更換SG6000中的儲存控制器
建議變更
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如果E2800系列控制器或EF570控制器無法正常運作或故障、您可能需要更換它。
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您的更換控制器的零件編號與您要更換的控制器相同。
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您可以使用標籤來識別連接至控制器的每條纜線。
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您有一個ESD腕帶、或是已採取其他防靜電預防措施。
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您有1號十字螺絲起子。
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您已將儲存設備實際放置在資料中心中、以便更換控制器。
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請勿仰賴 E 系列指示來更換 StorageGRID 應用裝置中的控制器、因為程序不同。 |
您可以透過兩種方式判斷控制器是否故障：
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《恢復大師SANtricity 》（Recovery Guru in the SytrSystem Manager）會引導您更換控制器。
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控制器上的黃色警示LED亮起、表示控制器發生故障。
如果機櫃中的兩個控制器都有其注意LED亮起、請聯絡技術支援部門以尋求協助。
如果您的應用裝置包含兩個儲存控制器、您可以在應用裝置開機並執行讀寫作業時更換其中一個控制器、前提是符合下列條件：
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機櫃中的第二個控制器具有最佳狀態。
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「恢復大師」的「詳細資料」區域中的「確定要移除」欄SANtricity 位會顯示*「是」*、表示移除此元件是安全的。
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如有可能、請將設備置於維護模式以進行此更換程序、以盡量減少意外錯誤或故障所造成的潛在影響。 |
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如果磁碟櫃中的第二個控制器沒有最佳狀態、或是Recovery Guru表示無法移除控制器、請聯絡技術支援部門。 |
更換控制器時、您必須從原始控制器中取出電池、然後將其安裝在更換的控制器中。在某些情況下、您可能還需要從原始控制器中移除主機介面卡、然後將其安裝在更換的控制器中。
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大多數應用裝置機型的儲存控制器不含主機介面卡（ HIC ）。 |
步驟 1 ：準備更換控制器
準備更換 E2800A 或 E2800B 控制器。
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打開新控制器的包裝、將其放置在無靜態的平面上。
保存包裝材料、以便在運送故障控制器時使用。
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在更換的控制器背面找到MAC位址和FRU零件編號標籤。
這些圖顯示 E2800A 控制器和 E2800B 控制器。更換E2800系列控制器和EF570控制器的程序相同。
E2800A 儲存控制器：
E2800B 儲存控制器：
| 標籤 | 元件 | 說明 |
|---|---|---|
1. |
MAC 位址 |
管理連接埠1的MAC位址（E2800A上的「P1」和E2800B上的0A）。如果您使用DHCP取得原始控制器的IP位址、則需要此位址才能連線至新的控制器。 |
2. |
FRU零件編號 |
FRU零件編號。此編號必須符合目前安裝之控制器的更換零件編號。 |
3. |
4埠HIC |
4埠主機介面卡（HIC）。執行更換時、必須將此卡移至新的控制器。 附註：E2800A控制器沒有HIC。 |
步驟 2 ：將控制器離線
準備移除故障控制器、並將其離線。
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準備移除控制器。您可以使用SANtricity 「系統管理程式」來執行這些步驟。
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確認故障控制器的更換零件編號與更換控制器的FRU零件編號相同。
當控制器發生故障且需要更換時、替換零件編號會顯示在Recovery Guru的「Details（詳細資料）」區域中。如果您需要手動尋找此號碼、可以在控制器的*基礎*索引標籤上查看。
* 資料存取可能中斷及 #8212 ； * 如果兩個零件編號不同、請勿嘗試此程序。 -
備份組態資料庫。
如果移除控制器時發生問題、您可以使用儲存的檔案來還原組態。
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收集應用裝置的支援資料。
在更換元件之前和之後收集支援資料、可確保在更換元件無法解決問題時、您可以將一組完整的記錄傳送給技術支援部門。 -
讓您計畫要更換的控制器離線。
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關閉控制器機櫃電源。
步驟 3 ：移除控制器
從設備中取出故障控制器。
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放置於防靜電腕帶上或採取其他防靜電預防措施。
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標示纜線、然後拔下纜線和SFP。
為避免效能降低、請勿在纜線上扭轉、摺疊、夾住或踩踏。 -
擠壓CAM握把上的栓鎖直到釋放為止、然後打開右側的CAM握把、即可從產品中釋放控制器。
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使用兩隻手和CAM握把、將控制器滑出產品。
請務必用兩隻手支撐控制器的重量。 -
將控制器放在無靜電的平面上、可拆式外蓋朝上。
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按下按鈕並滑下蓋板、以卸下蓋板。
步驟 4 ：將電池移至新的控制器
從故障控制器中取出電池、然後將其安裝到更換控制器中。
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確認控制器內部的綠色LED（電池與DIMM之間）已關閉。
如果此綠色LED亮起、表示控制器仍在使用電池電力。您必須等到LED熄滅後、才能移除任何元件。
項目 說明 1.
