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Die deutsche Sprachversion wurde als Serviceleistung für Sie durch maschinelle Übersetzung erstellt. Bei eventuellen Unstimmigkeiten hat die englische Sprachversion Vorrang.

Ersetzen Sie ein DIMM-Modul – ASA A20, ASA A30 und ASA A50

Beitragende netapp-lisa netapp-jsnyder
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Ersetzen Sie ein DIMM in Ihrem ASA A20-, ASA A30- oder ASA A50-Speichersystem, wenn übermäßig viele korrigierbare oder nicht korrigierbare Speicherfehler erkannt werden. Solche Fehler können verhindern, dass das Speichersystem ONTAP bootet. Der Austauschvorgang umfasst das Herunterfahren des beschädigten Controllers, dessen Entfernung, den Austausch des DIMM, die Neuinstallation des Controllers und die anschließende Rücksendung des defekten Teils an NetApp.

Sie müssen ein DIMM im Controller ersetzen, wenn das Speichersystem auf Fehler wie übermäßige CECC-Fehler (korrigierbare Fehlerkorrekturcodes) stößt, die auf Warnmeldungen der Systemzustandsüberwachung oder nicht korrigierbaren ECC-Fehlern basieren, die normalerweise durch einen einzelnen DIMM-Fehler verursacht werden, der das Starten von ONTAP verhindert.

Bevor Sie beginnen

  • Stellen Sie sicher, dass alle anderen Komponenten des Speichersystems ordnungsgemäß funktionieren. Falls nicht, wenden Sie sich an "NetApp Support", bevor Sie fortfahren.“

  • Sie müssen die fehlerhafte FRU-Komponente durch eine Ersatz-FRU-Komponente ersetzen, die Sie von Ihrem Anbieter erhalten haben.

Über diese Aufgabe

Bei Bedarf können Sie die LEDs des Speichersystems (blau) einschalten, um das betroffene Speichersystem physisch zu lokalisieren. Melden Sie sich über SSH bei der BMC an und geben Sie den Befehl ein system location-led on.

Ein Speichersystem verfügt über drei Standort-LEDs: Eine auf dem Bedienfeld und eine auf jedem Controller. Die Standort-LEDs leuchten 30 Minuten lang.

Sie können sie deaktivieren, indem Sie den Befehl eingeben system location-led off. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die LEDs leuchten oder nicht, können Sie ihren Status überprüfen, indem Sie den Befehl eingeben system location-led show.

Schritt 1: Schalten Sie den beeinträchtigten Regler aus

Um den beeinträchtigten Controller herunterzufahren, müssen Sie den Status des Controllers bestimmen und gegebenenfalls den Controller übernehmen, damit der gesunde Controller weiterhin Daten aus dem beeinträchtigten Reglerspeicher bereitstellen kann.

Über diese Aufgabe

  • Wenn Sie über ein SAN-System verfügen, müssen Sie Event-Meldungen ) für den beeinträchtigten Controller SCSI Blade überprüft haben cluster kernel-service show. Mit dem cluster kernel-service show Befehl (im erweiterten Modus von priv) werden der Knotenname, der Node, der Verfügbarkeitsstatus dieses Node und der Betriebsstatus dieses Node angezeigt"Quorum-Status".

    Jeder Prozess des SCSI-Blades sollte sich im Quorum mit den anderen Nodes im Cluster befinden. Probleme müssen behoben werden, bevor Sie mit dem Austausch fortfahren.

  • Wenn Sie über ein Cluster mit mehr als zwei Nodes verfügen, muss es sich im Quorum befinden. Wenn sich das Cluster nicht im Quorum befindet oder ein gesunder Controller FALSE anzeigt, um die Berechtigung und den Zustand zu erhalten, müssen Sie das Problem korrigieren, bevor Sie den beeinträchtigten Controller herunterfahren; siehe "Synchronisieren eines Node mit dem Cluster".

