Skip to main content
E-Series Systems
本繁體中文版使用機器翻譯,譯文僅供參考,若與英文版本牴觸,應以英文版本為準。

更換E2800雙工組態的控制器

貢獻者

您可以在雙工(雙控制器)組態中更換下列控制器機櫃的控制器機箱:

  • E2812控制器機櫃

  • E2824控制器機櫃

  • E2860控制器機櫃

  • EF280快閃陣列

關於這項工作

每個控制器機箱都包含控制器卡、電池和選用的主機介面卡(HIC)。當您更換控制器容器時、必須從原控制器容器中取出電池和HIC(如果已安裝)、並將其安裝在更換的控制器容器中。

開始之前

請確定您擁有下列項目:

  • 更換控制器機箱的零件編號與您要更換的控制器機箱相同。(請參閱步驟1以確認零件編號。)

  • 或您已採取其他防靜電預防措施。

  • 1號十字螺絲起子。

  • 用於識別連接至控制器容器的每條纜線的標籤。

  • 管理站、具備瀏覽器、可存取SANtricity 控制器的《系統管理程式》。(若要開啟System Manager介面、請將瀏覽器指向控制器的網域名稱或IP位址。)

步驟1:準備更換控制器(雙工)

準備更換控制器、方法是確認更換的控制器容器具有正確的FRU零件編號、備份組態、以及收集支援資料。如果控制器仍在線上、您必須將其離線。

步驟
  1. 打開新控制器容器的包裝、將其放置在無靜電的平面上。

    保存包裝材料、以便在運送故障控制器容器時使用。

  2. 找出控制器容器背面的MAC位址和FRU零件編號標籤。

    28個dwge2800標籤維護e2800

    *(1)*_MAC位址:_管理連接埠1(「P1」)的MAC位址。如果您使用DHCP取得原始控制器的IP位址、則需要此位址才能連線至新的控制器。

    *(2)*_FRU零件編號:_此編號必須符合目前安裝之控制器的更換零件編號。

  3. 從「系統管理程式」找到您要更換的控制器機箱的更換零件編號。SANtricity

    當控制器發生故障且需要更換時、替換零件編號會顯示在Recovery Guru的「Details(詳細資料)」區域中。如果您需要手動尋找此號碼、請依照下列步驟操作:

    1. 選取*硬體*。

    2. 找到標有控制器圖示的控制器機櫃

    3. 按一下控制器圖示。

    4. 選取控制器、然後按一下*「下一步*」。

    5. 在「基礎」索引標籤上、記下控制器的*更換零件編號*。

  4. 確認故障控制器的更換零件編號與更換控制器的FRU零件編號相同。

    警告 可能會遺失資料存取-如果兩個零件編號不同、請勿嘗試執行此程序。此外、如果故障的控制器容器包含主機介面卡(HIC)、您必須將該HIC安裝到新的控制器容器中。如果出現不相符的控制器或HIC、則當您將新控制器上線時、它將會鎖定。
  5. 使用SANtricity NetApp System Manager備份儲存陣列的組態資料庫。

    如果移除控制器時發生問題、您可以使用儲存的檔案來還原組態。系統會儲存RAID組態資料庫的目前狀態、其中包含控制器上磁碟區群組和磁碟集區的所有資料。

    • 從系統管理員:

      1. 選取功能表:Support(支援)[Support Center(支援中心)> Diagnostics(診斷)]。

      2. 選擇*收集組態資料*。

      3. 按一下「* Collect*」。

        檔案會以*組態Data-<arrayName>-<DateTimer>.7z*的名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。

    • 或者、您也可以使用下列CLI命令來備份組態資料庫:

