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E-Series Systems
本繁體中文版使用機器翻譯，譯文僅供參考，若與英文版本牴觸，應以英文版本為準。

更換 E4000 中的 DIMM

貢獻者
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如果存在記憶體不符或 DIMM 故障，您可以更換 E4000 中的 DIMM 。

開始之前

  • 請確定所有使用這些磁碟區的主機均未使用任何磁碟區、或已安裝多重路徑驅動程式。

  • 請確定您擁有下列項目：

    • 更換DIMM。

    • 或您已採取其他防靜電預防措施。

    • 無靜電工作區。

    • 用於識別連接至控制器容器的每條纜線的標籤。

    • 管理站、具備瀏覽器、可存取SANtricity 控制器的《系統管理程式》。（若要開啟 System Manager 介面，請將瀏覽器指向控制器的網域名稱或 IP 位址。）

步驟1：判斷您是否需要更換DIMM

更換DIMM之前、請先確認控制器的快取大小。

步驟

  1. 存取控制器的儲存陣列設定檔。從 SANtricity System Manager 移至 * 支援 * › * 支援中心 * 。從Support Resources（支援資源）頁面中、選取* Storage Array Profile*（儲存陣列設定檔）。

  2. 向下捲動或使用搜尋欄位來尋找*資料快取模組*資訊。

  3. 如果出現以下任一情況、請記下 DIMM 的位置、然後繼續執行本節中的剩餘程序、以更換控制器上的 DIMM ：

    1. 故障的DIMM、或報告*資料快取模組*不理想的DIMM。

    2. 具有不相符*資料快取模組*容量的DIMM。

步驟 2 ：準備更換 DIMM

儲存磁碟機安全金鑰，備份組態及收集支援資料，以準備更換 DIMM 。然後，您可以停止主機 I/O 作業，並將控制器離線或關機。

關閉控制器機櫃電源（單工）

在單工組態中，請關閉控制器機櫃的電源，以便安全地移除和更換 DIMM 。

步驟

  1. 使用 SANtricity System Manager 備份儲存陣列的組態資料庫。

    如果移除控制器時發生問題、您可以使用儲存的檔案來還原組態。系統會儲存RAID組態資料庫的目前狀態、其中包含控制器上磁碟區群組和磁碟集區的所有資料。

    • 從系統管理員：

      1. 選擇 * 支援›支援中心›診斷 * 。

      2. 選擇*收集組態資料*。

      3. 按一下「* Collect*」。

        檔案會以*組態Data-<arrayName>-<DateTimer>.7z*的名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。

    • 或者、您也可以使用下列CLI命令來備份組態資料庫：

      「ave storageArray dbmDatabase sourceLocation=Onboard contentID=all file="File"；」

  2. 使用SANtricity NetApp System Manager收集儲存陣列的支援資料。

    如果移除控制器時發生問題、您可以使用儲存的檔案來疑難排解問題。系統會將儲存陣列的庫存、狀態和效能資料儲存在單一檔案中。

    1. 選擇 * 支援›支援中心›診斷 * 。

    2. 選擇*收集支援資料*。

    3. 按一下「* Collect*」。

      檔案會以* support-data.7z*的名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。

  3. 確保儲存陣列與所有連線的主機之間不會發生I/O作業。例如、您可以執行下列步驟：

    1. 停止所有涉及從儲存設備對應至主機之LUN的程序。

    2. 確保沒有任何應用程式將資料寫入從儲存設備對應至主機的任何LUN。

    3. 卸載陣列上與磁碟區相關的所有檔案系統。

      註 停止主機I/O作業的確切步驟取決於主機作業系統和組態、而這些步驟超出這些指示的範圍。如果您不確定如何停止環境中的主機I/O作業、請考慮關閉主機。
    警告 * 可能的資料遺失 * ：如果您在 I/O 作業期間繼續執行此程序，可能會遺失資料。

