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OnCommand Insight
本繁體中文版使用機器翻譯，譯文僅供參考，若與英文版本牴觸，應以英文版本為準。

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貢獻者
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開始之前

您必須使用公司電子郵件地址註冊為支援客戶、才能取得線上支援服務。註冊是透過支援網站執行 。

關於這項工作

為了協助客戶支援解決安裝問題、您應盡可能收集更多資訊、包括下列項目：

  • Insight序號

  • 問題說明

  • 所有Insight記錄檔

  • 任何錯誤訊息的螢幕擷取

步驟

  1. 建立 .zip 為建立疑難排解套件而收集的資訊檔案。

  2. 登入支援網站： "mysupport.netapp.com" 並選擇*技術協助*。

  3. 按一下*開啟案例*。

  4. 請依照您的資料套件指示操作。

完成後

您可以使用技術協助頁面上的*檢查案例狀態*來追蹤您的要求。