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Wie AutoSupport ereignisgesteuerte Meldungen erstellt und sendet

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AutoSupport erstellt ereignisgesteuerte AutoSupport-Meldungen, wenn das EMS ein Trigger-Ereignis verarbeitet. Eine ereignisgesteuerte AutoSupport-Meldung benachrichtigt Empfänger von Problemen, die Korrekturmaßnahmen erfordern und enthält nur für das Problem relevante Informationen. Sie können anpassen, welche Inhalte enthalten werden sollen und wer die Nachrichten erhält.

AutoSupport verwendet den folgenden Prozess, um ereignisgesteuerte AutoSupport-Meldungen zu erstellen und zu senden:

  1. Wenn das EMS ein Triggerereignis verarbeitet, sendet EMS eine Anfrage an AutoSupport.

    Ein Auslöserereignis ist ein EMS-Ereignis mit einem AutoSupport-Ziel und einem Namen, der mit einem callhome. Präfix beginnt.

  2. AutoSupport erstellt eine ereignisgesteuerte AutoSupport-Meldung.

    AutoSupport sammelt grundlegende und Fehlerbehebungsinformationen von Subsystemen, die mit dem Auslöser verbunden sind, um eine Meldung zu erstellen, die nur relevante Informationen für das Trigger-Ereignis enthalten.

    Jedem Trigger ist ein Standardsatz von Untersystemen zugeordnet. Sie können jedoch mit dem system node autosupport trigger modify Befehl weitere Subsysteme mit einem Trigger verknüpfen.

  3. AutoSupport sendet die ereignisausgelöste AutoSupport-Nachricht an die Empfänger system node autosupport modify -to, die mit den -noteto -partner-address -support Parametern ,, und definiert werden.

    Sie können die Übermittlung von AutoSupport Meldungen für bestimmte Auslöser aktivieren oder deaktivieren, indem Sie den system node autosupport trigger modify Befehl mit den -to -noteto Parametern und verwenden.

Beispiel für Daten, die für ein bestimmtes Ereignis gesendet werden

Das storage shelf PSU failed EMS-Ereignis löst eine Meldung aus, die grundlegende Daten aus den Subsystemen obligatorisch, Protokolldateien, Speicher, RAID, HA, Plattform und Netzwerk sowie Fehlerbehebungsdaten aus den Subsystemen obligatorisch, Protokolldateien und Speicher enthält.

Sie entscheiden, dass Sie Daten über NFS in alle AutoSupport-Nachrichten aufnehmen möchten storage shelf PSU failed, die als Antwort auf ein zukünftiges Ereignis gesendet werden. Sie geben den folgenden Befehl ein, um Daten zur Fehlerbehebung für NFS für das callhome.shlf.ps.fault Ereignis zu aktivieren:

        cluster1::\>
        system node autosupport trigger modify -node node1 -autosupport-message shlf.ps.fault -troubleshooting-additional nfs

Beachten Sie, dass das callhome. Präfix vom callhome.shlf.ps.fault Ereignis entfernt wird system node autosupport trigger, wenn Sie die Befehle verwenden oder wenn in der CLI auf AutoSupport- und EMS-Ereignisse verwiesen wird.