Schritte

  1. Wenn AutoSupport aktiviert ist, unterdrücken Sie die automatische Erstellung eines Cases durch Aufrufen einer AutoSupport Meldung:

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=<# of hours>h

    Die folgende AutoSupport Meldung unterdrückt die automatische Erstellung von Cases für zwei Stunden:

    cluster1:> system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h

  2. Automatische Rückgabe deaktivieren:

    1. Geben Sie den folgenden Befehl von der Konsole des fehlerfreien Controllers ein:

      storage failover modify -node impaired_node_name -auto-giveback false

    2. Eingeben y wenn die Eingabeaufforderung Möchten Sie die automatische Rückgabe deaktivieren? angezeigt wird

  3. Nehmen Sie den beeinträchtigten Controller zur LOADER-Eingabeaufforderung:

    Wenn der eingeschränkte Controller angezeigt wird…​ Dann…​

    Die LOADER-Eingabeaufforderung

    Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

    Warten auf Giveback…​

    Drücken Sie Strg-C, und antworten Sie dann y Wenn Sie dazu aufgefordert werden.

    Eingabeaufforderung für das System oder Passwort

    Übernehmen oder stoppen Sie den beeinträchtigten Regler von der gesunden Steuerung:

    storage failover takeover -ofnode impaired_node_name -halt true

    Der Parameter -stop true führt Sie zur Loader-Eingabeaufforderung.

Schritt 2: Entfernen Sie die Steuerung

Sie müssen den Controller aus dem Chassis entfernen, wenn Sie den Controller austauschen oder eine Komponente im Controller austauschen.

Bevor Sie beginnen

Stellen Sie sicher, dass alle anderen Komponenten des Speichersystems ordnungsgemäß funktionieren. Wenn nicht, müssen Sie sich an den entsprechenden Kontakt wenden, bevor Sie "NetApp Support" mit diesem Verfahren fortfahren.

Schritte

  1. Stellen Sie am Controller für beeinträchtigte Störungen sicher, dass die NV-LED nicht leuchtet.

    Wenn die NV-LED ausgeschaltet ist, ist die Entrampung abgeschlossen, und es ist sicher, den außer Betrieb genommenen Controller zu entfernen.

    Hinweis Wenn die NV-LED blinkt (grün), wird die Auslagerung ausgeführt. Sie müssen warten, bis die NV-LED erlischt. Wenn das Blinken jedoch länger als fünf Minuten andauert, wenden Sie sich an "NetApp Support", bevor Sie mit diesem Verfahren fortfahren.

    Die NV-LED befindet sich neben dem NV-Symbol auf dem Controller.

    Position der NV-Status-LED
Legende Nummer 1

NV-Symbol und LED am Controller

  1. Wenn Sie nicht bereits geerdet sind, sollten Sie sich richtig Erden.

  2. Trennen Sie die Stromversorgung des außer Betrieb genommenen Controllers:

    Hinweis Netzteile (PSUs) verfügen über keinen Netzschalter.
    Wenn Sie eine Verbindung trennen…​ Dann…​

    NETZTEILEINHEIT

    1. Öffnen Sie die Netzkabelhalterung.

    2. Ziehen Sie das Netzkabel vom Netzteil ab, und legen Sie es beiseite.

    DC-NETZTEIL

    1. Lösen Sie die beiden Flügelschrauben am D-SUB-DC-Netzkabelanschluss.

    2. Ziehen Sie das Netzkabel vom Netzteil ab, und legen Sie es beiseite.

  3. Ziehen Sie alle Kabel vom Controller für beeinträchtigte Verbindung ab.

    Verfolgen Sie, wo die Kabel angeschlossen wurden.

  4. Entfernen Sie die Steuerung für den beeinträchtigten Betrieb:

    Die folgende Abbildung zeigt den Betrieb der Controller-Griffe (von der linken Seite des Controllers) beim Entfernen eines Controllers:

    Controller-Griff zum Entfernen eines Controllers
    Legende Nummer 1

    Drücken Sie an beiden Enden der Steuerung die vertikalen Verriegelungslaschen nach außen, um die Griffe zu lösen.
    Legende Nummer 2

    • Ziehen Sie die Griffe zu sich, um den Controller von der Mittelplatine zu lösen.

