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E-Series storage systems
本繁體中文版使用機器翻譯，譯文僅供參考，若與英文版本牴觸，應以英文版本為準。

更換磁碟機 - EF50 和 EF80

貢獻者 netapp-lisa
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在 EF50 或 EF80 儲存系統接收 I/O 時更換故障磁碟機，以確保持續的資料存取和系統效能。

關於這項工作

  • 更換磁碟機的步驟包括：準備、更換磁碟機、完成更換，然後將故障零件退回 NetApp。

  • SANtricity System Manager 中的 Recovery Guru 會監控儲存系統中的磁碟機，並可通知您即將發生的磁碟機故障或實際的磁碟機故障。當磁碟機發生故障時，其 Attention（琥珀色）LED 會亮起。

步驟 1：準備更換磁碟機

準備更換磁碟機時，請確認磁碟機已發生故障、確認您有支援的替換磁碟機、確保您可以存取 SANtricity System Manager、採取靜電放電預防措施，並實際找到故障的磁碟機。

步驟

  1. 如果在還原系統管理程式中的Recovery Guru SANtricity 已通知您_即將發生磁碟機故障_、但磁碟機尚未故障、請遵循Recovery Guru中的指示、將磁碟機故障。

  2. 請確保您擁有適合儲存系統組態的替換磁碟機。

    如有需要、您可以使用 SANtricity System Manager 進行確認：

    1. 選擇 Hardware > Drives 。

    2. 在圖形中選擇故障磁碟機以顯示其上下文選單，然後選擇 View settings 。

    3. 確認更換磁碟機的容量等於或大於您要更換的磁碟機、而且具有您所期望的功能。

      例如、如果您要更換具備安全功能的磁碟機、請確保更換的磁碟機也具備安全功能。

  3. 請確保您有一個具有瀏覽器的管理工作站，可以存取任一控制器的 SANtricity System Manager。

    若要開啟 System Manager 介面、請將瀏覽器指向其中一個控制器的網域名稱或 IP 位址。

  4. 在搬運和安裝磁碟機時，防止靜電放電（ESD）：

    • 請確保您配戴靜電放電 (ESD) 腕帶。

      務必配戴防靜電腕帶，並將其接地至儲存系統機殼上未塗漆的表面。如果沒有腕帶，請在操作磁碟機之前觸摸儲存系統機殼上未塗漆的表面。

    • 請將磁碟機放在防靜電袋中、直到準備好安裝為止。

    • 用手打開電子安全袋、或用一把剪器剪下頂端。請勿將金屬工具或刀插入電子設備保護袋。

    • 請確保工作檯面平整且無靜電。

    • 請保留防靜電袋和所有包裝材料，以便退回故障硬碟，或在寄送硬碟時使用經批准的包裝。

    • 避免使用磁性射野。請將磁碟機遠離磁性裝置。

      磁區可能會破壞磁碟機上的所有資料、並對磁碟機電路造成無法修復的損害。

  5. 在搬運和安裝磁碟機時避免物理損壞：

    警告 磁碟機很脆弱；不當的磁碟機處理是導致磁碟機故障的主要原因。

    • 在移除、安裝或攜帶磁碟機時、請務必使用兩隻手。

    • 切勿強行將磁碟機插入磁碟機托架。務必使用輕柔而穩定的壓力，確保磁碟機卡扣完全扣合。

    • 將磁碟機放在軟墊表面上、切勿將磁碟機堆疊在彼此上面。

    • 請勿將磁碟機碰到其他表面。

  6. 您可以開啟儲存系統位置（藍色）LED 指示燈（位於儲存系統正面和兩個控制器上），以協助實際找到受影響的儲存系統。使用 SANtricity System Manager，選擇 Hardware > Controllers and components，選擇 Controller shelf 標籤，然後從內容功能表中選擇 Turn on locator light。

  7. 如有需要，您可以透過將故障硬碟的注意（琥珀色）LED 閃爍來實際定位儲存系統中的故障硬碟。使用 SANtricity System Manager，選擇 Hardware > Drives，在圖形介面中選擇故障硬碟以顯示其上下文選單，然後選擇 Turn on locator light。