  4. 等待快取記憶體中的任何資料寫入磁碟機。

    當需要將快取資料寫入磁碟機時、控制器背面的綠色快取作用中LED會亮起。您必須等待此LED燈關閉。

  5. 從「SView System Manager」首頁SANtricity 選取*「View Operations in progress*」。

  6. 請確認所有作業均已完成、然後再繼續下一步。

  7. 關閉控制器機櫃上的兩個電源開關。

  8. 等待控制器機櫃上的所有LED關閉。

使控制器離線（雙工）

在雙工組態中，請將控制器離線，以便安全地移除和更換 DIMM 。

步驟

  1. 從「還原系統管理程式」檢閱Recovery Guru中的詳細資料、確認記憶體不相符有問題、並確保不需要先處理其他項目。SANtricity

  2. 從Recovery Guru的「Details（詳細資料）」區域中、判斷要更換的DIMM。

  3. 使用 SANtricity System Manager 備份儲存陣列的組態資料庫。

    如果移除控制器時發生問題、您可以使用儲存的檔案來還原組態。系統會儲存RAID組態資料庫的目前狀態、其中包含控制器上磁碟區群組和磁碟集區的所有資料。

    • 從系統管理員：

      1. 選擇 * 支援›支援中心›診斷 * 。

      2. 選擇*收集組態資料*。

      3. 按一下「* Collect*」。

        檔案會儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中，名稱為 * 組態資料 - <arrayName> <dateTime> 。 7z* 。

  4. 如果控制器尚未離線、請使用SANtricity 「系統管理程式」將其離線。

    1. 選取*硬體*。

    2. 如果圖形顯示磁碟機、請選取*顯示磁碟櫃背面*以顯示控制器。

    3. 選取您要離線的控制器。

    4. 從內容功能表中選取*離線*、然後確認您要執行此作業。

      註 如果您使用SANtricity 嘗試離線的控制器來存取「無法使用」功能、SANtricity 就會顯示「無法使用」訊息。選擇*連線至替代網路連線*、即可使用SANtricity 其他控制器自動存取《系統管理程式》。

  5. 等待 SANtricity 系統管理員將控制器的狀態更新為離線。

    註 在更新狀態之前、請勿開始任何其他作業。

  6. 從Recovery Guru選取* Recheck*、然後確認「Details（詳細資料）」區域中的「OK to remove（確定要移除）」欄位顯示「Yes（是）」、表示移除此元件是安全的。