      「ave storageArray dbmDatabase sourceLocation=Onboard contentID=all file="File";」

  6. 使用SANtricity NetApp System Manager收集儲存陣列的支援資料。

    如果移除控制器時發生問題、您可以使用儲存的檔案來疑難排解問題。系統會將儲存陣列的庫存、狀態和效能資料儲存在單一檔案中。

    1. 選取功能表:Support(支援)[Support Center(支援中心)> Diagnostics(診斷)]。

    2. 選擇*收集支援資料*。

    3. 按一下「* Collect*」。

      檔案會以* support-data.7z*的名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。

  7. 如果控制器尚未離線、請使用SANtricity 「系統管理程式」將其離線。

    • 從《系統管理程式》:SANtricity

      1. 選取*硬體*。

      2. 如果圖形顯示磁碟機、請選取*顯示磁碟櫃背面*以顯示控制器。

      3. 選取您要離線的控制器。

      4. 從內容功能表中選取*離線*、然後確認您要執行此作業。

        註 如果您使用SANtricity 嘗試離線的控制器來存取「無法使用」功能、SANtricity 就會顯示「無法使用」訊息。選擇*連線至替代網路連線*、即可使用SANtricity 其他控制器自動存取《系統管理程式》。
    • 或者、您也可以使用下列CLI命令將控制器離線:

      對於控制器A:「設為控制器[a]可用度=離線」

    對於控制器B:「設置控制器(b)可用度=離線」

  8. 等候SANtricity 「更新」功能將控制器狀態更新為「離線」。

    警告 在更新狀態之前、請勿開始任何其他作業。
  9. 從Recovery Guru中選取* Recheck*、然後確認「詳細資料」區域中的「確定要移除」欄位顯示*是*、表示移除此元件是安全的。

步驟2:移除故障控制器(雙工)

請以新的容器來更換故障的容器。

步驟2a:移除控制器容器(雙工)

移除故障的控制器容器、以便更換新的控制器容器。

步驟
  1. 放置於防靜電腕帶上或採取其他防靜電預防措施。

  2. 標示連接至控制器容器的每條纜線。

  3. 從控制器容器拔下所有纜線。

    警告 為避免效能降低、請勿扭轉、摺疊、夾緊或踏上纜線。
  4. 如果控制器容器具有使用SFP+收發器的HIC、請移除SFP。

    由於您必須從故障控制器容器中移除HIC、因此您必須從HIC連接埠移除任何SFP。不過、您可以將任何SFP保留在基礎板主機連接埠中。重新連接纜線時、您可以將這些SFP移至新的控制器容器。

  5. 確認控制器背面的快取作用中LED已關閉。

  6. 擠壓CAM握把上的栓鎖、直到其釋放、然後向右打開CAM握把、將控制器容器從機櫃中釋放。

    下圖為E2812控制器機櫃、E2824控制器機櫃或EF280快閃陣列的範例:

    28圖e2824移除控制器機箱維護e2800

    *(1)*控制器容器

    *(2)*CAM Handle

    下圖是E2860控制器機櫃的範例:

    28圖e2860新增控制器機箱維護e2800

    *(1)*控制器容器

    *(2)*CAM Handle

  7. 使用兩隻手和CAM把把、將控制器箱滑出機櫃。

    警告 請務必用兩隻手支撐控制器容器的重量。

    如果您要從E2812控制器機櫃、E2824控制器機櫃或EF280快閃陣列中移除控制器機箱、則會有一個蓋板移到位以封鎖閒置的機櫃、有助於維持氣流和冷卻。

  8. 翻轉控制器外殼、使可拆式護蓋面朝上。

  9. 將控制器容器放在無靜電的平面上。

步驟2b:取出電池(雙工)

取出電池、以便安裝新的控制器。

步驟
  1. 按下按鈕並將控制器外殼滑出、以取下控制器外殼。

  2. 確認控制器內部的綠色LED(電池與DIMM之間)已關閉。

    如果此綠色LED亮起、表示控制器仍在使用電池電力。您必須等到LED熄滅後、才能移除任何元件。

    28圖e2800內部快取作用中LED維護e2800

    *(1)*_內部快取作用中LED _

    *(2)*電池

  3. 找到電池的藍色釋放栓鎖。

  4. 向下推釋放栓鎖、將電池從控制器容器中取出。

    28圖e2800移除電池維護e2800

    *(1)*電池釋放栓鎖

    *(2)*電池

  5. 提起電池、將其從控制器容器中滑出。

步驟2c:移除主機介面卡(雙工)

