更換 E4000 儲存控制器（ SG6160 ）
建議變更
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如果 E4000 控制器無法以最佳方式運作或故障、您可能需要更換它。
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您的更換控制器的零件編號與您要更換的控制器相同。
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您可以使用標籤來識別連接至控制器的每條纜線。
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您有一個ESD腕帶、或是已採取其他防靜電預防措施。
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您有1號十字螺絲起子。
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您已將儲存設備實際放置在資料中心中、以便更換控制器。
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請勿仰賴 E 系列指示來更換 StorageGRID 應用裝置中的控制器、因為程序不同。 |
您可以透過兩種方式判斷控制器是否故障：
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Grid Manager 警示會指出儲存控制器故障狀況、而 SANtricity 系統管理員中的 Grid Manager 或 Recovery Guru 會引導您更換控制器。
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控制器上的黃色警示LED亮起、表示控制器發生故障。
如果機櫃中的兩個控制器都有其注意LED亮起、請聯絡技術支援部門以尋求協助。
如果您的應用裝置包含兩個儲存控制器、您可以在應用裝置開機並執行讀寫作業時更換其中一個控制器、前提是符合下列條件：
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機櫃中的第二個控制器具有最佳狀態。
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「恢復大師」的「詳細資料」區域中的「確定要移除」欄SANtricity 位會顯示*「是」*、表示移除此元件是安全的。
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如有可能、請將設備置於維護模式以進行此更換程序、以盡量減少意外錯誤或故障所造成的潛在影響。 |
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如果磁碟櫃中的第二個控制器沒有最佳狀態、或是Recovery Guru表示無法移除控制器、請聯絡技術支援部門。 |
步驟 1 ：準備更換控制器
準備更換 E4000 控制器。
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打開新控制器的包裝、將其放置在無靜態的平面上。
保存包裝材料、以便在運送故障控制器時使用。
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在更換的控制器背面找到MAC位址和FRU零件編號標籤。
步驟 2 ：將控制器離線
準備移除故障控制器、並將其離線。您可以使用 SANtricity 系統管理員來執行這些步驟。
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確認故障控制器的更換零件編號與更換控制器的FRU零件編號相同。
當控制器發生故障且需要更換時、替換零件編號會顯示在Recovery Guru的「Details（詳細資料）」區域中。如果您需要手動尋找此號碼、可以在控制器的*基礎*索引標籤上查看。
* 資料存取可能中斷及 #8212 ； * 如果兩個零件編號不同、請勿嘗試此程序。 -
備份組態資料庫。
如果移除控制器時發生問題、您可以使用儲存的檔案來還原組態。系統會儲存RAID組態資料庫的目前狀態、其中包含控制器上磁碟區群組和磁碟集區的所有資料。
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選擇 * 支援›支援中心›診斷 * 。
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選擇*收集組態資料*。
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按一下「* Collect*」。
檔案會以*組態Data-<arrayName>-<DateTimer>.7z*的名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。
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收集應用裝置的支援資料。
在更換元件之前和之後收集支援資料、可確保在更換元件無法解決問題時、您可以將一組完整的記錄傳送給技術支援部門。 如果移除控制器時發生問題、您可以使用儲存的檔案來疑難排解問題。系統會將儲存陣列的庫存、狀態和效能資料儲存在單一檔案中。
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* 選擇支援›支援中心›診斷 * 。
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選擇*收集支援資料*。
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按一下「* Collect*」。
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讓您計畫要更換的控制器離線。
步驟 3 ：取下控制器箱
移除控制器容器。
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放置於防靜電腕帶上或採取其他防靜電預防措施。
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標示連接至控制器容器的每條纜線。
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從控制器容器拔下所有纜線。
為避免效能降低、請勿扭轉、摺疊、夾緊或踏上纜線。 -
壓下凸輪把手上的閂鎖、直到鬆開為止、完全打開凸輪把手、從中間背板釋放控制器圓筒、然後用雙手將控制器圓筒拉出機箱。
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將控制器放在無靜電的平面上、可拆式外蓋朝上。
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按下控制器圓筒兩側的藍色按鈕以打開蓋子、然後向上或向外旋轉控制器圓筒的蓋子。
步驟 4 ：確定要傳輸到更換控制器的零件
您的更換控制器可能已預先安裝零件。確定必須將哪些零件轉移到更換控制器圓筒。
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將替換控制器放在平坦、無靜電的表面上、可拆式外蓋朝上。
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按下控制器圓筒兩側的藍色按鈕以打開蓋子、然後向上或向外旋轉控制器圓筒的蓋子。
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確定更換的控制器是否包含電池和（或） DIMM 。如果有、請重新安裝控制器護蓋、然後前往 步驟 8 ：更換控制器。否則：
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如果更換的控制器不含電池或 DIMM 、請前往 步驟 5 ：取出電池。
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如果更換的控制器包含電池、但不是 DIMM 、請前往 步驟 6 ：移動 DIMM。
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步驟 5 ：取出電池
從受損的控制器中取出電池、必要時將其安裝在替換控制器中。
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從控制器電池箱中取出電池：
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按下控制器圓筒側邊的藍色按鈕。
