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SANtricity software
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Aktivieren Sie das AutoSupport Wartungsfenster im SANtricity System Manager

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Aktivieren Sie das AutoSupport Wartungsfenster, um die automatische Ticketerstellung bei Fehlerereignissen zu unterdrücken. Im Normalbetrieb verwendet das Speichersystem AutoSupport, um bei Problemen automatisch ein Ticket bei Support zu eröffnen.

Schritte

  1. Menü auswählen: Support [Support Center > AutoSupport] Tab.

  2. Wählen Sie AutoSupport Wartungsfenster aktivieren.

  3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, um eine Bestätigung zu erhalten, dass die Wartungsfensteranfrage bearbeitet wurde.

    Je nach Konfiguration können Sie bis zu fünf E-Mail-Adressen eingeben. Wenn Sie mehr als eine Adresse hinzufügen möchten, wählen Sie Weitere E-Mail-Adresse hinzufügen, um ein weiteres Feld zu öffnen.

  4. Geben Sie die Dauer (in Stunden) an, um das Wartungsfenster zu aktivieren.

    Die maximal unterstützte Dauer beträgt 72 Stunden.

  5. Klicken Sie auf Ja.

    AutoSupport automatische Ticketerstellung bei Fehlerereignissen wird für das angegebene Zeitfenster vorübergehend unterdrückt.

Nachdem Sie fertig sind

Das Wartungsfenster beginnt erst, nachdem die Anfrage des Speichersystems von den AutoSupport-Servern verarbeitet wurde. Warten Sie mit der Durchführung von Wartungsarbeiten an Ihrem Speichersystem, bis Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.