告超過兩個降級磁碟機通道關鍵MEL事件。 |
請聯絡技術支援部門以解決此問題。 |
過去7天內有4個以上的重要MEL項目 |
無法升級韌體、因為過去七天報告的重大事件記錄項目超過四個。 |
請聯絡技術支援部門以解決此問題。 |
需要有效的管理IP位址。 |
執行此作業需要有效的控制器IP位址。 |
請聯絡技術支援部門以解決此問題。 |
此命令需要提供每個控制器的作用中管理IP位址。 |
此作業需要每個與儲存陣列相關的控制器IP位址。 |
請聯絡技術支援部門以解決此問題。 |
傳回未處理的下載檔案類型。 |
不支援指定的下載檔案。 |
請聯絡技術支援部門以解決此問題。 |
韌體下載上傳程序期間發生錯誤。 |
韌體下載失敗、因為控制器無法處理要求。確認儲存陣列處於最佳狀態、然後重試此作業。 |
如果在驗證儲存陣列是否為最佳狀態之後再次發生此錯誤、請聯絡技術支援部門以解決此問題。 |
韌體啟動程序期間發生錯誤。 |
韌體啟動失敗、因為控制器無法處理要求。確認儲存陣列處於最佳狀態、然後重試此作業。 |
如果在驗證儲存陣列是否為最佳狀態之後再次發生此錯誤、請聯絡技術支援部門以解決此問題。 |
等待控制器\{0}重新開機時已達逾時時間。 |
重新開機後、管理軟體無法重新連線至控制器\{0}。驗證儲存陣列是否有運作中的連線路徑、如果作業未成功完成、請重試該作業。 |
如果在驗證儲存陣列是否為最佳狀態之後再次發生此錯誤、請聯絡技術支援部門以解決此問題。 |
您可以使用SANtricity 「還原系統管理程式」中的「恢復大師」來修正這些狀況。不過、在某些情況下、您可能需要聯絡技術支援部門。您可從儲存陣列取得最新的控制器韌體下載資訊。此資訊可協助技術支援人員瞭解妨礙韌體升級與下載的錯誤情況。