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研究失敗的資料來源

03/23/2023 貢獻者

如果資料來源顯示「* Inventory故障！」或「*效能故障！」訊息、以及高或中度影響、您必須使用資料來源摘要頁面及其連結資訊來研究此問題。

步驟

按一下資料來源的連結*名稱*以開啟「摘要」頁面。
在「Summary（摘要）」頁面上、查看* Comments（註解）*區域、以閱讀另一位工程師留下的任何附註、他們可能也正在調查此故障。
記下任何效能訊息。
如果此資料來源正在套用修補程式、請按一下連結以查看*修補程式頁面*、以查看是否導致此問題。
將滑鼠指標移到*事件時間表*圖形的區段上、以顯示其他資訊。
選取「裝置」的錯誤訊息、並顯示在「事件時間軸」下方、然後按一下訊息右側顯示的*錯誤詳細資料*圖示。

錯誤詳細資料包括錯誤訊息的文字、最可能的原因、使用中的資訊、以及可嘗試修正問題的建議。
在此資料來源所報告的裝置區域中、您可以篩選清單以僅顯示感興趣的裝置、然後按一下裝置的連結*名稱*以顯示該裝置的_asset頁面_。
若要返回先前顯示的頁面、請使用下列其中一種技巧：
- 按一下瀏覽器的上一頁箭頭。
- 以滑鼠右鍵按一下返回箭頭、顯示頁面清單、然後選取您要的頁面。
若要顯示其他資源的詳細資訊、請按一下「其他連結名稱」。
當您返回資料來源摘要頁面時、請查看頁面底部的*變更*區域、查看最近的變更是否造成問題。