      Wenn Sie ziehen, die Griffe aus dem Controller und dann fühlen Sie einen gewissen Widerstand, ziehen Sie weiter.

    • Schieben Sie den Controller aus dem Chassis heraus, während Sie die Unterseite des Controllers stützen, und platzieren Sie ihn auf einer Ebenen, stabilen Oberfläche.
    Legende Nummer 3

    Drehen Sie die Griffe bei Bedarf aufrecht (neben den Laschen), um sie aus dem Weg zu bewegen.

  5. Öffnen Sie die Controllerabdeckung, indem Sie die Flügelschraube gegen den Uhrzeigersinn drehen, um sie zu lösen, und öffnen Sie dann die Abdeckung.

Schritt 3: Ersetzen Sie ein DIMM

Um ein DIMM-Modul zu ersetzen, suchen Sie das fehlerhafte DIMM im Controller und befolgen Sie die Schritte in der angegebenen Reihenfolge.

Schritte

  1. Wenn Sie nicht bereits geerdet sind, sollten Sie sich richtig Erden.

  2. Suchen Sie die DIMMs auf Ihrem Controller, und identifizieren Sie das fehlerhafte DIMM.

    Hinweis Genaue DIMM-Positionen finden Sie im "NetApp Hardware Universe" oder in der FRU-Karte auf der Abdeckung des Controllers.

  3. Entfernen Sie das fehlerhafte DIMM:

    DIMM Austauschen
    Legende Nummer 1

    DIMM-Steckplatznummerierung und -Positionen.

    Hinweis Je nach Modell des Speichersystems verfügen Sie über zwei oder vier DIMMs.
    Legende Nummer 2

    • Beachten Sie die Ausrichtung des DIMM im Sockel, sodass Sie das Ersatz-DIMM in derselben Ausrichtung einsetzen können.

    • Werfen Sie das fehlerhafte DIMM aus, indem Sie die beiden DIMM-Auswurfhalterungen an beiden Enden des DIMM-Steckplatzes langsam auseinander drücken.

    Wichtig Halten Sie das DIMM vorsichtig an den Ecken oder Kanten, um Druck auf die Komponenten der DIMM-Platine zu vermeiden.
    Legende Nummer 3

    Heben Sie das DIMM-Modul nach oben und aus dem Steckplatz heraus.

    Die Auswerferlaschen bleiben in der geöffneten Position.

  4. Installieren Sie das neue DIMM-Modul:

    1. Entfernen Sie das Ersatz-DIMM aus dem antistatischen Versandbeutel.

    2. Stellen Sie sicher, dass die DIMM-Auswurfhalterungen am Anschluss in der geöffneten Position sind.

    3. Halten Sie das DIMM an den Ecken fest, und setzen Sie das DIMM-Modul dann gerade in den Steckplatz ein.

      Die Kerbe an der Unterseite des DIMM, unter den Stiften, sollte sich mit der Lasche im Steckplatz.

    Wenn das DIMM richtig eingesetzt wird, lässt es sich leicht einsetzen, passt aber fest in den Steckplatz. Setzen Sie das DIMM wieder ein, wenn Sie das Gefühl haben, dass es nicht richtig eingesetzt ist.

    1. Überprüfen Sie das DIMM visuell, um sicherzustellen, dass es gleichmäßig ausgerichtet und vollständig in den Steckplatz eingesetzt ist.

    2. Drücken Sie vorsichtig nach unten, aber fest auf der Oberseite des DIMM, bis die Auswurfklammern über den Kerben an beiden Enden des DIMM einrasten.

Schritt 4: Installieren Sie den Controller neu

Setzen Sie den Controller wieder in das Gehäuse ein und starten Sie ihn neu.

