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Die deutsche Sprachversion wurde als Serviceleistung für Sie durch maschinelle Übersetzung erstellt. Bei eventuellen Unstimmigkeiten hat die englische Sprachversion Vorrang.

Arten von AutoSupport Nachrichten und deren Inhalt

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AutoSupport-Meldungen enthalten Statusinformationen zu unterstützten Subsystemen. Erfahren Sie, welche AutoSupport-Nachrichten enthalten, können Sie dabei unterstützen, Nachrichten zu interpretieren oder auf sie zu reagieren, die Sie per E-Mail oder auf der Active IQ-Website (früher unter dem Namen „My AutoSupport“ bekannt) erhalten.

Nachrichtentyp Typ der Daten, die die Nachricht enthält

Ereignis ausgelöst

Dateien, die kontextsensitive Daten über das spezifische Subsystem enthalten, in dem das Ereignis aufgetreten ist

Täglich

Log-Dateien

Leistung

Performance-Daten, die in den letzten 24 Stunden erfasst wurden

Wöchentlich

Konfigurations- und Statusdaten

Ausgelöst durch das system node autosupport invoke Befehl

Hängt von dem im angegebenen Wert ab -type Parameter:

  • test Sendet eine vom Benutzer ausgelöste Nachricht mit einigen Basisdaten.

    Bei dieser Meldung wird außerdem eine automatische E-Mail-Antwort vom technischen Support auf alle angegebenen E-Mail-Adressen über das ausgelöst -to Option, damit Sie bestätigen können, dass die AutoSupport Meldungen empfangen werden.

  • performance Sendet Performance-Daten.

  • all Sendet eine vom Benutzer ausgelöste Nachricht mit einem vollständigen Satz von Daten, die der wöchentlichen Nachricht ähnlich sind, einschließlich der Fehlerbehebungsdaten von jedem Subsystem.

    Technischer Support fordert diese Meldung in der Regel an.

Ausgelöst durch das system node autosupport invoke-core-upload Befehl

Core Dump-Dateien für einen Node

Ausgelöst durch das system node autosupport invoke-performance-archive Befehl

Performance-Archivdateien für einen bestimmten Zeitraum

Wird von AutoSupport OnDemand ausgelöst

AutoSupport OnDemand kann neue Nachrichten oder frühere Nachrichten anfordern:

  • Je nach Typ der AutoSupport-Sammlung können neue Meldungen lauten test, all, Oder performance.

  • Frühere Nachrichten hängen von der Art der Nachricht ab, die neu gesendet wird.

AutoSupport OnDemand kann neue Meldungen anfordern, die die folgenden Dateien auf die NetApp Support Site unter hochladen "mysupport.netapp.com":

  • Core Dump

  • Performance-Archivierung