Skip to main content
E-Series storage systems
本繁體中文版使用機器翻譯，譯文僅供參考，若與英文版本牴觸，應以英文版本為準。

更換 NV 電池 - EF50 和 EF80

貢獻者 netapp-lisa
PDF

當您的 EF50 或 EF80 儲存系統中的 NV 電池開始失去電量或故障時，請更換該電池，因為它負責在斷電期間保存關鍵的系統資料。

關於這項工作

  • 更換 NV 電池的步驟如下：準備、將故障控制器離線、拆下控制器、更換電池、重新安裝控制器、將其上線、完成更換，並將故障零件退回 NetApp。

  • 在拔下任何纜線之前，您必須先將受損的控制器離線。

  • 您可以開啟儲存系統位置（藍色）LED 指示燈（位於儲存系統正面和兩個控制器上），以協助實際找到受影響的儲存系統。使用 SANtricity System Manager，選擇 Hardware > Controllers and components，選擇 Controller shelf 標籤，然後從內容功能表中選擇 Turn on locator light。

步驟 1：準備更換 NVMEM 電池

準備更換 NV 電池，請確認 NV 電池需要更換、確保沒有其他儲存系統問題需要解決、確保磁碟區處於正確狀態、收集必要的工具和設備，並備份儲存系統的組態資料庫。

步驟

  1. 確認 SANtricity System Manager 中的 Recovery Guru 報告的狀態為_電池故障_或_需要更換電池_。如果報告了任一狀態，則必須更換受影響的 NV 電池。

  2. 解決任何其他儲存系統問題。

    使用 SANtricity System Manager ，在 Recovery Guru 中查看詳細資訊，看看是否還有其他問題。

  3. 請確定所有使用這些磁碟區的主機均未使用任何磁碟區、或已安裝多重路徑驅動程式。

  4. 請確定您擁有下列項目：

    • 替換用的 NV 電池。

    • ESD 腕帶或其他防靜電預防措施。

    • 平整無靜電的工作檯面。

    • 用於識別連接至故障控制器的每條纜線的標籤。

    • 具有瀏覽器的管理站，可存取受損控制器的 SANtricity System Manager。

      若要開啟 System Manager 介面，請將瀏覽器指向故障控制器的網域名稱或 IP 位址。

  5. 使用 SANtricity System Manager 備份儲存系統的組態資料庫：

    如果移除控制器時發生問題，您可以使用已儲存的檔案來還原組態。系統會儲存 RAID 組態資料庫的目前狀態，其中包括受損控制器上所有磁碟區群組和磁碟集區的資料。

    1. 選擇*支援*>*支援中心*>*診斷*。

    2. 選擇*收集組態資料*。

    3. 選擇 Collect 。

      檔案會以*組態Data-<arrayName>-<DateTimer>.7z*的名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。

步驟 2：將控制器離線

將故障控制器離線，以便安全地執行此程序的其餘部分。

關於這項工作

將控制器離線後，至少需要等待一分鐘才能將控制器重新上線。這段等待時間可讓儲存系統更新控制器的狀態，並確保所有快取資料都已寫入磁碟機。

步驟

  1. 如果故障控制器尚未離線，請使用 SANtricity System Manager 將其離線：

    1. 選擇 Hardware > Controllers and components 以顯示控制器。

    2. 選擇要離線的控制器以顯示其內容選單。

    3. 選擇 Place offline ，然後確認要執行此操作。

      註 如果您正在使用嘗試將其離線的控制器存取 SANtricity System Manager，則會顯示「SANtricity System Manager 不可用」訊息。選擇 Connect to an alternate network connection 可自動使用其他控制器存取 SANtricity System Manager。