Über diese Aufgabe

Die folgende Abbildung zeigt den Betrieb der Controller-Griffe (von der linken Seite eines Controllers) beim Wiedereinbau des Controllers und kann als Referenz für die weiteren Schritte zur Neuinstallation des Controllers verwendet werden.

Controller-Handle-Betrieb zum Installieren eines Controllers
Legende Nummer 1

Wenn Sie die Controller-Griffe senkrecht (neben den Laschen) gedreht haben, um sie während der Wartung des Controllers aus dem Weg zu bewegen, drehen Sie sie nach unten in die horizontale Position.
Legende Nummer 2

Drücken Sie die Griffe, um den Controller wieder in das Gehäuse einzusetzen, und drücken Sie dann, wenn Sie dazu aufgefordert werden, bis der Controller vollständig eingesetzt ist.
Legende Nummer 3

Drehen Sie die Griffe in die aufrechte Position und sichern Sie sie mit den Verriegelungslaschen.
Schritte

  1. Schließen Sie die Controllerabdeckung, und drehen Sie die Flügelschraube im Uhrzeigersinn, bis sie festgezogen ist.

  2. Setzen Sie den Controller zur Hälfte in das Chassis ein.

    Richten Sie die Rückseite des Controllers an der Öffnung im Chassis aus, und drücken Sie dann den Controller vorsichtig mit den Griffen.

    Hinweis Setzen Sie den Controller erst dann vollständig in das Chassis ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

  3. Schließen Sie das Konsolenkabel an den Konsolen-Port am Controller und am Laptop an, sodass das Laptop beim Neustart des Controllers Konsolenmeldungen erhält.

    Hinweis Schließen Sie derzeit keine anderen Kabel oder Netzkabel an.

  4. Setzen Sie den Controller vollständig im Chassis ein:

    1. Drücken Sie die Griffe fest, bis der Controller auf die Mittelplatine trifft und vollständig sitzt.

      Hinweis Schieben Sie den Controller nicht zu stark in das Gehäuse, da dadurch die Anschlüsse beschädigt werden können.

    2. Drehen Sie die Controller-Griffe nach oben und fixieren Sie sie mit den Laschen.

      Hinweis Der Ersatz-Controller wird vom funktionsgesunden Controller mit Strom versorgt und startet, sobald er vollständig im Gehäuse eingesetzt ist.

  5. Controller nach Bedarf wieder verstellen.

  6. Schließen Sie das Netzkabel wieder an das Netzteil an.

    Sobald das Netzteil wieder mit Strom versorgt wird, sollte die Status-LED grün leuchten.

    Wenn Sie eine Verbindung…​ Dann…​

    NETZTEILEINHEIT

    1. Schließen Sie das Netzkabel an das Netzteil an.

    2. Befestigen Sie das Netzkabel mit der Netzkabelhalterung.

    DC-NETZTEIL

    1. Schließen Sie den D-SUB-DC-Netzkabelanschluss an das Netzteil an.

    2. Ziehen Sie die beiden Flügelschrauben fest, um den D-SUB DC-Netzkabelanschluss am Netzteil zu befestigen.

  7. Stellen Sie den funktionsbeeinträchtigten Controller wieder in den Normalbetrieb ein, indem Sie den Speicher zurückgeben:

    storage failover giveback -ofnode impaired_node_name

  8. Automatisches Giveback von der Konsole des funktionstüchtigen Controllers wiederherstellen:

    storage failover modify -node local -auto-giveback true

  9. Wenn AutoSupport aktiviert ist, stellen Sie die automatische Fallerstellung wieder her (heben Sie die Unterdrückung auf):

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=END

Schritt 5: Senden Sie das fehlgeschlagene Teil an NetApp zurück

Senden Sie das fehlerhafte Teil wie in den dem Kit beiliegenden RMA-Anweisungen beschrieben an NetApp zurück. "Rückgabe und Austausch von Teilen"Weitere Informationen finden Sie auf der Seite.