如果控制器容器包含主機介面卡(HIC)、您必須從原始控制器容器中移除HIC、以便在新的控制器容器中重複使用。

步驟
  1. 使用1號十字螺絲起子、將HIC面板連接至控制器容器的螺絲卸下。

    共有四顆螺絲:一顆在頂端、一顆在側邊、兩顆在正面。

    28圖e2800 hic faceplace螺絲mainstt e2800
  2. 卸下HIC面板。

  3. 使用手指或十字螺絲起子、旋鬆將HIC固定至控制器卡的三個指旋螺絲。

  4. 向上提起HIC卡並將其滑回、以小心地將其從控制器卡上拆下。

    警告 請注意、請勿刮傷或撞擊HIC底部或控制器卡頂端的元件。
    28 dwge2800 hic指旋螺絲維護e2800

    *(1)*主機介面卡(HIC)_

    *(2)*指旋螺絲

  5. 將HIC放置在無靜電的表面上。

步驟3:安裝新的控制器(雙工)

安裝新的控制器容器以更換故障的控制器容器。僅當您的儲存陣列有兩個控制器(雙工組態)時、才執行此工作。

步驟3a:安裝電池(雙工)

您必須將電池裝入更換的控制器容器中。您可以安裝從原始控制器容器中取出的電池、或安裝您訂購的新電池。

步驟
  1. 翻轉更換控制器外殼、使可拆式護蓋面朝上。

  2. 按下機箱蓋按鈕、然後將機箱蓋滑出。

  3. 調整控制器機箱的方向、使電池插槽朝向您。

  4. 以稍微向下的角度將電池插入控制器容器。

    您必須將電池正面的金屬法蘭插入控制器外殼底部的插槽、然後將電池頂端滑入電池箱左側的小定位插銷下方。

  5. 向上移動電池栓鎖以固定電池。

    當栓鎖卡入定位時、栓鎖底部會掛入機箱的金屬插槽。

    28圖e2800插入電池維護e2800

    *(1)*電池釋放栓鎖

    *(2)*電池

  6. 翻轉控制器機箱、確認電池安裝正確。

    警告 可能的硬體損壞-電池正面的金屬法蘭必須完全插入控制器外殼上的插槽(如第一個圖所示)。如果電池安裝不正確(如第二個圖所示)、則金屬法蘭可能會接觸控制器板、在您接上電源時會對控制器造成損壞。
    • 正確:電池的金屬法蘭已完全插入控制器的插槽中:

    • 不正確-電池的金屬法蘭未插入控制器的插槽:

步驟3b:安裝主機介面卡(雙工)

如果您從原始控制器容器中移除HIC、則必須將該HIC安裝在新的控制器容器中。

步驟
  1. 使用1號十字螺絲起子、卸下將空白面板連接至更換控制器外殼的四顆螺絲、然後卸下面板。

  2. 將HIC上的三個指旋螺絲對齊控制器上的對應孔、並將HIC底部的連接器對齊控制器卡上的HIC介面連接器。

    請注意、請勿刮傷或撞擊HIC底部或控制器卡頂端的元件。

  3. 小心地將HIC降低到位、然後輕按HIC接頭以固定。

    警告 可能的設備損壞:請非常小心、不要夾住HIC和指旋螺絲之間控制器LED的金帶狀連接器。
    28 dwge2800 hic指旋螺絲維護e2800

    *(1)*主機介面卡(HIC)_

    *(2)*指旋螺絲

  4. 以手鎖緊HIC指旋螺絲。

    請勿使用螺絲起子、否則可能會將螺絲鎖得太緊。

  5. 使用1號十字螺絲起子、用四顆螺絲將您從原始控制器容器中取出的HIC面板安裝到新的控制器容器上。

    28圖e2800 hic faceplace螺絲mainstt e2800

步驟3c:安裝新的控制器容器(雙工)

