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更換 E4000 中的 DIMM （ SG5800 ）

11/07/2024 貢獻者

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如果 E4000 中的 DIMM 發生故障、您可以更換該 DIMM 。

關於這項工作

若要更換DIMM、您必須驗證控制器的快取大小、將控制器離線、移除控制器、移除DIMM、並在控制器中安裝新的DIMM。然後、您可以將控制器重新連線、並確認儲存陣列是否正常運作。

更換控制器時、可能無法存取應用裝置儲存節點。如果 E4000 系列控制器運作正常、您可以 "將 SG5800 控制器置於維護模式"。

開始之前

請確定您擁有下列項目：
- 更換DIMM。
- 或您已採取其他防靜電預防措施。
- 無靜電工作區。
- 用於識別連接至控制器容器的每條纜線的標籤。

存取 SANtricity 系統管理員：

從 Grid Manager 中、選取 * 節點 * > * 應用裝置節點 * > * SANtricity 系統管理員 * 。控制器資訊位於 "SANtricity 系統管理員標籤"。

在本程序的某些步驟中、您可能無法使用 Grid Manager 存取 SANtricity 系統管理員。如果 SG5800 控制器關閉、您將需要使用瀏覽器存取 SANtricity 系統管理員。

將 Management Station 中的瀏覽器指向控制器的網域名稱或 IP 位址。

步驟1：判斷您是否需要更換DIMM

更換DIMM之前、請先確認控制器的快取大小。

步驟

存取控制器的儲存陣列設定檔。從 SANtricity System Manager 移至 * 支援 * › * 支援中心 * 。從Support Resources（支援資源）頁面中、選取* Storage Array Profile*（儲存陣列設定檔）。
向下捲動或使用搜尋欄位來尋找*資料快取模組*資訊。
如果出現故障的 DIMM 或報告 * 資料快取模組 * 並非最佳的 DIMM 、請記下 DIMM 的位置、然後繼續更換控制器上的 DIMM 。

步驟 2 ：關閉控制器機櫃的電源

關閉控制器電源、以便安全地移除和更換 DIMM 。

步驟

從「還原系統管理程式」檢閱Recovery Guru中的詳細資料、確認記憶體不相符有問題、並確保不需要先處理其他項目。SANtricity
從Recovery Guru的「Details（詳細資料）」區域中、判斷要更換的DIMM。
使用 SANtricity System Manager 備份儲存陣列的組態資料庫。

如果移除控制器時發生問題、您可以使用儲存的檔案來還原組態。系統會儲存RAID組態資料庫的目前狀態、其中包含控制器上磁碟區群組和磁碟集區的所有資料。
- 從系統管理員：
  1. 選擇 * 支援›支援中心›診斷 * 。
  2. 選擇*收集組態資料*。
  3. 按一下「* Collect*」。
    
    檔案會儲存在瀏覽器的 Downloads 資料夾中、名稱為 * 組態資料 - <arrayName> <dateTime> 。 7z* 。
關閉 SG5800 控制器。
1. 登入網格節點：
  1. 輸入下列命令： ssh admin@grid_node_IP
  2. 輸入中所列的密碼 Passwords.txt 檔案：
  3. 輸入下列命令以切換至root： su -
  4. 輸入中所列的密碼 Passwords.txt 檔案：
    
    當您以root登入時、提示會從變更 $ 至 #。
2. 關閉 SG5800 控制器：
  
  shutdown -h now
3. 等待快取記憶體中的任何資料寫入磁碟機。
  
  當需要將快取資料寫入磁碟機時、 E4000 控制器背面的綠色快取作用中 LED 會亮起。您必須等待此LED燈關閉。
從「SView System Manager」首頁SANtricity 選取*「View Operations in progress*」。
請確認所有作業均已完成、然後再繼續下一步。
關閉控制器機櫃上的兩個電源開關。
等待控制器機櫃上的所有LED關閉。

步驟 3 ：取下控制器箱

從系統中取下控制器圓筒、然後取下控制器圓筒蓋。

步驟

如果您尚未接地、請正確接地。
鬆開將纜線固定至纜線管理裝置的掛鉤和迴圈束帶、然後從控制器圓筒拔下系統纜線和 SFP （如有需要）、追蹤纜線的連接位置。

將纜線留在纜線管理裝置中、以便在重新安裝纜線管理裝置時、整理好纜線。
從控制器容器的左右兩側取下纜線管理裝置、並將其放在一旁。
壓下凸輪把手上的閂鎖、直到鬆開為止、完全打開凸輪把手、從中間背板釋放控制器圓筒、然後用雙手將控制器圓筒拉出機箱。
將控制器圓筒翻轉過來、放在平穩的平面上。
按下控制器圓筒兩側的藍色按鈕以打開蓋子、然後向上或向外旋轉控制器圓筒的蓋子。

