Skip to main content
SANtricity software
Die deutsche Sprachversion wurde als Serviceleistung für Sie durch maschinelle Übersetzung erstellt. Bei eventuellen Unstimmigkeiten hat die englische Sprachversion Vorrang.

Gesundheitsbild im SANtricity System Manager abrufen

Änderungen vorschlagen
PDFs

Sie können ein Zustandsabbild des Controllers einsehen. Ein Zustandsabbild ist ein Rohdaten-Dump des Prozessorspeichers des Controllers, den der technische Support zur Diagnose eines Problems mit einem Controller verwenden kann.

Über diese Aufgabe

Die Firmware erstellt automatisch ein Zustandsabbild, wenn sie bestimmte Fehler erkennt. Nachdem ein Zustandsabbild erstellt wurde, wird der Controller, bei dem der Fehler aufgetreten ist, neu gestartet und ein Ereignis im Ereignisprotokoll protokolliert.

Wenn Sie AutoSupport aktiviert haben, wird das Gesundheitsbild automatisch an den technischen Support gesendet. Wenn Sie AutoSupport nicht aktiviert haben, müssen Sie sich an den technischen Support wenden, um Anweisungen zum Abrufen des Gesundheitsbildes und zum Senden an diesen zur Analyse zu erhalten.

Hinweis

Führen Sie diese Operation nur durch, wenn Sie vom technischen Support dazu aufgefordert werden.
Schritte

  1. Menü auswählen: Support [Support Center > Diagnostics] Registerkarte.

  2. Wählen Sie Retrieve Health Image.

    Im Detailbereich können Sie die Größe des Health-Images sehen, bevor Sie die Datei herunterladen.

  3. Klicken Sie auf Collect.

    Die Datei wird im Download-Ordner Ihres Browsers mit dem Namen health-image.7z gespeichert.

  4. Befolgen Sie die Anweisungen des technischen Supports, um die Datei an sie zu senden.