  2. 等候SANtricity 「更新」功能將控制器狀態更新為「離線」。

    警告 在更新狀態之前、請勿開始任何其他作業。

  3. 使用 Recovery Guru 確認移除故障元件是否安全：

    1. 選擇 Recheck 。

    2. 確認「詳細資料」區域中的 OK to remove 欄位顯示為 Yes 。

      警告 如果 OK to remove 欄位未顯示 Yes，請勿移除故障組件。而應使用 Recovery Guru 進行故障排除。

步驟 3：移除控制器

確認快取記憶體中的所有資料都已寫入磁碟機、拔下故障控制器的所有纜線、然後將故障控制器從機箱中取出。

步驟

  1. 在故障的控制器上、請確保 NV 快取作用中（綠色） LED 指示燈已關閉。

    當 NV 快取活動（綠色）LED 熄滅時，快取記憶體中的任何資料都已寫入磁碟機，可以安全地移除故障控制器。

    註 如果 NV 快取啟動（綠色）指示燈亮起，則表示正在將快取資料寫入磁碟機。您必須等待流程完成且 NV 快取啟動指示燈熄滅。但是，如果指示燈持續亮起超過五分鐘，請在繼續執行此操作之前與 "NetApp支援"我們聯繫。

    NV 快取啟動（綠色）LED 指示燈位於控制器上的 NV 圖示旁邊。

    NV 狀態指示燈位置
    圖說編號 1

    控制器上的 NV 圖示和 NV Caching Active LED

  2. 放置於防靜電腕帶上或採取其他防靜電預防措施。

  3. 為連接至故障控制器的每條纜線貼上標籤。

  4. 從故障控制器的電源供應器上拔下電源線。

    註 電源供應器（PSU）沒有電源開關。

  5. 拔下故障控制器的所有纜線。

  6. 移除故障控制器：

    下圖顯示移除控制器時控制器把手的操作方式（從控制器左側）：

    控制器控制代碼操作以移除控制器
    圖說編號 1

    在控制器的兩端，將垂直鎖定片向外推，以將手柄釋放到水平位置。
    圖說編號 2

    • 將手柄朝自己方向拉動，使控制器從中板上取下。

      當您拉動時，把手會從控制器伸出，然後您會感覺到一些阻力，請繼續拉動。

    • 托住控制器底部，將控制器從機箱中滑出，然後將其放在平坦、無靜電的工作檯面上。
    圖說編號 3

    如果需要，將把手向上旋轉（在卡榫旁邊），使其移開。

  7. 逆時針旋轉指旋螺絲將其鬆開，然後打開控制器護蓋。

步驟 4：更換 NV 電池

找到故障控制器內部的故障 NV 電池並更換。

步驟

  1. 如果您尚未接地、請正確接地。

  2. 找到 NV 電池。

  3. 取出 NV 電池：

    更換 NV 電池
    圖說編號 1

    將 NV 電池從電池倉中取出。
    圖說編號 2

    從固定器中拆下線束。
    圖說編號 3

    1. 按下並按住連接器上的卡榫。

    2. 將連接器向上拔出插座。

      向上拉時，輕輕地從一端到另一端（縱向）搖晃連接器，使其鬆開。

  4. 將替換用的 NV 電池從包裝中取出，放在儲存系統附近的平坦、無靜電的表面上。

    請保留包裝材料，以便在退回故障的 NV 電池時使用。

  5. 安裝替換的 NV 電池：

    1. 將電線連接器插入插座。

    2. 將電線沿著電源側面佈線，進入其固定器，然後穿過 NV 電池倉前面的通道。

    3. 將 NV 電池放入電池倉內。

      NV 電池應與電池倉完全貼合。

步驟 5：重新安裝控制器

將控制器重新安裝到機箱中、重新連接其電源線及所有纜線。

關於這項工作

下圖顯示重新安裝控制器時控制器手把的操作（從控制器左側），可作為控制器重新安裝步驟的參考。

控制器控制代碼操作以安裝控制器
圖說編號 1

如果您為了在維修控制器時將其移開而將控制器手柄向上旋轉（在卡扣旁邊）、請將其向下旋轉至水平位置。
圖說編號 2

推動把手，將控制器重新插入機箱。
圖說編號 3

將把手旋轉到直立位置，並用鎖定片將其鎖定到位。
步驟

