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SAN hosts and cloud clients
本繁體中文版使用機器翻譯，譯文僅供參考，若與英文版本牴觸，應以英文版本為準。

疑難排解

貢獻者
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您可以使用 Windows 主機公用程式的一般疑難排解技術。請務必查看最新版本資訊、以瞭解已知問題和解決方案。

以下是您可針對潛在互通性問題進行調查的不同領域清單：

  • 若要識別潛在的互通性問題、請確認主機公用程式支援主機作業系統軟體、主機硬體、 ONTAP 軟體和儲存系統硬體的組合。請參閱 "NetApp 互通性對照表工具" 以取得更多資訊。

  • 確認您擁有正確的 iSCSI 組態。

  • 如果 iSCSI LUN 在重新開機後無法使用、請確認目標列在 Microsoft iSCSI 啟動器 GUI 的 * 持續目標 * 索引標籤上為持續。

  • 如果使用 LUN 的應用程式在啟動時顯示錯誤、請確認應用程式已設定為依賴 iSCSI 服務。

  • 對於執行 ONTAP 的儲存控制器的 FC 路徑、請確認 FC 交換器已使用目標生命體的 WWPN 進行分區、而非節點上實體連接埠的 WWPN 。

  • 檢閱 "版本資訊" 讓 Windows 主機公用程式檢查已知問題。版本資訊包含已知問題與限制清單。

  • 檢閱 SAN 管理指南中適用於您 ONTAP 版本的疑難排解資訊。

  • 搜尋 "NetApp線上錯誤" 針對最近發現的問題。

    • 在「進階搜尋」下的「錯誤類型」欄位中、選取 iSCSI - Windows 、然後選取 Go 。您應該重複搜尋錯誤類型 FCP -Windows 。

  • 收集有關您系統的資訊。

  • 記錄顯示在主機或儲存系統主控台上的任何錯誤訊息。

  • 收集主機與儲存系統記錄檔。

  • 請在問題出現之前、記錄問題的症狀、以及對主機或儲存系統所做的任何變更。

  • 如果您無法解決問題、請聯絡 NetApp 技術支援以取得協助。