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將電池向上滑動、直到其脫離固定支架、然後將電池從控制器圓筒中取出。
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擠壓電池插頭正面的固定夾、將插頭從插槽中拔下、然後從插槽拔下電池纜線。
電池釋放彈片
電池電源接頭
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將電池移至更換的控制器圓筒並安裝：
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將電池與金屬板側牆上的固定支架對齊、但請勿連接電池。將其餘元件移至更換控制器圓筒之後、您就可以將其插入。
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如果更換的控制器已預先安裝 DIMM 、請前往 步驟 7 ：安裝電池。否則、請繼續下一步。
步驟 6 ：移動 DIMM
從受損的控制器圓筒中取出 DIMM 、並將其安裝到更換的控制器圓筒中。
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找到控制器圓筒上的 DIMM 。
請注意 DIMM 在插槽中的位置、以便您可以將 DIMM 插入更換控制器圓筒中的相同位置、並以正確的方向插入。 從受損的控制器容器中取出 DIMM ： -
慢慢地將 DIMM 兩側的兩個 DIMM 彈出彈片往外推、將 DIMM 從插槽中退出。
DIMM 會稍微向上旋轉。
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儘量旋轉 DIMM 、然後將 DIMM 滑出插槽。
小心拿住DIMM的邊緣、避免對DIMM電路板上的元件施加壓力。 
DIMM推出式彈片
DIMM
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確認電池未插入更換的控制器圓筒。
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將 DIMM 安裝在替換控制器中、其位置與受損控制器相同：
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在DIMM頂端邊緣小心地推入、但穩固地推入、直到彈出彈出彈片卡入DIMM兩端的槽口。
DIMM可緊密插入插槽、但應該很容易就能裝入。如果沒有、請重新將DIMM與插槽對齊、然後重新插入。
目視檢查DIMM、確認其對齊並完全插入插槽。 -
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對其他 DIMM 重複這些步驟。
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如果更換的控制器有預先安裝的電池、請前往 步驟 8 ：更換控制器。否則、請繼續下一步。
步驟 7 ：安裝電池
將電池裝入更換的控制器容器中。
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將電池插頭插回控制器圓筒上的插槽。
請確定插頭已鎖入主機板上的電池插槽。
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將電池與金屬板側壁上的固定支架對齊。
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向下滑動電池組、直到電池卡榫卡入、然後卡入側牆的開口。
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重新安裝控制器圓筒蓋並將其鎖定到位。
步驟 8 ：更換控制器
安裝替換控制器、並確認節點已重新加入網格。
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將替換控制器安裝到設備中。
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翻轉控制器、使可拆式護蓋面朝下。
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將CAM握把放在開啟位置、將控制器完全滑入產品。
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將CAM握把往左移動、將控制器鎖定到位。
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更換纜線。
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如果原始控制器使用DHCP作為IP位址、請在替換控制器背面的標籤上找到MAC位址。請網路管理員將您移除的控制器的DNS/網路和IP位址與更換控制器的MAC位址建立關聯。
如果原始控制器未將DHCP用於IP位址、則新控制器會採用您移除的控制器IP位址。
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使用SANtricity NetApp System Manager讓控制器上線：
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選取*硬體*。
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如果圖形顯示磁碟機、請選取 * 控制器與元件 * 。
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選取您要放置在線上的控制器。
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從內容功能表中選取*「線上放置」*、然後確認您要執行此作業。
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控制器開機時、請檢查控制器LED。
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除非發生錯誤、否則控制器上的黃色警示LED會開啟然後關閉。
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主機連結LED可能會亮起、閃爍或關閉、視主機介面而定。
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當控制器重新連線時、請確認其狀態為最佳、並檢查控制器機櫃的注意LED。
如果狀態不是最佳、或是有任何警示LED亮起、請確認所有纜線都已正確安裝、且控制器機箱已正確安裝。如有必要、請移除並重新安裝控制器容器。
如果您無法解決問題、請聯絡技術支援部門。 -
如有需要、請使用SANtricity NetApp System Manager將所有磁碟區重新分配給偏好的擁有者。
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選擇 * 儲存› Volumes （磁碟區） * 。
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選擇 * 更多›重新分配 Volume * 。
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使用SANtricity NetApp System Manager收集儲存陣列的支援資料。
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選擇 * 支援›支援中心›診斷 * 。
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選擇*收集支援資料*。
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按一下「* Collect*」。
檔案會以* support-data.7z*的名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。
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如果您在此程序期間將應用裝置置於維護模式、請結束維護模式、並等待節點重新開機並重新加入網格。此程序最多可能需要20分鐘。然後、在 Grid Manager 中、確認「節點」頁面顯示正常狀態（綠色核取記號圖示）
節點名稱左側）、表示應用裝置節點沒有作用中警示、且節點已連線至網格。
您的控制器更換已完成。您可以恢復正常作業。
更換零件後、請將故障零件歸還給NetApp、如套件隨附的RMA指示所述。請參閱 "零件退貨擴大機；更換" 頁面以取得更多資訊。