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OnCommand Insight
本繁體中文版使用機器翻譯，譯文僅供參考，若與英文版本牴觸，應以英文版本為準。

ASUP問題解決方案

貢獻者
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您可以將ASUP記錄傳送給技術支援部門、以協助疑難排解。Data倉儲的ASUP設定為自動執行。在Data倉儲入口網站中、您可以停用自動傳送程序、選擇包含Data倉儲資料庫的備份、或是啟動傳輸至ASUP。

記錄中的資訊會使用HTTPS傳輸協定轉送給技術支援部門。除非您先在Insight Server上設定、否則不會使用ASUP轉送任何資料。

Data倉儲會將記錄傳送至OnCommand Insight 「Data倉儲Portal Connector」（資料倉儲入口網站連接器）頁面中第一個連接器的「支援伺服器」。自動程序會傳送下列檔案：

  • 資料倉儲記錄、包括下列項目：

    • boot.log（包括備份）

    • dwh.log（包括dwh.log.1等備份）

    • dhw_troubleshoot.log

    • dwh_upgrade.log（包括備份）

    • WildFly.log（包括備份）

    • ldap.log（包括備份）

    • 資料倉儲管理資料庫的SQL傾印

    • MySQL：my.cnf、.err及查詢記錄緩慢

    • 完整InnoDB狀態

  • Cognos記錄、包括下列項目：

    • cognos-logs.zip

      包含中的Cognos記錄檔 <install>\cognos\c10_64\logs 目錄。其中也包含Cognos產生的記錄、OnCommand 以及包含登入和登出OnCommand Insight 之使用者所有記錄的InsightAP.log檔案。

    • DailyBackup.zip

      包含「公共資料夾」中報告成品的備份。我的資料夾內容未包含在此範圍內。

    • Cognosversion_site name_content_store.zip

      包含Cognos內容儲存區的完整備份。

您可以手動產生疑難排解報告。疑難排解報告.Zip檔案包含下列資料倉儲資訊：

  • boot.log（包括備份）

  • dwh.log（包括dwh.log.1等備份）

  • dwh_upgrade.log（包括備份）

  • wildfly.log（包括備份）

  • ldap.log（包括備份）

  • 將檔案傾印到C:\Program Files\SANSANSANSANSAND\wildflly\s獨立 式\log\dwh\中

  • 資料倉儲管理資料庫的SQL傾印

  • MySQL：my.cnf、.err及查詢記錄緩慢

  • 完整InnoDB狀態

註

ASUP不會自動將OnCommand Insight 一份關於該資料庫的備份傳送給技術支援部門。