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Active IQ Unified Manager
Die deutsche Sprachversion wurde als Serviceleistung für Sie durch maschinelle Übersetzung erstellt. Bei eventuellen Unstimmigkeiten hat die englische Sprachversion Vorrang.

Menü „Support und Diagnose“

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Über das Menü „Support und Diagnose“ können Sie ein Supportpaket erstellen, das Sie zur Unterstützung bei der Fehlerbehebung an den technischen Support senden können.

Folgende Menüpunkte stehen zur Verfügung:

  • Light Support Bundle erstellen

    Ermöglicht Ihnen die Erstellung eines schlanken Support-Pakets, das lediglich 30 Tage Protokolle und Konfigurationsdatenbankaufzeichnungen enthält – Leistungsdaten, Erfassungsaufzeichnungsdateien und Server-Heap-Dumps sind nicht enthalten.

  • Support-Paket erstellen

    Ermöglicht Ihnen die Erstellung eines vollständigen Support-Pakets (7-Zip-Datei) mit Diagnoseinformationen im Home-Verzeichnis des Diagnosebenutzers. Wenn Ihr System mit dem Internet verbunden ist, können Sie das Support-Paket auch auf NetApp hochladen.

    Die Datei enthält von einer AutoSupport Nachricht generierte Informationen, den Inhalt der Unified Manager-Datenbank, detaillierte Daten zu den internen Komponenten des Unified Manager-Servers und ausführliche Protokolle, die normalerweise nicht in AutoSupport -Nachrichten oder im Lightweight-Support-Paket enthalten sind.