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Austausch eines DIMM in einem FAS500f System

Beitragende netapp-jsnyder netapp-martyh dougthomp
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Das DIMM in einem FAS500f-System ist auszutauschen, wenn das System über Health Monitor-Warnmeldungen übermäßig viele korrigierbare oder nicht korrigierbare ECC-Speicherfehler meldet. Ein defektes DIMM kann verhindern, dass das Speichersystem ONTAP startet, daher wird durch den Austausch der stabile Betrieb wiederhergestellt. Dieses Verfahren umfasst das Herunterfahren des betroffenen Controllers, den Austausch des DIMM und die Rücksendung des defekten Bauteils an NetApp.

Falls andere Systemkomponenten nicht ordnungsgemäß funktionieren, sollte der technische Support kontaktiert werden.

Sie müssen die fehlerhafte Komponente durch eine vom Anbieter empfangene Ersatz-FRU-Komponente ersetzen.

Schritt 1: Schalten Sie den beeinträchtigten Regler aus

Übernehmen Sie den fehlerhaften Controller und stoppen Sie ihn, damit der intakte Controller weiterhin Daten aus dem Speicher des fehlerhaften Controllers bereitstellt. Dazu unterdrücken Sie die automatische Fallerstellung in AutoSupport, deaktivieren die automatische Rückgabe und bringen den fehlerhaften Controller zur LOADER-Eingabeaufforderung. Die LOADER-Eingabeaufforderung ist der sichere, angehaltene Zustand, aus dem Sie die FRU ersetzen können.

Über diese Aufgabe

  • Wenn Sie über ein SAN-System verfügen, müssen Sie Event-Meldungen ) für den beeinträchtigten Controller SCSI Blade überprüft haben cluster kernel-service show. Mit dem cluster kernel-service show Befehl (im erweiterten Modus von priv) werden der Knotenname, der Node, der Verfügbarkeitsstatus dieses Node und der Betriebsstatus dieses Node angezeigt"Quorum-Status".

    Jeder Prozess des SCSI-Blades sollte sich im Quorum mit den anderen Nodes im Cluster befinden. Probleme müssen behoben werden, bevor Sie mit dem Austausch fortfahren.

  • Wenn Sie über ein Cluster mit mehr als zwei Nodes verfügen, muss es sich im Quorum befinden. Wenn sich das Cluster nicht im Quorum befindet oder ein gesunder Controller FALSE anzeigt, um die Berechtigung und den Zustand zu erhalten, müssen Sie das Problem korrigieren, bevor Sie den beeinträchtigten Controller herunterfahren; siehe "Synchronisieren eines Node mit dem Cluster".

Schritte

  1. Wenn AutoSupport aktiviert ist, unterdrücken Sie die automatische Erstellung eines Cases durch Aufrufen einer AutoSupport Meldung:

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=<number of hours down>h

    Dies verhindert, dass während Ihres geplanten Wartungsfensters automatisch Supportfälle eröffnet werden. Die maximale Unterdrückungsdauer beträgt 72 Stunden. Falls Ihre Wartung vorzeitig abgeschlossen ist, können Sie die Fallerstellung wieder aktivieren, indem Sie eine AutoSupport-Nachricht mit MAINT=END auslösen. Weitere Informationen finden Sie unter "Wie man die automatische Fallerstellung während geplanter Wartungsfenster unterdrückt".

    Die folgende AutoSupport Meldung unterdrückt die automatische Erstellung von Cases für zwei Stunden:

    cluster1:> system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h

  2. Automatische Rückgabe deaktivieren:

    1. Geben Sie den folgenden Befehl von der Konsole des fehlerfreien Controllers ein:

      storage failover modify -node impaired_node_name -auto-giveback false

    2. Eingeben y wenn die Eingabeaufforderung Möchten Sie die automatische Rückgabe deaktivieren? angezeigt wird

  3. Nehmen Sie den beeinträchtigten Controller zur LOADER-Eingabeaufforderung:

    Wenn der eingeschränkte Controller angezeigt wird…​ Dann…​

    Die LOADER-Eingabeaufforderung

    Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

    Warten auf Giveback…​

    Drücken Sie Strg-C, und antworten Sie dann y Wenn Sie dazu aufgefordert werden.

    Eingabeaufforderung für das System oder Passwort

    Übernehmen oder stoppen Sie den beeinträchtigten Regler von der gesunden Steuerung:

    storage failover takeover -ofnode impaired_node_name -halt true

    Der Parameter -stop true führt Sie zur Loader-Eingabeaufforderung.

Schritt 2: Entfernen Sie das Controller-Modul

Sie müssen das Controller-Modul aus dem Chassis entfernen, wenn Sie eine Komponente im Controller-Modul ersetzen.

Achten Sie darauf, dass Sie die Kabel so kennzeichnen, dass Sie wissen, woher sie stammen.

  1. Wenn Sie nicht bereits geerdet sind, sollten Sie sich richtig Erden.

  2. Trennen Sie die Netzteile des Controller-Moduls von der Quelle.

  3. Lösen Sie die Netzkabelhalter, und ziehen Sie anschließend die Kabel von den Netzteilen ab.

  4. Setzen Sie den Zeigefinger in den Verriegelungsmechanismus auf beiden Seiten des Controller-Moduls ein, drücken Sie den Hebel mit dem Daumen, und ziehen Sie den Controller vorsichtig einige Zentimeter aus dem Gehäuse.