安裝電池和主機介面卡(HIC)之後、如果一開始安裝、您可以將新的控制器容器安裝到控制器機櫃中。

步驟
  1. 將控制器機箱蓋從後端滑到前端、直到按鈕發出卡響為止、以重新安裝控制器機箱上的機箱蓋。

  2. 翻轉控制器外殼、使可拆式護蓋面朝下。

  3. 將CAM握把放在開啟位置時、將控制器外殼完全滑入控制器機櫃。

    28圖e2824移除控制器機箱維護e2800

    *(1)*控制器容器

    *(2)*CAM Handle

    28圖e2860新增控制器機箱維護e2800

    *(1)*控制器容器

    *(2)*CAM Handle

  4. 將CAM握把往左移動、將控制器容器鎖定到位。

  5. 在新控制器的主機連接埠中安裝原始控制器的SFP、然後重新連接所有纜線。

    如果您使用多個主機傳輸協定、請務必在正確的主機連接埠中安裝SFP。

  6. 如果原始控制器使用DHCP作為IP位址、請在替換控制器背面的標籤上找到MAC位址。請網路管理員將您移除的控制器的DNS/網路和IP位址與更換控制器的MAC位址建立關聯。

    註 如果原始控制器未將DHCP用於IP位址、則新控制器會採用您移除的控制器IP位址。

步驟4:完整更換控制器(雙工)

將控制器置於線上、收集支援資料並恢復作業。

步驟
  1. 控制器開機時、請檢查控制器LED和七段顯示。

    重新建立與其他控制器的通訊時:

    • 七區段顯示會顯示重複順序* OS*、* OL*、空白_、表示控制器離線。

    • 黃色警示LED會持續亮起。

    • 主機連結LED可能會亮起、閃爍或關閉、視主機介面而定。

      *(1)*注意LED(黃色)

      *(2)*se-seg段 顯示

    *(3)*_主機連結LED _

  2. 當控制器恢復連線時、請檢查控制器七段顯示器上的代碼。如果顯示幕顯示下列其中一個重複順序、請立即移除控制器。

    • * OE*、* L0*、空白_(不相符的控制器)

    • * OE*、* L6*、空白_(不支援HIC)

      警告 可能會遺失資料存取-如果您剛安裝的控制器顯示其中一個代碼、而另一個控制器因任何原因而重設、則第二個控制器也可能會鎖定。
  3. 當控制器重新連線時、請檢查 Recovery Guru 中是否報告了 NVSRAM 不相符。

    1. 如果報告了 NVSRAM 不匹配問題、請使用下列 SMCLI 命令升級 NVSRAM :

      SMcli <controller A IP> <controller B IP> -u admin -p <password> -k -c "download storageArray NVSRAM file=\"C:\Users\testuser\Downloads\NVSRAM .dlp file>\" forceDownload=TRUE;"

      -k 如果陣列不安全、則需要參數。

    註 如果無法完成 SMCLI 命令、請聯絡 "NetApp 技術支援" 或登入 "NetApp 支援網站" 以建立案例。
  4. 確認系統狀態為最佳狀態、並檢查控制器機櫃的注意 LED 。

    如果狀態不是最佳、或是有任何警示LED亮起、請確認所有纜線都已正確安裝、且控制器機箱已正確安裝。如有必要、請移除並重新安裝控制器容器。

    註 如果您無法解決問題、請聯絡技術支援部門。
  5. 如有需要、請使用SANtricity NetApp System Manager將所有磁碟區重新分配給偏好的擁有者。

    1. 選取功能表:Storage[磁碟區]。

    2. 選取功能表:More(更多)[重新分配磁碟區]。

  6. 按一下功能表: Hardware (硬體) [ Support (支援) > Upgrade Center (升級中心) ] 、確保系統上的韌體和 NVSRAM 版本達到所需的層級。

    視需要安裝最新版本。

  7. 使用SANtricity NetApp System Manager收集儲存陣列的支援資料。

    1. 選取功能表:Support(支援)[Support Center(支援中心)> Diagnostics(診斷)]。

    2. 選擇*收集支援資料*。

    3. 按一下「* Collect*」。

      檔案會以* support-data.7z*的名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。

接下來呢?

您的控制器更換已完成。您可以恢復正常作業。