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SANtricity software
Die deutsche Sprachversion wurde als Serviceleistung für Sie durch maschinelle Übersetzung erstellt. Bei eventuellen Unstimmigkeiten hat die englische Sprachversion Vorrang.

Wiederherstellungsunterstützungsdateien im SANtricity System Manager abrufen

Änderungen vorschlagen
PDFs

Der technische Support kann Wiederherstellungsunterstützungsdateien zur Fehlerbehebung nutzen. SANtricity System Manager speichert diese Dateien automatisch.

Bevor Sie beginnen

Der technische Support hat Sie gebeten, ihnen zusätzliche Dateien zur Fehlerbehebung zu senden.

Über diese Aufgabe

Zu den Wiederherstellungs-Supportdateien gehören diese Dateitypen:

  • Support-Datendateien

  • AutoSupport-Verlauf

  • AutoSupport-Protokoll

  • SAS/RLS Diagnose-Dateien

  • Wiederherstellungsprofildaten

  • Datenbank-Erfassungsdateien

Schritte

  1. Menü auswählen: Support [Support Center > Diagnostics] Registerkarte.

  2. Wählen Sie Retrieve Recovery Support Files aus.

    Ein Dialogfeld listet alle Wiederherstellungsunterstützungsdateien auf, die Ihr Speichersystem erfasst hat. Um bestimmte Dateien zu finden, können Sie jede der Spalten sortieren oder Zeichen in das Filter-Feld eingeben.

  3. Wählen Sie eine Datei aus, und klicken Sie dann auf Herunterladen.

    Die Datei wird im Downloads-Ordner Ihres Browsers gespeichert.

  4. Falls Sie zusätzliche Dateien speichern müssen, wiederholen Sie den vorherigen Schritt.

  5. Klicken Sie auf Schließen.

  6. Befolgen Sie die Anweisungen des technischen Supports, um die Datei an sie zu senden.