    註 您必須從儲存系統前面拆下擋板才能看到磁碟機 LED 指示燈。

步驟 2：更換磁碟機

用新硬碟替換故障硬碟。

註 移除故障磁碟機後，應盡快安裝替換磁碟機。
步驟

  1. 如果尚未拆下，請從儲存系統前方拆下邊框。

  2. 移除故障磁碟機：

    註 如果您不小心移除作用中的磁碟機、請等待至少60秒、然後重新安裝。如需恢復程序、請參閱儲存管理軟體。
    移除 NVMe 驅動器
    圖說編號 1

    按下磁碟機面板上的黑色釋放按鈕，以打開凸輪把手。
    圖說編號 2

    向下旋轉凸輪手柄，使磁碟機與中平面脫離。
    圖說編號 3

    1. 使用凸輪手柄將磁碟機部分滑出磁碟機托架。

    2. 等待 60 秒，讓磁碟機停止運轉。

    3. 用雙手將磁碟機從磁碟機托架中完全取出。

  3. 將磁碟機放在遠離磁場的防靜電緩衝表面上。

  4. 等待 60 秒，讓系統軟體辨識磁碟機已移除。

  5. 將替換磁碟機從包裝中取出，放在儲存系統附近的平坦、無靜電的表面上。

    請保留包裝材料，以便退回故障磁碟機時使用。

  6. 插入替換磁碟機：

    1. 打開CAM握把。

    2. 使用雙手將替換硬碟插入打開的硬碟槽，用力推入直到硬碟停止。

    3. 關閉凸輪把手，使磁碟機完全安裝到中板上，凸輪把手會發出喀嗒聲卡入定位。

      務必緩慢關閉凸輪手柄，使其與磁碟機表面正確對齊。

    驅動器上的綠色 LED 指示燈會在驅動器正確插入時亮起。

步驟 3：完成磁碟機更換

確認更換的磁碟機運作正常，並確保磁碟機重建已開始。

步驟

  1. 透過檢查 LED 行為來確認更換磁碟機是否正常運作，如果不正常，請採取適當的修正措施。

    註 首次插入磁碟機時，其 Attention LED 可能會亮起。但是，如果更換的磁碟機運作正常，LED 應在一分鐘內熄滅。
    如果更換磁碟機 LED 指示燈出現以下情況… 然後 …​

    電源 LED 亮起或閃爍，且注意 LED 熄滅

    更換後的磁碟機運作正常。

    前往下一步。

    電源 LED 熄滅

    磁碟機可能未正確安裝。

    1. 取出磁碟機、等待 60 秒、然後重新安裝。

    2. 如果SANtricity 「還原系統管理程式」中的Recovery Guru仍顯示問題、請選取* Recheck*以確保問題已解決。

    注意 LED 亮起

    新磁碟機可能有缺陷。

    1. 用另一塊新硬碟取代新硬碟。

    2. 如果SANtricity 「還原系統管理程式」中的Recovery Guru仍顯示問題、請選取* Recheck*以確保問題已解決。

  2. 如果 SANtricity System Manager 中的 Recovery Guru 指示磁碟機重建未自動啟動，請在 NetApp Support 或 Recovery Guru 的指示下手動啟動重建，並依照下列步驟操作：

    註 根據您的組態、控制器可能會自動將資料重建到新磁碟機。如果儲存系統使用熱備援磁碟機、控制器可能需要先在熱備援磁碟機上執行完整重建、才能將資料複製到替換磁碟機。此重建程序會增加完成此程序所需的時間。

    1. 選擇 Hardware > Drive 。

    2. 在圖形中選擇替換磁碟機以顯示其上下文選單，然後選擇 Reconstruct 。

    3. 確認您要執行此作業。

      磁碟機重建完成後、磁碟區群組會處於最佳狀態。

  3. 重新安裝邊框。

步驟 4：將故障部件退回 NetApp

請依照套件隨附的 RMA 說明書中的步驟，將故障零件退回至 NetApp。如需更多資訊，請參閱 "零件退貨和更換"頁面。