  1. 合上控制器護蓋，並順時針旋轉指旋螺絲直至旋緊。

  2. 將控制器插入機箱：

    1. 將控制器的後部與機箱上的開口對齊，輕輕但用力地按壓把手，直到控制器與中板接觸並完全就位。

      註 將控制器滑入機殼時，請勿用力過猛，以免損壞連接器。

    2. 向上旋轉控制器把手，並用卡榫將其鎖定到位。

  3. 將電源線重新連接至電源供應器，並使用電源線固定器固定電源線。

    電源恢復後，狀態 LED 應為綠色。

  4. 將所有纜線重新連接至控制器。

    註 必須在將控制器上線之前重新連接纜線。這對於鏡像纜線連接尤其重要，因為它們可確保完整的系統備援，並用於快取鏡像和 I/O 傳輸。

步驟 6：將控制器置於線上狀態

將故障控制器重新上線。

步驟

  1. 使用 SANtricity System Manager 將控制器上線：

    1. 選擇 Hardware > Controllers and components 以顯示控制器。

    2. 選擇要置於線上的控制器以顯示其內容功能表。

    3. 選擇 Place online ，然後確認您要執行此操作。

      系統會將控制器置於線上。

  2. 控制器開機時、請檢查控制器LED。

    重新建立與其他控制器的通訊時：

    • 黃色警示LED會持續亮起。

    • 主機連結LED可能會亮起、閃爍或關閉、視主機介面而定。

  3. 當控制器恢復上線時：

    1. 確認其狀態為 Optimal 。

    2. 確認控制器上的 Attention LED 熄滅。

      如果狀態不是 Optimal 或任何 Attention LED 亮起，請確認所有纜線均已正確連接，且控制器已正確安裝。如有必要，請拆卸並重新安裝控制器。

    註 如果無法解決問題，請在繼續執行此程序之前 "NetApp支援"。如有需要，請使用 SANtricity System Manager 收集儲存系統的支援資料。

步驟 7：完成 NV 電池更換

使用 SANtricity System Manager，確保已安裝最新版本的 SANtricity OS，驗證所有磁碟區是否已返回其所屬控制器，並收集支援資料以便恢復作業。

步驟

  1. 請確保在儲存系統上已安裝最新版本的 SANtricity OS：

    1. 選取 Support > Upgrade Center

    2. 視需要安裝最新版本。

  2. 確認所有磁碟區都已返回其所屬控制器：

    如果…​ 然後 …​

    Recovery Guru 已啟動，並指出磁碟區未按首選路徑返回（未返回其所屬控制器）

    1. 將磁碟區重新指派到其所屬控制器，方法是選擇 Storage > Volumes > More，然後從下拉式選單中選擇 Redistribute volumes。

    2. 透過檢查 Recovery Guru 是否存在並且仍然指示磁碟區不在首選路徑上，來驗證所有磁碟區是否已重新分配到其所屬控制器。

    註 如果磁碟區仍未返回其所屬控制器，請聯絡 "NetApp支援"。

    Recovery Guru 未出現（所有磁碟區似乎都已返回其所屬控制器）

    驗證所有磁碟區是否已返回其所屬控制器，方法是選擇 Storage > Volumes > More，然後從下拉式選單中選擇 Change volume ownership 以查看磁碟區擁有者。

  3. 收集儲存系統的支援資料：

    1. 選擇*支援*>*支援中心*>*診斷*。

    2. 選擇*收集支援資料*。

    3. 選擇 Collect 。

      檔案會以* support-data.7z*的名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。

步驟 8：將故障部件退回 NetApp

請依照套件隨附的 RMA 說明書中的步驟，將故障零件退回至 NetApp。如需更多資訊，請參閱 "零件退貨和更換"頁面。