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Die AutoSupport-Funktion und die manuelle Support-Datenerfassung bieten Möglichkeiten zum Erfassen von Daten in einem Kunden-Support Bundle zur Remote-Fehlerbehebung und Problemanalyse durch den technischen Support.
Das Customer Support Bundle sammelt alle Arten von Informationen zum Storage Array in einer einzigen komprimierten Datei. Die erfassten Informationen umfassen physische Konfiguration, logische Konfiguration, Versionsinformationen, Ereignisse, Log-Dateien, Und Performance-Daten. Die Informationen werden nur vom technischen Support verwendet, um Probleme mit dem Storage-Array zu lösen.