Erfahren Sie mehr über USPS
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United States Protected Support (USPS) ist ein Zusatzangebot für NetApp Keystone Abonnements. Es berechtigt Sie zum Erhalt von Lieferungen und Support für laufende Keystone -Dienste durch US-Bürger auf US-amerikanischem Boden.
Lesen Sie die folgenden Abschnitte, um zu verstehen, welche Elemente Ihrer Abonnements an diesen Zusatzdienst gebunden sind und unter den Bedingungen der NetApp Keystone -Vereinbarung bereitgestellt werden. Fußnote: Haftungsausschluss1 [Die hier beschriebenen Dienste und Angebote unterliegen einer vollständig ausgeführten Keystone -Vereinbarung, sind durch diese eingeschränkt und geregelt.]
NetApp USPS-Überwachung
Das Supportteam von NetApp USPS Keystone überwacht den Zustand Ihrer Produkte und abonnierten Dienste, bietet Remote-Support und arbeitet mit Ihrem Keystone Success Manager zusammen. Alle Mitarbeiter, die die mit den entsprechenden Keystone Abonnementaufträgen verbundenen Produkte überwachen, sind US-Bürger und arbeiten auf US-amerikanischem Boden.
Keystone -Erfolgsmanager
Der Keystone Success Manager (KSM) ist ein US-Bürger, der auf US-amerikanischem Boden tätig ist. Ihre Verantwortlichkeiten sind in Ihrem NetApp Keystone Vertrag festgelegt.
Bereitstellungsaktivitäten
Sofern verfügbar, werden Bereitstellungs- und Installationsaktivitäten vor Ort und per Fernzugriff von US-Bürgern auf US-amerikanischem Boden durchgeführt. Fußnote: Haftungsausschluss [Die Verfügbarkeit des entsprechenden Personals für Aktivitäten vor Ort hängt vom geografischen Standort ab, an dem die Keystone -Systeme bereitgestellt werden.]
Support
Sofern verfügbar, werden die erforderlichen Fehlerbehebungs- und Supportaktivitäten vor Ort von US-Bürgern auf US-amerikanischem Boden durchgeführt. Fußnote: Haftungsausschluss[]