    Hinweis Wenn Sie Schwierigkeiten beim Entfernen des Controller-Moduls haben, setzen Sie Ihre Zeigefinger durch die Fingerlöcher von innen (durch Überqueren der Arme).
    Öffnen des Verriegelungsmechanismus

    Legende Nummer 1

    Hebel

    Legende Nummer 2

    Verriegelungsmechanismus

  5. Das Controllermodul mit beiden Händen greifen und vorsichtig aus dem Gehäuse herausziehen, anschließend auf eine ebene, stabile Oberfläche legen.

  6. Drehen Sie die Daumenschraube auf der Vorderseite des Controller-Moduls gegen den Uhrzeigersinn, und öffnen Sie die Abdeckung des Controller-Moduls.

    Öffnen der Abdeckung des Controller-Moduls

    Legende Nummer 1

    Flügelschraube

    Legende Nummer 2

    Controller-Modulabdeckung.

  7. Heben Sie die Luftkanalabdeckung heraus.

    Anheben der Abdeckung des Luftkanals

Schritt 3: Ersetzen Sie ein DIMM

Zum Austauschen eines DIMM-Moduls müssen Sie das DIMM-Modul mithilfe des DIMM-MAP-Etiketts oben am Luftkanal lokalisieren und es anschließend gemäß den einzelnen Schritten austauschen.

Sie können das folgende Video oder die tabellarischen Schritte verwenden, um ein DIMM zu ersetzen:

Animation - Ersetzen Sie ein DIMM

  1. Ersetzen Sie das DIMM-Modul mit eingeschränkter DIMM-Beeinträchtigung am Controller-Modul.

    Die DIMMs befinden sich in Steckplatz 3 oder 1 auf der Hauptplatine. Steckplatz 2 und 4 bleiben leer. Versuchen Sie nicht, DIMMs in diesen Steckplätzen zu installieren.

    Austauschen der DIMMs

  2. Beachten Sie die Ausrichtung des DIMM-Moduls in der Buchse, damit Sie das ErsatzDIMM in die richtige Ausrichtung einsetzen können.

  3. Schieben Sie die DIMM-Auswurfklammern langsam auf beiden Seiten des DIMM auseinander, und schieben Sie das DIMM aus dem Steckplatz.

  4. Lassen Sie die DIMM-Auswerferlaschen am Anschluss in der geöffneten Position.

  5. Entfernen Sie das Ersatz-DIMM aus dem antistatischen Versandbeutel, halten Sie das DIMM an den Ecken und richten Sie es am Steckplatz aus.

    Hinweis Halten Sie das DIMM an den Kanten, um einen Druck auf die Komponenten auf der DIMM-Leiterplatte zu vermeiden.

  6. Setzen Sie das Ersatz-DIMM in den Steckplatz ein.

    Die DIMMs müssen fest im Sockel sitzen. Falls ein DIMM nicht fest sitzt, sollte es erneut eingesetzt werden, um es richtig im Sockel auszurichten.

  7. Prüfen Sie das DIMM visuell, um sicherzustellen, dass es gleichmäßig ausgerichtet und vollständig in den Sockel eingesetzt ist.

Schritt 4: Installieren Sie das Controller-Modul

Nachdem Sie die Komponente im Controller-Modul ersetzt haben, müssen Sie das Controller-Modul wieder in das Gehäuse einsetzen.

Sie können die folgende Abbildung oder die geschriebenen Schritte zur Installation des Ersatzcontrollermoduls im Gehäuse verwenden.

  1. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, den Luftkanal einbauen.

    Installieren des Luftkanals

  2. Schließen Sie die Abdeckung des Controller-Moduls, und ziehen Sie die Daumenschraube fest.

    Schließen der Abdeckung des Controller-Moduls

    Legende Nummer 1

    Controller-Modulabdeckung

    Legende Nummer 2

    Flügelschraube

  3. Setzen Sie das Controller-Modul in das Chassis ein:

    1. Es sollte überprüft werden, ob die Verriegelungsarme des Verriegelungsmechanismus in der vollständig ausgefahrenen Position eingerastet sind.

    2. Mit beiden Händen das Steuermodul ausrichten und vorsichtig in die Verriegelungsarme des Arretiermechanismus schieben, bis es stoppt.

    3. Platzieren Sie Ihre Zeigefinger durch die Fingerlöcher von der Innenseite des Verriegelungsmechanismus.

    4. Drücken Sie die Daumen auf den orangefarbenen Laschen oben am Verriegelungsmechanismus nach unten, und schieben Sie das Controller-Modul vorsichtig über den Anschlag.

    5. Lösen Sie Ihre Daumen von oben auf den Verriegelungs-Mechanismen und drücken Sie weiter, bis die Verriegelungen einrasten.

      Das Controller-Modul beginnt zu booten, sobald es vollständig im Gehäuse sitzt.

    Das Controller-Modul sollte vollständig eingesetzt und mit den Kanten des Gehäuses bündig sein.

  4. Verkabeln Sie nur die Management- und Konsolen-Ports, sodass Sie auf das System zugreifen können, um die Aufgaben in den folgenden Abschnitten auszuführen.

    Hinweis Die restlichen Kabel werden im weiteren Verlauf dieses Verfahrens an das Controller-Modul angeschlossen.

Schritt 5: Senden Sie das fehlgeschlagene Teil an NetApp zurück

Senden Sie das fehlerhafte Teil wie in den dem Kit beiliegenden RMA-Anweisungen beschrieben an NetApp zurück. "Rückgabe und Austausch von Teilen"Weitere Informationen finden Sie auf der Seite.