步驟3：移除控制器容器

從系統中取下控制器圓筒、然後取下控制器圓筒蓋。

步驟

  1. 如果您尚未接地、請正確接地。

  2. 鬆開將纜線固定至纜線管理裝置的掛鉤和迴圈束帶、然後從控制器圓筒拔下系統纜線和 SFP （如有需要）、追蹤纜線的連接位置。

    將纜線留在纜線管理裝置中、以便在重新安裝纜線管理裝置時、整理好纜線。

  3. 從控制器容器的左右兩側取下纜線管理裝置、並將其放在一旁。

  4. 壓下凸輪把手上的閂鎖、直到鬆開為止、完全打開凸輪把手、從中間背板釋放控制器圓筒、然後用雙手將控制器圓筒拉出機箱。

  5. 將控制器圓筒翻轉過來、放在平穩的平面上。

  6. 按下控制器圓筒兩側的藍色按鈕以打開蓋子、然後向上或向外旋轉控制器圓筒的蓋子。

    打開控制器圓筒蓋。

步驟 4 ：更換 DIMM

找到控制器內的 DIMM 、將其卸下並裝回。

步驟

  1. 如果您尚未接地、請正確接地。

  2. 找到控制器圓筒上的 DIMM 。

  3. 請注意 DIMM 在插槽中的方向和位置、以便以正確的方向插入替換 DIMM 。

  4. 緩慢地將DIMM兩側的兩個DIMM彈出彈片分開、然後將DIMM從插槽中滑出、藉此將DIMM從插槽中退出。

    DIMM 會稍微向上旋轉。

  5. 儘量旋轉 DIMM 、然後將 DIMM 滑出插槽。

    註 小心拿住DIMM的邊緣、避免對DIMM電路板上的元件施加壓力。
    移除 DIMM 。
    單一圖示

    DIMM推出式彈片
    兩個圖示

    DIMM

  6. 從防靜電包裝袋中取出備用DIMM、拿住DIMM的邊角、然後將其對準插槽。

    DIMM插針之間的槽口應與插槽中的卡舌對齊。

  7. 將DIMM正面插入插槽。

    DIMM可緊密插入插槽、但應該很容易就能裝入。如果沒有、請重新將DIMM與插槽對齊、然後重新插入。

    註 目視檢查DIMM、確認其對齊並完全插入插槽。

  8. 在DIMM頂端邊緣小心地推入、但穩固地推入、直到彈出彈出彈片卡入DIMM兩端的槽口。

  9. 重新安裝控制器圓筒蓋。

步驟 5 ：重新安裝控制器容器

將控制器圓筒重新安裝到機箱中。

步驟

  1. 如果您尚未接地、請正確接地。

  2. 如果您尚未更換、請更換控制器圓筒上的蓋子。

  3. 將控制器圓筒翻轉過來、並將末端對齊機箱的開口。

  4. 將控制器圓筒輕輕推入系統的一半。將控制器圓筒的末端對準機箱的開口、然後將控制器圓筒輕輕推入系統的一半。

    註 在接到指示之前、請勿將控制器圓筒完全插入機箱。

  5. 視需要重新安裝系統。

    如果您移除媒體轉換器（QSFP或SFP）、請記得在使用光纖纜線時重新安裝。

  6. 完成控制器箱的重新安裝：

    1. 當凸輪把手處於開啟位置時、用力推入控制器圓筒、直到它與中間背板接觸並完全就位、然後將凸輪把手關閉至鎖定位置。

      註 將控制器圓筒滑入機箱時、請勿過度施力、以免損壞連接器。

    控制器一旦安裝在機箱中、就會開始開機。

    1. 如果您尚未重新安裝纜線管理裝置、請重新安裝。

    2. 使用掛勾和迴圈固定帶將纜線綁定至纜線管理裝置。

步驟 6 ：完全更換 DIMM

開機控制器（單工）

將控制器置於線上、收集支援資料並恢復作業。

步驟

  1. 控制器開機時、請檢查控制器LED。

    重新建立與其他控制器的通訊時：

    • 黃色警示LED會持續亮起。

    • 主機連結LED可能會亮起、閃爍或關閉、視主機介面而定。

  2. 控制器重新連線時、請確認其狀態為最佳狀態、並檢查控制器機櫃的注意 LED 。

    如果狀態不是最佳、或是有任何警示LED亮起、請確認所有纜線都已正確安裝、且控制器機箱已正確安裝。如有必要、請移除並重新安裝控制器容器。附註：如果您無法解決問題、請聯絡技術支援部門。

  3. 使用SANtricity NetApp System Manager收集儲存陣列的支援資料。

    1. 選擇 * 支援›支援中心›診斷 * 。

    2. 選擇*收集支援資料*。

    3. 按一下「* Collect*」。

      檔案會以* support-data.7z*的名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。

將控制器置於線上（雙工）

將控制器置於線上、收集支援資料並恢復作業。

步驟

  1. 將控制器置於線上。

    1. 在System Manager中、瀏覽至「Hardware（硬體）」頁面。

    2. 選擇 * 控制器與元件 * 。

    3. 選取內含更換DIMM的控制器。

    4. 從下拉式清單中選取*線上放置*。

  2. 控制器開機時、請檢查控制器LED。

    重新建立與其他控制器的通訊時：

    • 黃色警示LED會持續亮起。

    • 主機連結LED可能會亮起、閃爍或關閉、視主機介面而定。

  3. 控制器重新連線時、請確認其狀態為最佳狀態、並檢查控制器機櫃的注意 LED 。

    如果狀態不是最佳、或是有任何警示LED亮起、請確認所有纜線都已正確安裝、且控制器機箱已正確安裝。如有必要、請移除並重新安裝控制器容器。附註：如果您無法解決問題、請聯絡技術支援部門。

  4. 確認所有磁碟區都已歸還給偏好的擁有者。

    1. 選擇 * 儲存› Volumes （磁碟區） * 。從「所有磁碟區」頁面、確認磁碟區已散佈至偏好的擁有者。選擇 * 更多›變更擁有者 * 以檢視 Volume 擁有者。

    2. 如果所有磁碟區均為慣用擁有者、請繼續執行步驟6。

    3. 如果未傳回任何磁碟區、則必須手動傳回磁碟區。前往 * 更多›重新分配 Volume * 。

    4. 如果沒有Recovery Guru存在、或遵循Recovery Guru步驟、磁碟區仍不會歸還給偏好的擁有者、請聯絡支援部門。

  5. 使用SANtricity NetApp System Manager收集儲存陣列的支援資料。

    1. 選擇 * 支援›支援中心›診斷 * 。

    2. 選擇*收集支援資料*。

    3. 按一下「* Collect*」。

      檔案會以* support-data.7z*的名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。