步驟 4 ：更換 DIMM

找到控制器內的 DIMM 、將其卸下並裝回。

步驟

如果您尚未接地、請正確接地。
在更換系統元件之前、您必須執行乾淨的系統關機、以避免在非揮發性記憶體（NVMEM）中遺失未寫入的資料。LED 位於控制器圓筒的背面。
如果NVMEM LED未更新、則在NVMEM中沒有任何內容；您可以跳過下列步驟、繼續執行本程序中的下一個工作。
如果NVMEM LED正在閃燈、則表示NVMEM中有資料、您必須中斷電池連線以清除記憶體：
1. 按下控制器圓筒側邊的藍色按鈕、將電池從控制器圓筒中取出。
2. 將電池向上滑動、直到其脫離固定支架、然後將電池從控制器圓筒中取出。
3. 找到電池纜線、按下電池插頭上的固定夾、將鎖定夾從插頭插槽中鬆開、然後從插槽拔下電池纜線。
4. 確認NVMEM LED不再亮起。
5. 重新連接電池連接器、然後重新檢查控制器背面的 LED 。
6. 拔下電池纜線。
找到控制器圓筒上的 DIMM 。
請注意 DIMM 在插槽中的方向和位置、以便以正確的方向插入替換 DIMM 。
緩慢地將DIMM兩側的兩個DIMM彈出彈片分開、然後將DIMM從插槽中滑出、藉此將DIMM從插槽中退出。

DIMM 會稍微向上旋轉。
儘量旋轉 DIMM 、然後將 DIMM 滑出插槽。

小心拿住DIMM的邊緣、避免對DIMM電路板上的元件施加壓力。

DIMM推出式彈片

DIMM
從防靜電包裝袋中取出備用DIMM、拿住DIMM的邊角、然後將其對準插槽。

DIMM插針之間的槽口應與插槽中的卡舌對齊。
將 DIMM 正向插入插槽。

DIMM可緊密插入插槽、但應該很容易就能裝入。如果沒有、請重新將DIMM與插槽對齊、然後重新插入。

目視檢查DIMM、確認其對齊並完全插入插槽。
在DIMM頂端邊緣小心地推入、但穩固地推入、直到彈出彈出彈片卡入DIMM兩端的槽口。
重新連接電池：
1. 插入電池。
2. 請確定插頭已鎖入主機板上的電池電源插槽。
3. 將電池與金屬板側壁上的固定支架對齊。
4. 向下滑動電池組、直到電池卡榫卡入、然後卡入側牆的開口。
重新安裝控制器圓筒蓋。

步驟 5 ：重新安裝控制器容器

將控制器圓筒重新安裝到機箱中。

步驟

如果您尚未接地、請正確接地。
如果您尚未更換、請更換控制器圓筒上的蓋子。
將控制器圓筒翻轉過來、並將末端對齊機箱的開口。
將控制器圓筒輕輕推入系統的一半。將控制器圓筒的末端對準機箱的開口、然後將控制器圓筒輕輕推入系統的一半。

在接到指示之前、請勿將控制器圓筒完全插入機箱。
視需要重新安裝系統。
完成控制器箱的重新安裝：
1. 當凸輪把手處於開啟位置時、用力推入控制器圓筒、直到它與中間背板接觸並完全就位、然後將凸輪把手關閉至鎖定位置。
  
  將控制器圓筒滑入機箱時、請勿過度施力、以免損壞連接器。
控制器一旦安裝在機箱中、就會開始開機。
1. 如果您尚未重新安裝纜線管理裝置、請重新安裝。
2. 使用掛勾和迴圈固定帶將纜線綁定至纜線管理裝置。
開啟控制器機櫃上的兩個電源開關。

步驟 6 ：完全更換 DIMM

將控制器置於線上、收集支援資料並恢復作業。

步驟

控制器開機時、請檢查控制器LED。

重新建立與其他控制器的通訊時：
- 黃色警示LED會持續亮起。
- 主機連結LED可能會亮起、閃爍或關閉、視主機介面而定。
控制器重新連線時、請確認其狀態為最佳狀態、並檢查控制器機櫃的注意 LED 。

如果狀態不是最佳、或是有任何警示LED亮起、請確認所有纜線都已正確安裝、且控制器機箱已正確安裝。如有必要、請移除並重新安裝控制器容器。附註：如果您無法解決問題、請聯絡技術支援部門。
使用SANtricity NetApp System Manager收集儲存陣列的支援資料。
1. 選擇 * 支援›支援中心›診斷 * 。
2. 選擇*收集支援資料*。
3. 按一下「* Collect*」。
  
  檔案會以* support-data.7z*的名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。
確認重新開機已完成、且節點已重新加入網格。在 Grid Manager 中、確認「 * 節點 * 」頁面顯示應用裝置節點的正常狀態（節點名稱左側的綠色勾號）、表示沒有作用中警示、且節點已連線至網格。

從開啟電源開關到節點重新加入網格並在 Grid Manager 中顯示正常狀態、可能需要 20 分鐘。」