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Beheben Sie AutoSupport, wenn keine Meldungen empfangen werden

Beitragende
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Wenn das System die AutoSupport Meldung nicht sendet, können Sie bestimmen, ob das der Fall ist, weil AutoSupport die Meldung nicht generieren kann oder die Meldung nicht liefern kann.

Schritte

  1. Überprüfen Sie den Zustellungsstatus der Meldungen mit dem system node autosupport history show Befehl.

  2. Lesen Sie den Status.

    Diesem Status Bedeutet

    Initialisierung

    Der Erfassungsprozess wird gestartet. Wenn dieser Zustand vorübergehend ist, ist alles gut. Wenn dieser Status jedoch weiterhin besteht, gibt es ein Problem.

    Sammlung fehlgeschlagen

    AutoSupport kann den AutoSupport-Inhalt im Spool-Verzeichnis nicht erstellen. Sie können anzeigen, was AutoSupport zu erfassen versucht system node autosupport history show -detail, indem Sie den Befehl eingeben.

    Inkassovorgang läuft

    AutoSupport sammelt AutoSupport-Inhalte. Sie können anzeigen, was AutoSupport sammelt, indem Sie den system node autosupport manifest show Befehl eingeben.

    Warteschlange

    AutoSupport Nachrichten werden für die Lieferung in die Warteschlange eingereiht, aber noch nicht geliefert.

    Übertragung

    AutoSupport stellt derzeit Meldungen aus.

    Gesendet-erfolgreich

    AutoSupport hat die Meldung erfolgreich übermittelt. Sie können herausfinden, wo AutoSupport die Nachricht zugestellt hat system node autosupport history show -delivery, indem Sie den Befehl eingeben.

    Ignorieren

    AutoSupport verfügt über keine Ziele für die Meldung. Sie können die Lieferdetails durch Eingabe des system node autosupport history show -delivery Befehls anzeigen.

    Erneut in Warteschlange gestellt

    AutoSupport hat versucht, Nachrichten zu senden, aber der Versuch ist fehlgeschlagen. Infolgedessen wurden die Nachrichten von AutoSupport wieder in die Ausgabewarteschlange für einen anderen Versuch platziert. Sie können den Fehler anzeigen, indem Sie den system node autosupport history show Befehl eingeben.

    Übertragung fehlgeschlagen

    AutoSupport konnte die Nachricht nicht mit der angegebenen Anzahl von Zeiten senden und hörte nicht auf, die Nachricht zu liefern. Sie können den Fehler anzeigen, indem Sie den system node autosupport history show Befehl eingeben.

    ondemand-Ignorieren

    Die AutoSupport Meldung wurde erfolgreich verarbeitet, aber der AutoSupport OnDemand Dienst wählte, um sie zu ignorieren.

  3. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    Für diesen Status Tun Sie das

    Initialisierung oder Sammlung fehlgeschlagen

    Wenden Sie sich an den NetApp Support, da AutoSupport die Nachricht nicht generieren kann. Erwähnen Sie den folgenden Knowledge Base-Artikel:

    "AutoSupport kann nicht liefern: Der Status befindet sich in Initialisierung"

    Ignorieren, erneute Warteschlange oder Übertragung fehlgeschlagen

    Überprüfen Sie, ob die Ziele für SMTP, HTTP oder HTTPS richtig konfiguriert sind, da AutoSupport die Meldung nicht senden kann.