內部快取作用中LED
2.
電池
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找到電池的藍色釋放栓鎖。
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向下推動釋放栓鎖、將電池從控制器中取出。
項目 說明 1.
電池釋放栓鎖
2.
電池
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提起電池、將其滑出控制器。
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從更換的控制器上取下護蓋。
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調整更換控制器的方向、使電池插槽朝向您。
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以稍微向下的角度將電池插入控制器。
您必須將電池正面的金屬法蘭插入控制器底部的插槽、然後將電池頂端滑入控制器左側的小型定位插銷下方。
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向上移動電池栓鎖以固定電池。
當栓鎖卡入定位時、栓鎖底部會掛入機箱的金屬插槽。
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翻轉控制器、確認電池安裝正確。
可能的硬體損壞：電池正面的金屬法蘭必須完全插入控制器上的插槽（如第一個圖所示）。如果電池安裝不正確（如第二個圖所示）、則金屬法蘭可能會接觸控制器板、造成損壞。 -
正確：電池的金屬法蘭已完全插入控制器上的插槽：
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不正確：電池的金屬法蘭未插入控制器上的插槽：
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裝回控制器護蓋。
步驟 5 ：視需要將 HIC 移至新的控制器
如果故障控制器包含主機介面卡（HIC）、請將HIC從故障控制器移至更換控制器。
E2800B控制器僅使用獨立的HIC。HIC安裝在主控制器板上、包含兩個SPF連接器。
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本程序的圖例顯示雙埠HIC。控制器中的HIC可能有不同數量的連接埠。 |
E2800A 控制器沒有 HIC 。
裝回 E2800A 控制器護蓋、然後前往 步驟 6 ：更換控制器
將 HIC 從故障的 E2800B 控制器移至更換控制器。
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從HIC移除任何SFP。
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使用1號十字螺絲起子、將HIC面板連接至控制器的螺絲卸下。
共有四顆螺絲：一顆在頂端、一顆在側邊、兩顆在正面。
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卸下HIC面板。
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使用手指或十字螺絲起子、旋鬆將HIC固定至控制器卡的三個指旋螺絲。
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向上提起HIC卡並將其滑回、以小心地將其從控制器卡上拆下。
請注意、請勿刮傷或撞擊HIC底部或控制器卡頂端的元件。 
標籤 說明 1.
主機介面卡
2.
指旋螺絲
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將HIC放置在無靜電的表面上。
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使用1號十字螺絲起子、卸下將空白面板連接至更換控制器的四顆螺絲、然後卸下面板。
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將HIC上的三個指旋螺絲對準更換控制器上的對應孔、然後將HIC底部的連接器對準控制器卡上的HIC介面連接器。
請注意、請勿刮傷或撞擊HIC底部或控制器卡頂端的元件。
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小心地將HIC降低到位、然後輕按HIC接頭以固定。
* 可能的設備損壞 * - 請小心、不要夾住 HIC 和指旋螺絲之間控制器 LED 的金色帶接頭。 
標籤 說明 1.
主機介面卡
2.
指旋螺絲
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以手鎖緊HIC指旋螺絲。
請勿使用螺絲起子、否則可能會過度鎖緊螺絲。
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使用1號十字螺絲起子、用四顆螺絲將從原始控制器上拆下的HIC面板裝到新的控制器上。
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將所有移除的SFP重新安裝至HIC。
步驟 6 ：更換控制器
安裝替換控制器、並確認其已重新加入網格。
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將替換控制器安裝到設備中。
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翻轉控制器、使可拆式護蓋面朝下。
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將CAM握把放在開啟位置、將控制器完全滑入產品。
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將CAM握把往左移動、將控制器鎖定到位。
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更換纜線和SFP。
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開啟控制器機櫃電源。
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如果原始控制器使用DHCP作為IP位址、請在替換控制器背面的標籤上找到MAC位址。請網路管理員將您移除的控制器的DNS/網路和IP位址與更換控制器的MAC位址建立關聯。
如果原始控制器未將DHCP用於IP位址、則新控制器會採用您移除的控制器IP位址。
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使用SANtricity NetApp System Manager讓控制器上線：
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選取*硬體*。
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如果圖形顯示磁碟機、請選取*顯示磁碟櫃背面*。
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選取您要放置在線上的控制器。
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從內容功能表中選取*「線上放置」*、然後確認您要執行此作業。
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確認七段顯示器顯示的狀態
99。
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確認新的控制器處於最佳狀態、並收集支援資料。
更換零件後、請將故障零件歸還給NetApp、如套件隨附的RMA指示所述。請參閱 "零件退貨擴大機；更換" 頁面以取得更多資訊。